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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 01:21:29
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12時チェックアウトと説明されたにも関わらず11時すぎにチャイムが鳴り、間髪開けずに人が入って来ました。お風呂上がりだったためまだいますと思わず声をあげてしまいました。ゆっくりできずチェックアウトをするとホテルの方の前を通っているにも関わらず、ありがとうございましたの一言もなくたいへん不快でした。もう二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルエミオン東京ベイ 2019年06月24日 11:48:37
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご在室中に、清掃係が入室してしまい、多大なるご迷惑またご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も、お客様に安心・安全にお寛ぎいただけるよう、再度スタッフの指導をして参ります。
また機会を頂戴できれば、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エミオンスクエア スクエアフォース（全室禁煙）】
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月22日 13:53:51
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部屋の清掃が行き届いておらず、残念でした。机の上には前の宿泊者のごみがあり(館内案内の冊子の下から出てきた)、洗面台の排水溝は詰まっていて水を出せばすぐに溜まってしまうし、部屋のお風呂の洗い場は角にはピンクカビが…。ちょっとひどいなと思いました。
あと部屋の匂いが無理でした。廊下はしないのに部屋は芳香剤を大量にまき散らしたような匂い。朝、清掃の方はにこやかに挨拶してくれたしレストランも美味しくて良かったけど、部屋がこのような状況ではもう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルエミオン東京ベイ 2018年02月01日 03:57:03
-
この度は『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関して行き届かない点が数々ありご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点については直ぐに対処いたしました。今回いただいたご指摘を共有し、今後同様のことを繰り返さぬよう再発防止に努めて参ります。
今一度『ホテルエミオン東京ベイ』にご宿泊いただく機会をいただけたら幸甚に存じます。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エミオン☆シンプルステイプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【エミオンタワー スタンダードルーム（全室禁煙）】
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ゆきな6973さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- ゆきな6973さん [40代/女性] 2017年10月11日 15:45:26
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ディズニーで遊んだ後に子供3人と宿泊しましたが、時間が23時半になり疲れ切ってチェックインしたところ、キーカードがエラーで反応せずなかなか部屋には入れませんでした！
フロントに問合せ磁気が反応していないかもと対応して貰い、再び差込みましたが、またエラー！対応も遅く時間が掛かり、その間、廊下で末っ子が寝だしてしまい散々でした！
誠意のこもった対応もなく楽しかった1日の締めくくりが最悪なものになってしまいました。
もう二度と利用しません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2017年10月13日 09:26:14
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 カードキーの磁気不良によって多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
設備上の問題はもちろん、一度ご申告のあったあと、確実で迅速な対応ができなかったことは全く弁解の余地もございません。
二度と同様のことを繰り返さぬよう、スタッフ全員で共有し、再発防止に努める所存でございます。
お客様にはまたご宿泊の機会をいただけたら幸いに存じます。
また次回の『ホテルエミオン東京ベイ』のご利用をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（全室禁煙）】
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ゆりん♪♪さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- ゆりん♪♪さん [30代/女性] 2017年05月17日 21:17:59
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ディズニーに遊びに行く目的で初めて宿泊させて頂きました。お部屋も従業員の対応も満足していましたが、最終日ディズニーの帰りにシャトルバスを利用した所団体の修学旅行生が一緒にバスに乗る事に...それがほんと最悪でした。まず、修学旅行生がシャトルバスで一般人の私達と一緒に乗る事にも不思議に思いました。乗るときも修学旅行生を先に乗らせるし、私達より後ろに並んでいた家族が先に横入りしても運転手は何も言わず、車内はぎゅうぎゅう詰の状態で暑く座れなく、それでなくても修学旅行生はうるさいのに、黙らせる所か運転手が修学旅行生に対してクイズをホテルまで出して更にうるさくさせる始末...ディズニー帰りで楽しい気持ちが一気に地に落ちました。。。あまりにもバスの中が最悪でホテルに帰って楽しい思い出を崩されて涙が出ました。せっかく素敵なホテルだと思っていたのに、最悪な思い出に変わってしまいました。もう2度と利用しないです。せめて修学旅行生とはバスを別にしてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルエミオン東京ベイ 2017年05月20日 09:20:00
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のシャトルバスご利用におきましてお客様への配慮に至らないところがあり、大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を教訓にさせていただき、今後の運営での工夫、改善に取り組んで参ります。
今後も多くのお客様が、快くご利用いただけるよう努めて参ります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（全室禁煙）】
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月08日 16:49:29
-
３階の低層階で眺望は最悪でした。
普通の料金を払ったにもかかわらずあの部屋はなぜなんでしょうか？
４０日前とかの格安料金ならしかたないですが。
楽天経由だからでしょうか？
楽天経由の格安の人や正規料金の人も３階なんでしょうか？
アンケートにもいろいろ書いてフロントに渡しましたが捨てたのかな？
どこから頼めば高層階の眺めのいい部屋になるんでしょうかね？
とにかくがっかりして納得がいかないので明確な答えを希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年12月12日 01:11:59
-
この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿並びにアンケートをいただきました「和室」は建物の3階と４階のみの設置となっており、そのご説明、ご案内が不足していた事により、お客様にご納得いただけるご宿泊をご提供できませんでした事を深くお詫び申し上げます。
ご宿泊代金や楽天トラベル経由だから3階のお部屋という事ではありませんのでご了承くださいませ。
また、高層階のお部屋はデラックスルーム、スーペリアコーナールーム、ラグジュアリールーム、和洋室、ファミリールームなど4名様から6名様でご宿泊いただける客室を多く設置しております。
その中でも和室ではないのですが、ご家族等の大人数でご宿泊いただけるお部屋タイプもございますので、次回はぜひご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エミオン・シンプルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室（全室禁煙部屋）】
立地1
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 18:37:53
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駅から遠くて不便です 部屋は古びたマンションといった感じです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルエミオン東京ベイ 2014年02月11日 19:00:50
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。『ホテルエミオン東京ベイ』へのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 44㎡確約！★冬の室数限定★お値打ち価格でアップグレードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（全室禁煙）】
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
ここ何回かディズニー行くたびに利用させてもらったが、
今回はあまりにもずさんでした。
１、ベットの端に座ったとたん反対側が跳ね上がりました。
あわてて足を見たら折りたたんだ状態に。足を直してもがたがた。フロントに連絡して見に来てもらったら壊れているとのこと。フロントの対応はよかったけど、ベッドメイキングのときになぜ気付かないのでしょうか。老人なら確実にけがしてました。
２、チェックアウト時なぜか６人なのに５人になっていました。お詫びの物もなかったし引いてくれたのかと思いきや、ただ単なる間違い。何やっているのか。もちろんひとり分、追加支払いしましたが、気付かなきゃよかったかも。でも馬鹿正直なんで。
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いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご不便、ご不快の念をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同運営・サービスの向上に励んで参ります。ご指摘ありがとうございます。
このような事があり不躾ではございますが、今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。