食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:18:45
-
今回，スクエアの，方に宿泊しました，こっちの，コンビニ，朝７時開くと、定員の，おばちゃんが、言ってたなに，全く開かないし，３時も、あかないし、いい加減な事は言わないで欲しい。コンビニやってないのが，本当に、不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2022年08月19日 13:13:16
-
この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
係員の不手際により、ご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は同じミスを起こさないよう、再発防止に努めてまいります。
今回の件に懲りず、また次回ホテルエミオン東京ベイをご利用いただきますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【テーマパーク合同セール】１０％ＯＦＦ！エミオン☆シンプルステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エミオンスクエア スクエアフォース（全室禁煙）】
食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 22:05:14
-
施設は古く、駅から遠いです。そのため部屋の大きさの割には安いと思います、近くにジョナサンやコンビニがあります。
接客された方は、教育中なのかと思いますが、間違えがあったのですが、隣の従業員が私の目の前であからさまに指摘をはじめて、非常に不快でした。まるで、間違えの原因を作った私が悪いようでしたね。1番やってはいけない接客を見ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルエミオン東京ベイ 2020年02月20日 10:30:37
-
この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応において、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
多くのお客様が快くお過ごしいただけるよう、再度指導してまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済専用】エミオン☆シンプルステイプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー 和室（全室禁煙/6畳）】
食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 14:39:50
-
朝ごはんのバイキングがとても美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2019年08月21日 14:21:53
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
今後とも、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前まで】早い予約がお得！温泉１回券付き早割プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー スタンダードルーム（全室禁煙）】
食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月04日 23:35:18
-
温泉を楽しみに行ったのですが、同時間帯に若い女子団体がいて、ゆっくり寛げなかったのが辛かったです。
ドライヤーも全て占領されていて、待って居たのですが、なかなか空かず結局は部屋に行ってから、乾かす状態でした。食事は大変美味しく、お部屋も良かっただけに、嫌な気持ちだけが残って、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルエミオン東京ベイ 2019年04月05日 17:12:18
-
この度は『ホテルエミオン東京ベイ』にご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場での混雑につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ディズニーリゾートからのお戻りが、パーク閉園後に集中することもあり、大浴場やコンビニが混みあう時間帯もございます。ドライヤーが使えない等がございましたら、係までお申し出ください。
お客様からいただいたご意見を活かし、今後も多くのお客様が、気持ちよくお過ごしいただけるホテル創りに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー 和室（全室禁煙/6畳）】
食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月24日 13:41:26
-
お部屋が狭く、評価がよかったので決めたのですが、ちょっと残念でした。食事は、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルエミオン東京ベイ 2015年06月29日 14:45:09
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 エミオンには様々なお部屋タイプをご用意しております。次回は是非、他のお部屋タイプもお試しください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（全室禁煙）】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 11:06:29
-
有楽町での観劇の後、ＴＤＬに立ち寄るのに利用しました。
立地・部屋・設備・朝食どれも素晴らしく良かったです。
到着の際、列ができていたので並んでようやくフロントに行ったら「仮受付はあちらの列に再度並んでください」・・・
チェックアウトの際も、ようやく次が自分の番だという時にベルボーイの方が「ご用件は？」と声をかけてきて「チェックアウトです」と言ったら「それはあちらの列になりますので、並びなおしてください」「また並びなおしですか？」「列が違いますので」
と言われ、合計１５分ほど、無駄に並びました。
並ぶ前に声を掛けていただけると、気分を害することなく済みますが。。。今まで、ホテルに宿泊の際にフロントが混雑する経験を何回もしていますが、このような気の利かない対応は初めてでした。
特にチェックアウトの対応は、それまでのすべてのサービスを台無しにする印象があり、とても残念です。こちらのホテルに宿泊することは二度とないと思いますので、書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルエミオン東京ベイ 2015年01月12日 15:59:01
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご到着時ならびにご出発時のスタッフの応対おいて至らないところがあり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 多くのお客様が、快くご利用いただけるよう、再度指導して参ります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 今回の件に懲りず、またの機会に『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天de☆朝食バイキング＆ステイ☆ 【2014年4月～】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（全室禁煙）】
