Ｄホテル、オフィシャル、パートナーとほぼ全館宿泊してきましたが、エミオンホテルには初めての宿泊です。今回公式サイトと楽天とで１泊ずつ予約しましたが、連泊扱いで同じ部屋にして貰えたのは助かりました。温泉も広く露天風呂も清潔で、浴場出入り口にスタッフの方が常駐しているので、近くのコインランドリーで洗濯物置き忘れなど何かあった場合に迅速な対応が可能な点は安心できました。
ただ、お部屋の加湿器の通風口にほこりがかたまりで付着しており、今回は使えませんでした。また３人目のソファーベッドも就寝時に布団カバーにほこりがたくさん付着していました。遠くシーの火山が見えるので夜景を楽しもうと思ったら窓ガラスに手形の指紋がべったりとついていて、気分が悪くティッシュなどでふき取りましたが、お掃除や備品メンテナンスにかなり不満が残りました。
「連泊のお掃除なしで館内利用券発行」はエコの面からいってよいことだと思いますが、その分チェックアウト後のメンテナンスは特にしっかりとお願いしたいです。
とはいえ、館内スタッフさんやフロントの方、浴場スタッフの方、皆さん丁寧な対応で好感が持てました。また機会がありましたらお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋が狭く、評価がよかったので決めたのですが、ちょっと残念でした。食事は、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

フロントの対応は良かったけど、ちゃんと伝えて欲しい部分は伝えて欲しい。駐車場は今から24時間無料ですただ、24時間を過ぎちゃうと30分につき、200円掛かるとの事を言われた気がしたからこっちの聞き間違えかもしれないけど、実際にチェックアウトしたのはそれを言われてから16時間後。駐車場で券を通すと料金が発生してた。24時間経ってないのに。
料金が掛かる物に対してはそれをきちんと伝えて欲しい。後、部屋の感想が半端なかった。起きたら喉がガラガラ。それ以外は良かったと思う。場所的にも良いし、周りには色々有ったし、喫煙場所は喫煙者からすると面倒だけど、機会があればまた行くと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

8月29日に一泊しました。２年前に宿泊した部屋とは違う部屋にしました。あいにく29日も30日も雨が降っていたので景色はあまり見れませんでしたが、部屋はリラックスだけあって広くて、色々な設備がそろってました。フットマッサージ機、フェイシャルスチーマー、加湿付空気清浄機がありました。特にフットマッサージ機は、旦那と子供が喜んでいました。バスルームや洗面所も広くて、洗面所は洗面台が２つあって待たなくても使えてとても良かったです。ただ、残念だったのは、予約した時に小学生低学年と予約したのに、子供用のアメニティグッズが部屋に無かった事と、オペラグラスの色が好きな色に決められなかった事です。ただ、オペラグラスは、受付の人に頼んだら色を交換出来たので、良かったです。わがまま言ってすみませんでした。ありがとうございます。また、ディズニーに行くときは、是非こちらのホテルのリラックステラスルームに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とってもシンプルな部屋でした。時計は、家にあるような目覚まし時計。テレビはとっても小さく。簡易ベットも小さくて、小3の息子が寝ながら何度も落ちていました。
ですが、7時からの素泊まりプランだったので、コストパフォーマンスは素晴らしかったので仕方が無いと思っています。他の方のクチコミがとても良いので、次回はもう少し良いプランで申し込みたいと思います。
もう一つだけすみません。フロントの女性の方、笑顔が見られたら良かったです。それも安いプランだったから？考え過ぎですね。
また機会があればお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋お任せでしたが、窓からうっすらとディズニーシーが見える、お風呂の広いゆったりとしたお部屋でした。フロント、ベル係皆さん笑顔でよかったです。チェックアウトの際、駐車料金を払おうとしたら、フロントの女性に、駐車券の提示を求められ、
チェックインの際に提示するように言われ、そのまま返してもらってないことを告げると、通常は、預かることはない、そちらにありませんか？と言われました。無くしたら無くしたと言いますし、
駐車券は、出して貰えましたが、なんだかこちらが悪かったような感じでした。総合的に、満足でしたので最後に少し嫌な思いをしました。
朝食も、がっかりでした。次の利用はないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ビジネスホテルですね。
使ってないからか、部屋風呂の天井のかび、マグカップの汚れ、部屋のすみずみのホコリや汚れには、ひきました。使わない、使ってなくても掃除くらいちゃんとやって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

