総合的にはとても良かったです。
ですがバスが最悪で。7月15日ディズニーを閉園まで楽しみ、親も子供もくたくで、ようやくバス乗り場に到着、バス待ちの列に並び、我が家は子供が3人、末っ子3歳は寝落ち私が抱っこ、ベビーカー上に大量の荷物。順番が近づいて、我が家の前の組が乗り、その時点でもう満員、通路まで人がいっぱいでこれに乗せられた人可哀想だなという感じでした。当然ベビーカー持ちの我が家が入れる感じではなく、ベビーカーがなくても満員なので、次の便だと思っていたらまさかの入ってとの誘導。嘘でしょと思いながら急かされて、他の方も迷惑そうになんとかベビーカースペースを空けてくださいました。当然座るところはなく、立ちスペースもろくに無い中、抱っこ紐なし3歳児を抱えてパニック状態の私、上の小学生2人も困惑、でもバス会社の方は詰め込んでからは知らんぷり。有難いことに扉付近に座っていた男性が1人席を譲ってくださったけど、その席に座るにも抱っこしている子が他の人にぶつかるしよろけるし、人が多くて捕まるところはないしでその人が手を取ってくれて、なんとか座ることができました。小学生2人は座るところもなく、つかまるところもろくに無い中、小さい体で踏ん張って立っているのが本当に可哀想でした。お隣は席を譲ってくださった方の奥様だったようで、子供があまりお好きではないのか、状況が不快だったのかは分かりませんが、御礼をお伝えしたところ不機嫌そうで、子供の身体が揺れてぶつからないように、小学生2人も他の人にぶつからないように、すごく気を使いました。せっかくのディズニーに家族旅行、良いホテルに綺麗なお部屋、美味しいご飯、もちろんディズニーは楽しかったけれど最後が最悪で。もっと臨機応変にして欲しい。少なくとも子供3人、ベビーカー持ち、1人寝落ちだっこしている家族を乗せる状況ではなかった。ディズニー提携のホテルなのだから、最後までゲストに楽しい思い出を提供すべきだと思うし、バス会社にまで教育が行き届かないのなら自社運営すべき。それによってホテルの評価が落ちてしまうなんて本当にもったいない。子供連れも多く訪れる立地のホテル、バス会社の人にもそのように教育を、無理なら自社運営をしてほしいと切に願います。そこが改善されれば是非また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

タワーの方は何度か利用していますが、スクエアは初めて利用しました。
お部屋はとても綺麗でトリプルベッドのタイプでしたが、広々していました。靴専用の乾燥機がありがたかったです。
一つ残念だったのが、翌朝のチェックアウトの際、荷物を送りたかったので
フロントに行きましたが社員の方が1名しか居らず、かなり待たされました。
バスでパークに行く為、余裕を持って出たはずなのに、10分以上待たされたのが残念でした。
皆さん、翌日パークに行く方も多いと思いますので、混雑しそうな時間帯(7時台)などは2人位は受付けに居てくださるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

綺麗で広くてコンビニもあり良かったです。
ただ、いくつか難点がありました。
先ずはコンビニの品揃えが悪く少し遅めのディズニー帰りだとほぼ何もありません。
さらに朝は開いていないので、朝食も買えませんしお金持ち以外の家族連れにはオススメしません。
また、大浴場がまさかの有料でした。
気づかなかった自分が悪いのですが、宿泊プランには金額等の記載がなく、サイトを細かく見ないと気づかないので、そこだけ注意が必要です。
他のホテルは宿泊プランやわかりやすい箇所に有料無料を始め金額の記載がありますし、ホテル自体は最高だったのですが、大浴場の値段はそこそこするので、コンビニを含めて総合的には近くの別ホテルのほうが同クオリティで安く泊まれます。
有料がゆえにお風呂に人が少ないという利点もありましたが、他の見知らぬ家族も気づいておらず有料なんかいというようなことを言ってました。
もう少しわかりやすくして頂けたらという思いで星3つになりました。
あと部屋の場所によってはエレベーターからの距離がかなりあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回，スクエアの，方に宿泊しました，こっちの，コンビニ，朝７時開くと、定員の，おばちゃんが、言ってたなに，全く開かないし，３時も、あかないし、いい加減な事は言わないで欲しい。コンビニやってないのが，本当に、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