食事5
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june2003さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- june2003さん [40代/女性] 2015年01月02日 12:16:31
-
ディズニーランド、シーへの無料送迎バスは便利ですね。
駅からの送迎があるとなおいいですね。
朝食は、とても良かったです。
料理も美味しくて、眺めも最高でした。
また、利用したいです。
残念なところは、お風呂が午前中の時間が間に合わなくて入れなかったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルエミオン東京ベイ 2015年01月08日 13:51:34
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食や会場からの景色にご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。また、ご意見をいただいた無料送迎バスは、東京ディズニーリゾート(R)のパートナーホテルご宿泊時の特典であり、当ホテル玄関から各パークの入口まで運行をしており、「乗換がなく便利」というお声を多くのお客様からも頂戴しております。 これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 次回ご宿泊の際は、ぜひ大浴場もご利用ください。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室(全室禁煙）】
食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 17:31:02
-
5日から一泊させて頂きました。この時期の値段的には3人で安いかな？と思いましたが、なんせ部屋が狭くエキストラベットはソファーそのままで寝心地は悪いしデコボコでがっかりでした。全日同じランクの三井ガーデンは6千円も安く部屋も広くベットも良かったのでえっ！何これ？って感じで。ベットは湿気が凄くちょっと気分悪かったです。
お風呂もせめて１時くらいまでやってて欲しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツイン（全室禁煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2011年08月08日 13:22:58
-
ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。客室につきましてご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。ベッドの湿気につきましては早急に調査し、改善に努めて参ります。また頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（全室禁煙）】
食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月11日 14:15:33
-
お風呂の天然温泉が体にイイカンジでまたエミオンに宿泊したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期30日前】天然温泉ゆったりプラン(室料のみ)
ラグジュアリーツイン【Bタイプ】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2010年08月21日 01:01:08
-
この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。また大浴場「ほほえみの湯」にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。同施設では地下1,500より汲み上げた「ナトリウム-塩化物強塩温泉」をご提供しており、疲労回復などに効果があるため、パークなどで遊ばれたお客様にご好評いただいております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期30日前】天然温泉ゆったりプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツインBタイプ・2011年2月1日より全室禁煙】
食事4
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 19:45:43
-
近くにイオンや居酒屋があって便利。ホテルの温泉ジャグジーよかった、水や麦茶が用意してあって嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエミオン東京ベイ 2024年02月06日 02:01:59
-
この度はホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を伺いうれしく感じております。当ホテルはJR新浦安駅から徒歩7分ほどの立地にあり、駅前には大型のショッピングモールや飲食店が多くあります。天然温泉付き大浴場「ほほえみの湯」の温泉の泉質は、ナトリウム-塩化物強塩泉で、疲労回復や冷え性などに効果があり、ご利用いただいたお客様からご好評いただいております。また、週末限定で麦茶などのドリンクを受付にて用意しております。これからも更にご満足いただけるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンスクエア スクエアフォース（全室禁煙）】
食事4
ショチさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- ショチさん [40代/女性] 2023年12月31日 09:40:42
-
宿泊初日、観光で歩き回り疲れてベットに入り、休もうと掛け布団をめくると私達のではないオレンジの靴下が入ってました。
どのようにシーツ交換したら靴下が挟まるんでしょう？チェックイン前の清掃はきちんとしているのでしょうか？
ノークリーニングプランでの宿泊でしたので、フロントへ連絡せずに３日間そのベットで過ごしました。
ホテル過ごす時間は凄くワクワクして楽しみにしていたのに、初日から嫌な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエミオン東京ベイ 2024年01月08日 15:47:58
-
この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。しかしながらベッドメイクにおいて、ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。楽しみにされていた時間を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。ご投稿内容を確認し、清掃とチェック方法の確認・是正をし、各責任者よりスタッフ全体へ再発防止の共有をしております。
誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
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食事4
えいきち227さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- えいきち227さん [40代/男性] 2023年10月24日 16:46:38
-
テーマパークに行くために宿泊しました。 温泉利用券付きのプランにしたのですが、子どもが発熱し断念。宿泊翌日に予定していたテーマパークも延期しました。
