この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙室のご用意をしておりましたが、臭いの確認が行き届いてなく大変失礼しました。
またご到着の時間帯はチェックインが集中し、その上フロントスタッフの応対もスムーズでなかったとのご指摘をいただき重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様が快適にご利用いただける様、今後のサービス改善に活かしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。