駅からタクシーで、ホテルに行きました。
ホテルのせいではないけど、タクシーのサービスが最悪(トランクにカバンを入れてくれなかった。客のわたしたちに入れさせて、ホテルに到着したときも自分で出させて。今までこんなことはなかったので、前代未聞とはこのこと)
そのうえ、ホテルでも順番を列をなしてずっと待たさせた。
待つのは仕方ないにしても、もう少し考えてほしいと思った。
たとえば、椅子に座って順番の札でも持つとか・・・。
フロントの対応は、ごく普通でした。
ホテルもまだ新しいので、部屋もきれいでした。
料理もごく普通。
主人が、以前利用していて良かったと言うので、泊まりましたが。
今回は、主人も私も、もう一つでした。
子供連れで、車で行くのなら、かわいくしているし
いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

様々な魅力のあるサービスに惹かれて利用しました。
宿泊日の朝に荷物を預けて、ＴＤＬから疲れてホテルに帰ってもベルデスクで鍵を受け
取り部屋に行けるという仮チェックインが出来て、駐車場も３０時間まで１，０００円
で利用できる。お風呂場には広め洗い場もあり、子供連れも安心。
しかし、仮チェックインをしておいたにもかかわらず、疲れてホテルに戻っても、通常
のチェックインには従業員はいるが、簡単な手続きで鍵が受け取れるはずのベルデスク
には誰もいない。眠りかかっている子供を抱きながら、５分ほど待つが誰も来ない・・・
なんのためのサービスなんでしょうか？
朝食も付いてましたが、どなたかのクチコミにあったカレーは見当たりませんし、朝食会場が２箇所あったから、宿泊プランでランク分けでもあるのかなというくらい不信感を持ちながら、利用しました。
部屋タイプもホテルお任せというのは理解して予約していますが、当方小さい子供がいるので、希望は和室といっても絶対に希望は聞きませんという対応。ベビーカーも無料貸し出しはありますが、もう予約で一杯ですと言うだけ。
キャンセルが出たら、連絡しましょうか？とか、部屋タイプは希望通りにはいきませんが
希望だけは聞いてあげようという優しさはありませんでした。
温泉もありましたが、８００円を払って失望を増やしたくないので、もう利用しませんでした。
部屋にあった冷蔵庫はあまり冷えません。空調も２４℃ぐらいの設定にしないと効きません。
添い寝の子供がいても、くっつけることができるベットをつけましょうか？と一言もありませんので、自分で動かしました。
値段や施設、立地（近くにコンビニもあります）は良かったですが、この程度のサービスなら、他のホテルにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

連泊しました、部屋掃除等は不要手続きしましたが、その手続中にアメニィテイ、サービス品のお茶等の追加も含まれていたのか確認できませんでしたが、２日目は、タオル交換はしてありましたが、アメニィテイは電話していただければ追加しますと記載表示してありましたが、お茶等の追加はありませんでした。何も言ずともあってもいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

ディズニーシーへ行くために宿泊。
24時までのチェックインでも問題ないのがありがたい。
ただ、駅から歩くので電車で行く場合に特に冬は覚悟が必要かな？
食事は取っていないので評価なしで。
部屋はキレイで彼女も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

年に１～２回TDRに行っていますが、今回は大晦日に急遽いくことにして部屋が空いていたこちらに初めて宿泊しました。
スタンダードツインに大人2人と子供1人食事なし46,500円。普段の金額は存じませんが、大晦日の直前申し込みでしたので特に不満はありません。
大晦日は18時に閉園しますが、シャトルバス乗り場は各ホテルへのバス待ち客が数百人。乗り場に近づく事すらできずタクシーでホテルに行きました。
タクシーは渋滞しており3,000円ほど。まぁこのあたりは改善対策されれば良いとは思いますが、大晦日と言う特殊事情なので仕方ないかなという範囲です。
問題はチェックアウト時に他の客の部屋付けの料金を請求されました。電話で内容を聞いてもおしえていただけず、カウンターで説明して取り消していただきましたが、さらに自分たちで使った大浴場の部屋付けの料金が請求されておらず現金で払いましたが、誤って数百円高い料金を請求されました。すぐ気がついてそういいましたが理解されず、急いでいたしこれ以上の説明も面倒だったので余分に支払ってチェックアウト。
これだけなら最低のホテルですが、すぐ伝票をチェックして間違いに気がついたようで、外のバスまで走って返金に来ていただけました。
こういったトラブル時も含めてスタッフの方の接遇には何の不満もありません。ただホテルにおいて利用料金は「正しくて当たり前」と理解しております。月に数回ホテルを利用しますが、国内のホテルで会計を実際より多く請求された経験ははじめてでした。
TDR利用時にオフィシャルホテル以外をはじめて利用しましたが、次に利用するかと聞かれたら・・・まぁ安ければいいかなと。大浴場が気持ちよかったですし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