ホテルは朝食バイキングを利用しましたが、フェアのスープカレーがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2023年10月25日 05:44:17
-
この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
今回大浴場がご利用いただけなかったとのことでしたが、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
「ほほえみの湯」には、地下1,500メートルより汲み上げる『天然温泉』もあり、遊び疲れた体を癒していただけますので、東京ディズニーリゾート（R）利用後にお勧めです。
お子様の一日も早い回復をお祈りします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー スタンダードルーム（全室禁煙）】
食事4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 22:01:43
-
総合的にはとても良かったです。
ですがバスが最悪で。7月15日ディズニーを閉園まで楽しみ、親も子供もくたくで、ようやくバス乗り場に到着、バス待ちの列に並び、我が家は子供が3人、末っ子3歳は寝落ち私が抱っこ、ベビーカー上に大量の荷物。順番が近づいて、我が家の前の組が乗り、その時点でもう満員、通路まで人がいっぱいでこれに乗せられた人可哀想だなという感じでした。当然ベビーカー持ちの我が家が入れる感じではなく、ベビーカーがなくても満員なので、次の便だと思っていたらまさかの入ってとの誘導。嘘でしょと思いながら急かされて、他の方も迷惑そうになんとかベビーカースペースを空けてくださいました。当然座るところはなく、立ちスペースもろくに無い中、抱っこ紐なし3歳児を抱えてパニック状態の私、上の小学生2人も困惑、でもバス会社の方は詰め込んでからは知らんぷり。有難いことに扉付近に座っていた男性が1人席を譲ってくださったけど、その席に座るにも抱っこしている子が他の人にぶつかるしよろけるし、人が多くて捕まるところはないしでその人が手を取ってくれて、なんとか座ることができました。小学生2人は座るところもなく、つかまるところもろくに無い中、小さい体で踏ん張って立っているのが本当に可哀想でした。お隣は席を譲ってくださった方の奥様だったようで、子供があまりお好きではないのか、状況が不快だったのかは分かりませんが、御礼をお伝えしたところ不機嫌そうで、子供の身体が揺れてぶつからないように、小学生2人も他の人にぶつからないように、すごく気を使いました。せっかくのディズニーに家族旅行、良いホテルに綺麗なお部屋、美味しいご飯、もちろんディズニーは楽しかったけれど最後が最悪で。もっと臨機応変にして欲しい。少なくとも子供3人、ベビーカー持ち、1人寝落ちだっこしている家族を乗せる状況ではなかった。ディズニー提携のホテルなのだから、最後までゲストに楽しい思い出を提供すべきだと思うし、バス会社にまで教育が行き届かないのなら自社運営すべき。それによってホテルの評価が落ちてしまうなんて本当にもったいない。子供連れも多く訪れる立地のホテル、バス会社の人にもそのように教育を、無理なら自社運営をしてほしいと切に願います。そこが改善されれば是非また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエミオン東京ベイ 2023年08月31日 22:14:56
-
この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャトルバスではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、協力会社及び弊社内に共有し改善できるよう取り組んで参ります。
これに懲りず、次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンスクエア スクエアコーナーフォース（全室禁煙）】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 08:35:01
-
１泊２日で利用、海添い特有の建物や部屋劣化が色々と目だち、写真と大幅な違いを感じました。
部屋のカーペット、壁が汚く、壁が薄いのか上階の子供の走る音がうるさかったりしました。
外国の方が多いのと、部屋数がある割にエレベーター数少なくロビーとの行き来が不便。
お風呂は幾つかあり広め、ただ着替えるロッカー場所も混雑、入場口スタッフがいて対応するスタイルですが対応しきれないのか超適当、保管用タオル等が小部屋に散乱しているのがまる見えでガッカリしました。
朝食が唯一まともに感じ、カレーは美味しかったです。子供が温泉好きなので今回選びましたが、今後
利用はないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエミオン東京ベイ 2023年07月22日 17:36:20
-
この度は、【ホテルエミオン東京ベイ】をご利用いただき誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊では私どもの管理不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。お客様のコメントを真摯に受け止め、教育、指導にあたります。また、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善をし、またご来館いただけるよう努めてまいります。これに懲りず、次回のご宿泊も当ホテルをお選びいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー 和洋室Ａタイプ.（全室禁煙）】
食事4
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 22:22:52
-
ディズニーランドに行くのに利用しました。
スタッフの方の対応も良く
気持ち良く利用できました。
小さな子供がいるので、お風呂とトイレが別なのも大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルエミオン東京ベイ 2023年04月07日 23:44:17
-
この度は「ホテル エミオン東京ベイ」をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご家族皆様でご満足いただけた様子を伺い大変うれしく思います。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
東京都在住１２２８さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 東京都在住１２２８さん [40代/女性] 2023年01月04日 18:59:31
-
1月2日に家族4人で宿泊させていただきました。お風呂を期待していたのですが、夜は人が多く芋洗状態で、使用済みのタオルも山のように積み上がっていました。
また、チェックアウトが12時なので午前中はのんびりしようと思っていたのですが、お風呂が10時までだったのが残念でした。
お部屋は普通のツインでしたが、とても広く感じました。
働いている人たちはみなさん親切で良かったのですが、口コミが良く期待が大きすぎてしまったせいか、ホテルのサービス的には特にここがすごいっていうのがなく、とにかく普通だなという印象でした。
もうちょっとディズニー感があると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエミオン東京ベイ 2023年01月06日 18:28:57
-
この度は、数あるホテルの中、ホテル エミオン 東京ベイをお選びいただき、ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、大浴場ではご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございません。
