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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合3
日祝に1泊させていただきました。シャトルバスがマメに出ている為、パークへのアクセスは楽々でした♪ホテルで仮チェックインが出来るのも素晴らしいですね!手続きもとてもスムーズで、同カウンターでパスポートが取れるのも◎ちょっとした事なのですが、仮チェックインを担当するスタッフの方がいなかった為か、しばらくカウンター前で放置され、手続き場所を間違えているのではないかと不安に感じましたました;すぐ斜め前に他のスタッフの方はいるのですから、一言「少々お待ち下さい」でも何でもいいので声掛けが欲しかったです。お部屋・お風呂は大満足です。ただ、お部屋着の生地のせいでしょうか、何度もお洗濯をされている感じがありありと分かりまして。。。ちょっと無いなぁと思いました。あと、髪の長い友人いわく、フェイスタオルは1人あたり2枚欲しいとの事でした。普段の価格設定であればこのような文句ごとは言わなかったと思いますが、連休という事で通常よりも値段設定が3倍。。。室料のみでこの価格・サービス・備品では悲しすぎたので書いてしまいました。いろいろ申しましたが、某オフィシャルホテルに泊まるより、総合的にはこちらにお世話にになる方が全然良いのではないかと思います。
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。仮チェックインの際にスタッフの対応が至らず、結果、お客様には不安の念を抱かせてしまった事を深くお詫び申しあげます。また、客室の部屋着に関しては昨年仕様も含めて全て新規に変更したものではございますが、客室のタオルの件と合わせ、いただきましたご指摘は今後の運営に活かしていきたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
日祝に1泊させていただきました。
シャトルバスがマメに出ている為、パークへのアクセスは楽々でした♪
ホテルで仮チェックインが出来るのも素晴らしいですね!
手続きもとてもスムーズで、同カウンターでパスポートが取れるのも◎
ちょっとした事なのですが、
仮チェックインを担当するスタッフの方がいなかった為か、
しばらくカウンター前で放置され、
手続き場所を間違えているのではないかと不安に感じましたました;
すぐ斜め前に他のスタッフの方はいるのですから、
一言「少々お待ち下さい」でも何でもいいので声掛けが欲しかったです。
お部屋・お風呂は大満足です。
ただ、お部屋着の生地のせいでしょうか、
何度もお洗濯をされている感じがありありと分かりまして。。。
ちょっと無いなぁと思いました。
あと、髪の長い友人いわく、フェイスタオルは1人あたり2枚欲しいとの事でした。
普段の価格設定であればこのような文句ごとは言わなかったと思いますが、
連休という事で通常よりも値段設定が3倍。。。
室料のみでこの価格・サービス・備品では悲しすぎたので書いてしまいました。
いろいろ申しましたが、某オフィシャルホテルに泊まるより、
総合的にはこちらにお世話にになる方が全然良いのではないかと思います。
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仮チェックインの際にスタッフの対応が至らず、結果、お客様には不安の念を抱かせてしまった事を深くお詫び申しあげます。
また、客室の部屋着に関しては昨年仕様も含めて全て新規に変更したものではございますが、客室のタオルの件と合わせ、いただきましたご指摘は今後の運営に活かしていきたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。