新浦安駅へ行くバス停の案内が不親切だった。フロントへ電話へ問い合わせると、「電話では説明しにくいのでフロントへ立ち寄ってほしい。」とのことでした。フロントへ立ち寄ると、「通りへ出れば分かります。」とのこと。しかし、通りへ出て信号を渡りましたが、大学の位置が分からず、その上、バス停は駅方面へ行けばよいのか、駅と逆方向なのかも分からず、迷っているうちにバスが２台通過していきました。最初に電話で問い合わせたときは、地図で説明してくれるとのことでしたが、対応したフロントの女性は、「通りへ出れば分かります。」で詳しいバス停の位置説明はありませんでした。こちらも「地図を書いてほしい。」とは言いませんでしたが…。路線バスを使って新浦安駅へ行く人は少ないでしょうが、フロントにバス停を示した略図があればとても助かると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月8日に宿泊しました。TDLの帰りに宿泊しました。エレクトリカルパレードを見て、ホテルに向かいました。TDLからホテルまでのバスがあるのは○です。バスが着いてからが大変。お客様に対してチェックインの窓口が少なすぎです。30分近く待ったような、この部分は要改善ですね。あまり遅いと食事をするのも大変。幸いなことに近くにジョナサンがありお腹を満たせました。コンビにもホテル内とホテルの近くにもあり○。お酒も２Fに自販機あり使い勝手は良いですね。お風呂は温泉付で○、サウナもあって◎です。タオルもお風呂にあり、備品も満足いくレベルでした。朝食が思っていたより充実しており○。おなかもいっぱいになりました。12時までいられるので、ホテルでゆっくりして帰路に向かいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

日曜日に４名で宿泊。空室もあったように感じましたが、三階でした。ちょっとがっかり。追加料金で高層階を勧められましたが、予算の都合上断念。人数分ではなく一部屋ごとの追加料金でしたら検討するかも？大浴場も宿泊者は無料にしていただけたら評価あがるのでは？コストパフォーマンスにかけてるような？

【ご利用の宿泊プラン】
【温泉入り放題】いい風呂プラン(朝食付)
スタンダードツイン4名利用（全室禁煙）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回二回目の宿泊です。
きちんと清掃されていました。ユニットバスではないのは　小さい子がいる家族にとっては　とても有り難いですね。
食事は普通においしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

和室に宿泊しました。添い寝の子どもが二人いたので和室だとベットから落ちる心配もなくゆったりくつろげました。
お風呂が予想以上に広くてきれいで気持ちよく利用できました。洗面所にステップ台もあり子どもたちも家のように利用してました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ディズニーリゾートホテルは初めて利用しましたが、料金もサービスもごく普通のホテルです。
フロントの方の応対は十分満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

良く利用しています。温泉券が付いていてラッキーでした 温泉でパークの疲れを取る事が出来ました。
また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】優雅にエミオン・シンプルステイ（天然温泉利用券付き）
和室（全室禁煙部屋）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

12/25に宿泊しました。
はじめての利用で、とても楽しみにしていました。
予約したプランの写真から、ベランダ付きの部屋の2面に窓がある角部屋だと思っていたのですが、ベランダは無く、窓も腰掛窓が片面のみで、とてもがっかりでした。
窓からはパークも見えず。朝、海は見えましたが、子供連れなので、パーク側が良かったです。
チェックインの時に希望を伝えればよかったのでしょうが、
フロントの方からもこちらの部屋の希望を聞いてくれたら良かったのにと思いました。
こういった部屋でよろしいですか…のような。空いていたようでしたので。
少しの心遣いが欲しかったです。
年に1回しか行けない旅行なので、ホテルの部屋をとても楽しみにしていたのです。
安いプランだからでしょうか。
部屋はシンプルなインテリアでとてもきれいで広く、部屋のお風呂もきれいで広くとてもよかったです。
でもやはり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月