また、大浴場の営業時間におきましても、ご期待に沿えず、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の運営の参考にさせていただきます。
これからも、安心・安全・清潔感を重視し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
これに懲りず、またご来館いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
めぐみわげんきさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- めぐみわげんきさん [30代/女性] 2022年11月15日 11:02:49
-
全国支援の前から予約していました。大人2人子供2人(添い寝)で2泊3万ほどで予約しましたが、全国支援がはじまり1人5000円を下回るため予約を取り直そうとしたら全く同じプランが8万ほどに上がっていました。 諦めてそのまま宿泊しました。
駐車場の高さや程よい大きさのホテルでエレベーターから部屋が近く移動のしやすさがありました。
大浴場は化粧落とし、KNOLLのシャンプーリンス DHCの化粧落としや洗顔 泡ボディーソープ 洗い流さないトリートメントなどがあり手ぶらで利用することができました。給水機も嬉しかったです。
部屋に関しては
トイレお風呂別で子供連れには
利用しやすかったです。
しかしお風呂の壁や床やパッキンは石鹸カスによるカビでオレンジやピンクになっていました。湯船に浸かるとよく見えて嫌な気分になりました。漂白剤ですぐにきれいになると思うのに管理されていないのは他が良かっただけに唯一残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルエミオン東京ベイ 2022年11月16日 09:23:05
-
この度は「ホテル エミオン 東京ベイ」にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、早々にご予約の上ご利用いただき、併せて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただきましたのに、お部屋の清掃管理が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、より安心、安全、清潔感を重視し、努力精進してまいります。
今回に懲りず、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 12:21:22
-
パークから送迎バスが10分間隔で出ており、運転手さんもとても親切な対応でした。
お部屋はとても清潔で、洗い場も別のお風呂でしたが、六畳のお部屋でこのお値段(全国旅行支援使わないと大人二人で五万円)かぁ…とあまり満足感はありませんでした。
朝食はそれなりに種類もあり、美味しかったです。
口コミを見てちょっと期待し過ぎたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2022年11月01日 10:39:55
-
この度は「ホテル エミオン 東京ベイ」にご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回ご利用いただいた「和室」は、ベッドから落ちる心配が無い事からも、乳幼児のお子様をお連れのご家族様に人気です。この度はご期待に沿えず申し訳ございません。
これからも、みなさまに安心して快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜パークで遊んだ後の宿泊にオススメ＞【19：00以降のチェックイン】ショートステイプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー 和室（全室禁煙/6畳）】
食事4
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 14:28:18
-
部屋は、和洋室で広くてきれいで良かったです。
ただ、中学生の息子が大浴場の入口で滑って転倒しました。走ったり、跳ねたりした訳ではなく… 大分豪快に転びましたが、どうにか立ち上がり身体を洗って、部屋に戻りました。しかし、腕に痛みがあったため、フロントに湿布をお願いしました。数分後、内線にて湿布は無いとの連絡があり、自分たちで製氷機の氷で冷やしました。
その後チェックアウトの際も、怪我人の状態や風呂場での転倒時の場所や状況確認はありませんでした。
翌々日現在、息子はまだ腕の痛みがあるため部活動を休み、湿布を貼って安静にしてます。腫れは無いため、様子見しています。でも、転倒したのが、年配者だったりしたら大変な事になっていたかも知れません。
ホテルには、風呂場の安全性確認やスタッフさんの諸対応について更に向上の必要があるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2022年08月24日 10:33:18
-
この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場で転倒しお怪我をされたとの事で、その後お身体の具合はいかがでしょうか。清掃管理が行き届かず、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、フロント係の対応が、お客様に寄り添っておらず、心無い対応となってしまい、誠に申し訳ございません。
今後におきましては、より安全・清潔感を重視し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
今回の件に懲りず、また次回ホテルエミオン東京ベイをご利用いただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー 和洋室Ａタイプ.（全室禁煙）】
食事5
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
清潔感のある館内、大浴場もあり朝のバイキングも大変美味しい。ディズニーからのシャトルバスも常時出ているため便利です。人気なのがわかるとてもコスパの良いホテルです。ただ、大浴場で男湯の脱衣所にいた際、女性グループが間違えて男湯(脱衣所)に入ってきてしまい、裸を見られとても恥ずかしい思いをしました。大浴場の入り口に新人さんのような女性スタッフがいらっしゃったはずですが、、今後他の方が同じ目に合わないよう、もしなにか改善できることがあれば幸いです。
あとは風の音なのか、エレベーターの音なのか異音が夜間ずっとしていて割と大きな音で、こんなホテルは初めてでしたのでびっくりしました。
少し残念な気持ちは残りましたが、この度は利用させていただきありがとうございました。
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この度はホテルエミオン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら今回のご利用におきまして、大浴場での誤入場、及び夜間の異音についてご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大浴場の誤入場について、お客様のご案内及び導線を再度指導、見直しを図り、再発防止に努めます。また、夜間の異音につきましては、設備部門へ調査依頼をしており、ご不便をお掛けすることのないよう努めてまいります。今回の件に懲りず、またの機会にホテルエミオン東京ベイをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。