広くてゆったりした客室で寛げました。外泊すると寝れない事が多いのですがぐっすり寝れました。
バルコニーからの眺めも良かったです。また泊まりたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めての利用でした。
全体的に明るくて清潔感のある印象でしたが、空調設備だけが古いタイプなのか、その作動音がどうしても気になってしまったので、使用するのを諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

値段は高め。
接客にしても部屋のパフォーマンスにしても、シティホテルだからむしろこれくらいしてもらわなくちゃという感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

年に2、3回都内やディズニーランド周辺のホテルに泊まりますが、今回初めて此方に泊まらせて頂きました。体調が良く無いので、予定より早く着いてしまい、2時15分に仮チェックインして、部屋の準備が出来るのをロビーで待ち、ずっと様子を伺っていましたが、3時になっても何事も無く此方を向く様子も無いので、まだなのかと思い待っていました。
「出来るだけ早く…」と言っていたのに3時45分になっても、放置されたままだったので、さすがに、まだですか？と聞いたら、此方の説明不足ですみませんと…慌てた様子でルームキーを渡されました。
3時になったら自分でキーを貰いに行けば良かったのでしょうか？ならば「出来るだけ早く…
」は何だったのか？

せっかくいいお部屋をご用意頂いたのに説明も無く、なんだか悲しくなりました。
その後の予定も狂ってしまいました。楽しみにしていたのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温泉を楽しみに行ったのですが、同時間帯に若い女子団体がいて、ゆっくり寛げなかったのが辛かったです。
ドライヤーも全て占領されていて、待って居たのですが、なかなか空かず結局は部屋に行ってから、乾かす状態でした。食事は大変美味しく、お部屋も良かっただけに、嫌な気持ちだけが残って、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

10月に家族5人で利用させて頂きました。
バケーションパッケージで4人部屋で予約したのですが、急遽もう一人参加が決まりお部屋のみ5人部屋に変更していただきました。
お電話で連絡したのですが、とても分かりやすく説明していただきお部屋の変更も対応してくださりとても感謝しております。
しかし、当日仮チェックインの際お部屋の変更についてや追加の1人分の支払等について、電話で追加でいくら払ってどうするかということを言われたとを全てこちらから言わないと話が進まず、本当に分かっているのか？と不安になりました。
案の定、パークから21時過ぎに戻り、初めて部屋に入るとベットが4台しかなく疲れて帰ってきたのに5台目のベットの設置を待たなければなりませんでした。
（追加の1人分はちゃんとお支払いしましたよね？）
しかも、私以外の家族の荷物はボンボヤージュから配送してもらったのですが、部屋に運んでもらえておらず、フロントにこちらから問い合わせをして運んでももらうという何とも、納得のいかない結果となりました。
お部屋の広く清潔でお食事もおいしかったのに、う～ん・・・という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋付きのお風呂が洗い場と浴槽に分かれてるのは、おむつの取れないお子さんがいるファミリーにはありがたいと思います。温泉には入れないしね。ただ、アメニティはイマイチでした。ハンドソープもボディシャンプーも、いつまでもヌルヌルが取れず閉口。せっかくお風呂が良いのにかなり惜しいです。
メモ帳が見当たらなかったけど、探し方が悪かったのかしら…。
コンビニと、イタリアンのレストランは見取り図を見ても行き方がイマイチわからず、特にイタリアンレストランは結局一度外に出ることになりました。方向音痴な自分が悪いのかもしれませんが、雨の日や冬場は辛いのでは…サービスは皆さん親切で、総じてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

以前、利用した際とてもサービスが行き届いていると感じお気に入りのホテルになりました。そのため今回も利用させて頂いたのですが...。お風呂の浴槽にお湯を溜めると髪の毛、袋の切れ端？が浮いていました。テーマパークから戻って湯船に浸かろうと思っていたのに残念です。テーマパークからバスもあり、料金的にも大変ありがたいですが衛生面は徹底して頂きたいと思いました。その点が不快でしたのでこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

