この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。廊下のタバコ臭につきましてご不快な思いをなさることとなり、大変申し訳ございません。当ホテルは全館禁煙となっております。タバコの臭いがする場合は、換気と消臭処置をするなどして対応いたしておりますが、十分に行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今回の件に懲りず、またの利用を心よりお願い申し上げます。