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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊初日、観光で歩き回り疲れてベットに入り、休もうと掛け布団をめくると私達のではないオレンジの靴下が入ってました。どのようにシーツ交換したら靴下が挟まるんでしょう？チェックイン前の清掃はきちんとしているのでしょうか？ノークリーニングプランでの宿泊でしたので、フロントへ連絡せずに３日間そのベットで過ごしました。ホテル過ごす時間は凄くワクワクして楽しみにしていたのに、初日から嫌な気持ちになりました。
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この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。しかしながらベッドメイクにおいて、ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。楽しみにされていた時間を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。ご投稿内容を確認し、清掃とチェック方法の確認・是正をし、各責任者よりスタッフ全体へ再発防止の共有をしております。誠に申し訳ございませんでした。
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ホテルエミオン東京ベイ（千葉県）
3.0
投稿日：2023-12-31 09:40:42
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総合3
ショチさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
宿泊初日、観光で歩き回り疲れてベットに入り、休もうと掛け布団をめくると私達のではないオレンジの靴下が入ってました。
どのようにシーツ交換したら靴下が挟まるんでしょう？チェックイン前の清掃はきちんとしているのでしょうか？
ノークリーニングプランでの宿泊でしたので、フロントへ連絡せずに３日間そのベットで過ごしました。
ホテル過ごす時間は凄くワクワクして楽しみにしていたのに、初日から嫌な気持ちになりました。
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この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。しかしながらベッドメイクにおいて、ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。楽しみにされていた時間を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。ご投稿内容を確認し、清掃とチェック方法の確認・是正をし、各責任者よりスタッフ全体へ再発防止の共有をしております。
誠に申し訳ございませんでした。