有楽町での観劇の後、ＴＤＬに立ち寄るのに利用しました。
立地・部屋・設備・朝食どれも素晴らしく良かったです。
到着の際、列ができていたので並んでようやくフロントに行ったら「仮受付はあちらの列に再度並んでください」・・・
チェックアウトの際も、ようやく次が自分の番だという時にベルボーイの方が「ご用件は？」と声をかけてきて「チェックアウトです」と言ったら「それはあちらの列になりますので、並びなおしてください」「また並びなおしですか？」「列が違いますので」
と言われ、合計１５分ほど、無駄に並びました。
並ぶ前に声を掛けていただけると、気分を害することなく済みますが。。。今まで、ホテルに宿泊の際にフロントが混雑する経験を何回もしていますが、このような気の利かない対応は初めてでした。
特にチェックアウトの対応は、それまでのすべてのサービスを台無しにする印象があり、とても残念です。こちらのホテルに宿泊することは二度とないと思いますので、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ディズニーランド、シーへの無料送迎バスは便利ですね。
駅からの送迎があるとなおいいですね。
朝食は、とても良かったです。
料理も美味しくて、眺めも最高でした。
また、利用したいです。
残念なところは、お風呂が午前中の時間が間に合わなくて入れなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

２回目の利用です。直前の予約でしたが、前回同様、和室にしていただいてのんびり過ごしやすくてありがたかったです。
フロントの方々もさわやかな笑顔で親切でした。
温泉はサービスタイムに利用しましたが、もう少し料金を安くしてもらえると言うことないです。
TDRの際にはまた、お願いしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

様々な魅力のあるサービスに惹かれて利用しました。
宿泊日の朝に荷物を預けて、ＴＤＬから疲れてホテルに帰ってもベルデスクで鍵を受け
取り部屋に行けるという仮チェックインが出来て、駐車場も３０時間まで１，０００円
で利用できる。お風呂場には広め洗い場もあり、子供連れも安心。
しかし、仮チェックインをしておいたにもかかわらず、疲れてホテルに戻っても、通常
のチェックインには従業員はいるが、簡単な手続きで鍵が受け取れるはずのベルデスク
には誰もいない。眠りかかっている子供を抱きながら、５分ほど待つが誰も来ない・・・
なんのためのサービスなんでしょうか？
朝食も付いてましたが、どなたかのクチコミにあったカレーは見当たりませんし、朝食会場が２箇所あったから、宿泊プランでランク分けでもあるのかなというくらい不信感を持ちながら、利用しました。
部屋タイプもホテルお任せというのは理解して予約していますが、当方小さい子供がいるので、希望は和室といっても絶対に希望は聞きませんという対応。ベビーカーも無料貸し出しはありますが、もう予約で一杯ですと言うだけ。
キャンセルが出たら、連絡しましょうか？とか、部屋タイプは希望通りにはいきませんが
希望だけは聞いてあげようという優しさはありませんでした。
温泉もありましたが、８００円を払って失望を増やしたくないので、もう利用しませんでした。
部屋にあった冷蔵庫はあまり冷えません。空調も２４℃ぐらいの設定にしないと効きません。
添い寝の子供がいても、くっつけることができるベットをつけましょうか？と一言もありませんので、自分で動かしました。
値段や施設、立地（近くにコンビニもあります）は良かったですが、この程度のサービスなら、他のホテルにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ディズニーシーへ行くために宿泊。
24時までのチェックインでも問題ないのがありがたい。
ただ、駅から歩くので電車で行く場合に特に冬は覚悟が必要かな？
食事は取っていないので評価なしで。
部屋はキレイで彼女も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

皆さんのくちこみ通り、サービスはとても良かったです。

しかし、満腹ステイプランとは・・・？
と考えてしまう位、夕食がイマイチでした。
１Ｆのバイキングだったのですが今までで一番、群を抜いての品数の少なさと、内容。
まずいとは言いません。
美味しくなかったです。
と、そこへ責任者の方でしょうか？「お口に合いますか？」の一言。
「はぁ？」と思ってしまいました。
でも翌日の朝食は品数といい内容といい、とても美味しかったです。
思わず、何故？と、思ってしまいました。

フロントの女性もマッサージの順番を取ってくれたり、色々教えて頂き有難うございます。
キッズクラブに入会したので、お風呂も１回無料で入らせて頂きました。
３月までは入会無料なので、子供さんお持ちの方は是非入会した方がお得ですよ。
お風呂上りのマッサージもとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お風呂の天然温泉が体にイイカンジでまたエミオンに宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期30日前】天然温泉ゆったりプラン(室料のみ)
ラグジュアリーツイン【Bタイプ】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

１１月３日に泊りました、適当に整っており便利でした。

宿泊年月

2009年11月