総合的にはとても良かったです。
ですがバスが最悪で。7月15日ディズニーを閉園まで楽しみ、親も子供もくたくで、ようやくバス乗り場に到着、バス待ちの列に並び、我が家は子供が3人、末っ子3歳は寝落ち私が抱っこ、ベビーカー上に大量の荷物。順番が近づいて、我が家の前の組が乗り、その時点でもう満員、通路まで人がいっぱいでこれに乗せられた人可哀想だなという感じでした。当然ベビーカー持ちの我が家が入れる感じではなく、ベビーカーがなくても満員なので、次の便だと思っていたらまさかの入ってとの誘導。嘘でしょと思いながら急かされて、他の方も迷惑そうになんとかベビーカースペースを空けてくださいました。当然座るところはなく、立ちスペースもろくに無い中、抱っこ紐なし3歳児を抱えてパニック状態の私、上の小学生2人も困惑、でもバス会社の方は詰め込んでからは知らんぷり。有難いことに扉付近に座っていた男性が1人席を譲ってくださったけど、その席に座るにも抱っこしている子が他の人にぶつかるしよろけるし、人が多くて捕まるところはないしでその人が手を取ってくれて、なんとか座ることができました。小学生2人は座るところもなく、つかまるところもろくに無い中、小さい体で踏ん張って立っているのが本当に可哀想でした。お隣は席を譲ってくださった方の奥様だったようで、子供があまりお好きではないのか、状況が不快だったのかは分かりませんが、御礼をお伝えしたところ不機嫌そうで、子供の身体が揺れてぶつからないように、小学生2人も他の人にぶつからないように、すごく気を使いました。せっかくのディズニーに家族旅行、良いホテルに綺麗なお部屋、美味しいご飯、もちろんディズニーは楽しかったけれど最後が最悪で。もっと臨機応変にして欲しい。少なくとも子供3人、ベビーカー持ち、1人寝落ちだっこしている家族を乗せる状況ではなかった。ディズニー提携のホテルなのだから、最後までゲストに楽しい思い出を提供すべきだと思うし、バス会社にまで教育が行き届かないのなら自社運営すべき。それによってホテルの評価が落ちてしまうなんて本当にもったいない。子供連れも多く訪れる立地のホテル、バス会社の人にもそのように教育を、無理なら自社運営をしてほしいと切に願います。そこが改善されれば是非また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

案内された部屋に入ると湿気とカビ臭いにおいが酷かったです。
カビ臭くて部屋でご飯が食べれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

タワーの方は何度か利用していますが、スクエアは初めて利用しました。
お部屋はとても綺麗でトリプルベッドのタイプでしたが、広々していました。靴専用の乾燥機がありがたかったです。
一つ残念だったのが、翌朝のチェックアウトの際、荷物を送りたかったので
フロントに行きましたが社員の方が1名しか居らず、かなり待たされました。
バスでパークに行く為、余裕を持って出たはずなのに、10分以上待たされたのが残念でした。
皆さん、翌日パークに行く方も多いと思いますので、混雑しそうな時間帯(7時台)などは2人位は受付けに居てくださるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

全国支援の前から予約していました。大人2人子供2人(添い寝)で2泊3万ほどで予約しましたが、全国支援がはじまり1人5000円を下回るため予約を取り直そうとしたら全く同じプランが8万ほどに上がっていました。　諦めてそのまま宿泊しました。

駐車場の高さや程よい大きさのホテルでエレベーターから部屋が近く移動のしやすさがありました。
大浴場は化粧落とし、KNOLLのシャンプーリンス　DHCの化粧落としや洗顔　泡ボディーソープ　洗い流さないトリートメントなどがあり手ぶらで利用することができました。給水機も嬉しかったです。


部屋に関しては
トイレお風呂別で子供連れには
利用しやすかったです。
しかしお風呂の壁や床やパッキンは石鹸カスによるカビでオレンジやピンクになっていました。湯船に浸かるとよく見えて嫌な気分になりました。漂白剤ですぐにきれいになると思うのに管理されていないのは他が良かっただけに唯一残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スポーツの日連休素泊まり3泊で14万9000円でした。
お部屋はきれいでしたがコスパがいいかというと疑問です。
2階のお風呂が無料で使えるとかコーヒーサービスありとか何か付加価値あるともっといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の鏡に黒い汚れが点々とあったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

