設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 10:58:53
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いつもディズニー旅行の際に宿泊させて頂いています。今回で3回か4回目の利用ですが、今回は水回りの清掃面があまりにひどく大変ガッカリしました。特に風呂場の清掃は清掃したとは言えないレベルで、カビだらけ。換気扇を回すと換気扇からカビが落ちてきて湯船にカビが浮かんでいました。風呂床も赤カビだらけ。そして毛虫のような埃も落ちていて驚きました。鏡の横の壁にもカビ。最低限、手の届く部分だけでもカビ掃除してください。浴槽内はザラザラしていて明らかに掃除していないのがわかりますし、ヌルヌルの床も本当に気持ち悪かったです。この清掃の荒さをみて、コップなどを使うのも気持ち悪くて全て洗ってから使いました。あと、クッションカバーもクリーニングに出して欲しいです。子供が顔をつけただけで顔全体に湿疹ができました。フロントにクレームを入れようかと何度も思いました。旅行が終わった今も未だにモヤモヤしています。本当に残念で仕方ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント15倍!エミオン☆シンプルステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【エミオンスクエア スクエアコーナーフォース(全室禁煙)】
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 18:57:21
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数十回宿泊した事があります。部屋のソファーが汚くて座りたくなく、ベットに居る状態でした。しかも、エレベーターが近い部屋で朝も夜もうるさくて全く落ち着きませんでした。コーナールームに予約した意味がないです。低層階だったのがはじめてで、お風呂もガラスで外が丸見えです。牛すじカレーも楽しみにしていましたが肉が無い?しばらく待っても新しく持ってくることも無いので、何度も泊まっているので色々残念でした。こちらに泊まるの楽しみが無くなるのは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエミオン東京ベイ 2023年02月02日 10:14:33
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この度も、ホテル エミオン 東京ベイをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながらこの度の滞在では、清掃管理に不備があり、ご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございません。また、朝食会場におきましても、サービスが行き届かず、重ね重ね残念な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
日頃よりご愛顧いただいているにも関わらず、このような思いをさせてしまい、反省しております。今後におきまして、より快適性と清潔感を重視し、皆様が快適にご滞在できるよう、努力精進してまいります。
これに懲りず、これからもご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイント20倍♪温泉1泊券付きプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー コーナーテラスルーム(全室禁煙)】
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 01:21:29
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12時チェックアウトと説明されたにも関わらず11時すぎにチャイムが鳴り、間髪開けずに人が入って来ました。お風呂上がりだったためまだいますと思わず声をあげてしまいました。ゆっくりできずチェックアウトをするとホテルの方の前を通っているにも関わらず、ありがとうございましたの一言もなくたいへん不快でした。もう二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルエミオン東京ベイ 2019年06月24日 11:48:37
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご在室中に、清掃係が入室してしまい、多大なるご迷惑またご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も、お客様に安心・安全にお寛ぎいただけるよう、再度スタッフの指導をして参ります。
また機会を頂戴できれば、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンスクエア スクエアフォース(全室禁煙)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 18:37:53
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駅から遠くて不便です 部屋は古びたマンションといった感じです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルエミオン東京ベイ 2014年02月11日 19:00:50
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。『ホテルエミオン東京ベイ』へのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 44㎡確約!★冬の室数限定★お値打ち価格でアップグレードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(全室禁煙)】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 21:33:09
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部屋に入った途端にカビくさい臭いがしてびっくりしました。今まで4回ぐらい宿泊させて頂きましたが、今回はとても残念でした。あまりにもひどかったので、部屋を変えて頂きましたが、移った部屋もやはり臭かったです。せっかくホテルに泊まったのに、「不快」の一言に尽きました。安いプランだったので、臭い部屋にされたのかなとちょっと疑いたくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2011年08月31日 12:14:53
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いつもホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室の臭いによりご不快な思いをされることとなり、大変申し訳ございませんでした。また、部屋を変わっていただいたにも拘らず、十分な空間をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。これに懲りず、次回のご宿泊もご検討いただきます様、何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【夏得】☆【早期30日前】天然温泉ゆったりプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(全室禁煙)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月05日 20:36:05
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ここ何回かディズニー行くたびに利用させてもらったが、
今回はあまりにもずさんでした。
1、ベットの端に座ったとたん反対側が跳ね上がりました。
あわてて足を見たら折りたたんだ状態に。足を直してもがたがた。フロントに連絡して見に来てもらったら壊れているとのこと。フロントの対応はよかったけど、ベッドメイキングのときになぜ気付かないのでしょうか。老人なら確実にけがしてました。
2、チェックアウト時なぜか6人なのに5人になっていました。お詫びの物もなかったし引いてくれたのかと思いきや、ただ単なる間違い。何やっているのか。もちろんひとり分、追加支払いしましたが、気付かなきゃよかったかも。でも馬鹿正直なんで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルエミオン東京ベイ 2010年04月11日 19:12:17
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いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご不便、ご不快の念をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同運営・サービスの向上に励んで参ります。ご指摘ありがとうございます。
このような事があり不躾ではございますが、今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期40日前】あったか天然温泉プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【Bタイプ】】
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hirohiro5425さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
朝食が美味しいのでいつもディズニーの後泊で利用させてもらっています。今回はスタンダードルームでしたが、最悪でした。洗面台には髪の毛、床にゴミが落ちており、床に大きい虫が這っていました…今までこんな事はなかったので本当に嫌な気分になりました。清掃完了後に点検していないのか、疑問です。
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いつも『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
客室スタッフへは、清掃と点検を徹底するよう指導いたしました。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。