部屋1
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月21日 22:06:41
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10月に宿泊しました。以前にも何回か宿泊してとても印象が良いホテルで２年ぶりぐらいに久々に宿泊しました。
けど今回のプランがそういうプランだったのかもだけど、大人２人、子供２人、子供は２人とも大人料金だった割に部屋がツインの部屋でシングルベッドが２つ、ソファベッドが１つ、とても華奢な簡易ベッドが１つ、とてもくつろいで寝れるベッドではなくがっかりでした。
温泉も以前に入ったときは脱衣所もとてもきれいだったのに、鏡の前は髪の毛だらけで、残念でした。以前に泊まった時、同じぐらいの料金でも、とても満足で良かっただけに今回はがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2015年11月09日 15:00:43
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この度も、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣場において、清掃がいたらずに、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、直ぐの改善とはならないこともございますが、今後の参考とさせていただき取り組んでまいります。
次回の、「ホテルエミオン東京ベイ」へのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆30日前】早い予約がお得♪温泉1回券付プラン(素泊まり) 2015
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム4名利用（全室禁煙）】
部屋1
みりプーさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- みりプーさん [30代/女性] 2010年03月25日 14:25:30
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社員旅行でＴＤＬに行って、６人部屋を予約したのに、当日、チェックインの際に３人部屋・２部屋に何の連絡もなく変更・案内された！料金が同じだからの問題じゃなく、６人で同じ部屋に泊まれるのを楽しみにしてたのに、ガッカリだった・・・
部屋風呂、シャワーが急にぬるくなって嫌だった・・・
【ご利用の宿泊プラン】
みんなでワイワイENJOYプラン♪（室料のみ）
お部屋ホテルおまかせ（6名様まで）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルエミオン東京ベイ 2010年03月26日 22:44:03
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきましたプランはお部屋タイプとお部屋割りをホテルにお任せいただくプランでしたので、当日の販売状況からお部屋を2つに分かれていただいてのご宿泊になりました。プラン説明やチェックインの際にその旨が説明不足にならないよう、今後とも注意して参ります。また、客室のシャワーについてはご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。さっそく客室をチェックいたします。ご指摘ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【お部屋ホテルおまかせ（6名様まで）】
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こみみママさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
去年ディズニーランドの後、やっぱり泊まりたいねと宿を検索し、時期が時期だったこともあったのか破格でバルコニー付きの和洋室に泊まれて本当に本当に最高に良かったので今回もと思ってたんです。去年泊まった時より倍以上だったんですがどうしても泊まりたくて。予約しました。
チェックインしてビックリ！！！バルコニーは無いしスカイツリーもディズニーも見えず泣 入った途端臭い、、かび臭い。オマケに茶色い綿状のホコリが散乱、、、ディズニーで疲れてくつろいでしまったので部屋を変えてと言うのもなーと言うもあったし自分から言うのもなーと思い、フロントへホコリが散乱しているので掃除機かコロコロが欲しいとだけ言いました。その時に特に「どうされました？お部屋に不具合ありました？」や謝られることも無く…だいぶ経ってから若い女の子が謝りながらコロコロを持って来てくれました。すぐではなかったので何人かは既にお風呂も済ませてて...部屋もかび臭いと伝えたんですが。「部屋を変えなくてもいいですか？」と聞かれても今更でしたしこんな若い子に文句を言う気にもなりませんでした。
本当に楽しみにしていただけにガッカリ。
バルコニー付きのは偶然あの時だから泊まれて、今回の予約時には埋まってしまっていて私が間違ってとってしまったんだと思います。
それでもあの臭い部屋若い子以外からの謝りは一切無し。
台風の影響で2泊を1泊に変えて大正解だったと思いました。
この価格で泊まるならもう二度と泊まりません。
本当に去年はいい時間を過ごせて子供達もまたあそこに泊まりたい！！と言ってただけにガッカリでした。
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この度も、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き、折角お越しいただきましたのに、清掃不備や臭いなどで不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
和洋室Bタイプにはバルコニー無しのタイプもございますが、事前の説明などが行き届かず、また、私どもの対応も不十分で、ご期待を裏切る形となってしまい、併せまして深くお詫び申し上げます。
お部屋の眺望指定につきましては、リクエストとして承ることが可能ですが、次回お越しいただける際にはバルコニー付きのお部屋でご用意できるよう準備いたしますので、今回に懲りず、また次回のご宿泊をいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。