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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
12/25に宿泊しました。はじめての利用で、とても楽しみにしていました。予約したプランの写真から、ベランダ付きの部屋の2面に窓がある角部屋だと思っていたのですが、ベランダは無く、窓も腰掛窓が片面のみで、とてもがっかりでした。窓からはパークも見えず。朝、海は見えましたが、子供連れなので、パーク側が良かったです。チェックインの時に希望を伝えればよかったのでしょうが、フロントの方からもこちらの部屋の希望を聞いてくれたら良かったのにと思いました。こういった部屋でよろしいですか…のような。空いていたようでしたので。少しの心遣いが欲しかったです。年に1回しか行けない旅行なので、ホテルの部屋をとても楽しみにしていたのです。安いプランだからでしょうか。部屋はシンプルなインテリアでとてもきれいで広く、部屋のお風呂もきれいで広くとてもよかったです。でもやはり残念でした。
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。プラン案内ページでの「写真はお部屋からの一例です」の一文と「事前でのご希望は承ってもりません」というご案内がございますが、お客様側から見て誤解を招く要因であったことをお詫び申し上げます。お客様への気配りを忘れぬようお客様の立場に立ち快適な空間をご提供出来るよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
12/25に宿泊しました。
はじめての利用で、とても楽しみにしていました。
予約したプランの写真から、ベランダ付きの部屋の2面に窓がある角部屋だと思っていたのですが、ベランダは無く、窓も腰掛窓が片面のみで、とてもがっかりでした。
窓からはパークも見えず。朝、海は見えましたが、子供連れなので、パーク側が良かったです。
チェックインの時に希望を伝えればよかったのでしょうが、
フロントの方からもこちらの部屋の希望を聞いてくれたら良かったのにと思いました。
こういった部屋でよろしいですか…のような。空いていたようでしたので。
少しの心遣いが欲しかったです。
年に1回しか行けない旅行なので、ホテルの部屋をとても楽しみにしていたのです。
安いプランだからでしょうか。
部屋はシンプルなインテリアでとてもきれいで広く、部屋のお風呂もきれいで広くとてもよかったです。
でもやはり残念でした。
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。プラン案内ページでの「写真はお部屋からの一例です」の一文と「事前でのご希望は承ってもりません」というご案内がございますが、お客様側から見て誤解を招く要因であったことをお詫び申し上げます。お客様への気配りを忘れぬようお客様の立場に立ち快適な空間をご提供出来るよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。