広くてゆったりした客室で寛げました。外泊すると寝れない事が多いのですがぐっすり寝れました。
バルコニーからの眺めも良かったです。また泊まりたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

土日で宿泊しました。土曜の夜は、wifiがつながりにくく、スピードも遅かったので、ほぼ4Gを使っていました。ディズニーパーク情報などは、ネットを繋げて調べるので、wifiの接続スピードが落ちないように、環境を整えて頂きたいです。
私が宿泊した際の女性用大浴場の温泉は、内湯のみ。露天風呂とジャグジー風呂は、温泉ではなく、サウナもミストサウナで
タイルばりの2畳ほどの中に、イスが2脚あるのでした。翌朝チェックアウトも同じお風呂でした。
男性用大浴場のサウナは、木張で広かったとのことでしたので、次の日のお風呂を変更してもらえると、すごく楽しかったなぁ。。と思います。
脱衣所にもウォーターサーバーがあり、出口にも、冷たい緑茶がサーバーであり、サービスは、とてもよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

朝ごはんのバイキングがとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

喫煙所が外にあり、館内にあれば最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

年に2、3回都内やディズニーランド周辺のホテルに泊まりますが、今回初めて此方に泊まらせて頂きました。体調が良く無いので、予定より早く着いてしまい、2時15分に仮チェックインして、部屋の準備が出来るのをロビーで待ち、ずっと様子を伺っていましたが、3時になっても何事も無く此方を向く様子も無いので、まだなのかと思い待っていました。
「出来るだけ早く…」と言っていたのに3時45分になっても、放置されたままだったので、さすがに、まだですか？と聞いたら、此方の説明不足ですみませんと…慌てた様子でルームキーを渡されました。
3時になったら自分でキーを貰いに行けば良かったのでしょうか？ならば「出来るだけ早く…
」は何だったのか？

せっかくいいお部屋をご用意頂いたのに説明も無く、なんだか悲しくなりました。
その後の予定も狂ってしまいました。楽しみにしていたのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

10月に家族5人で利用させて頂きました。
バケーションパッケージで4人部屋で予約したのですが、急遽もう一人参加が決まりお部屋のみ5人部屋に変更していただきました。
お電話で連絡したのですが、とても分かりやすく説明していただきお部屋の変更も対応してくださりとても感謝しております。
しかし、当日仮チェックインの際お部屋の変更についてや追加の1人分の支払等について、電話で追加でいくら払ってどうするかということを言われたとを全てこちらから言わないと話が進まず、本当に分かっているのか？と不安になりました。
案の定、パークから21時過ぎに戻り、初めて部屋に入るとベットが4台しかなく疲れて帰ってきたのに5台目のベットの設置を待たなければなりませんでした。
（追加の1人分はちゃんとお支払いしましたよね？）
しかも、私以外の家族の荷物はボンボヤージュから配送してもらったのですが、部屋に運んでもらえておらず、フロントにこちらから問い合わせをして運んでももらうという何とも、納得のいかない結果となりました。
お部屋の広く清潔でお食事もおいしかったのに、う～ん・・・という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

以前、利用した際とてもサービスが行き届いていると感じお気に入りのホテルになりました。そのため今回も利用させて頂いたのですが...。お風呂の浴槽にお湯を溜めると髪の毛、袋の切れ端？が浮いていました。テーマパークから戻って湯船に浸かろうと思っていたのに残念です。テーマパークからバスもあり、料金的にも大変ありがたいですが衛生面は徹底して頂きたいと思いました。その点が不快でしたのでこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

ベッドを移動したらポテトチップスの屑が出てきた。少しがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

有楽町での観劇の後、ＴＤＬに立ち寄るのに利用しました。
立地・部屋・設備・朝食どれも素晴らしく良かったです。
到着の際、列ができていたので並んでようやくフロントに行ったら「仮受付はあちらの列に再度並んでください」・・・
チェックアウトの際も、ようやく次が自分の番だという時にベルボーイの方が「ご用件は？」と声をかけてきて「チェックアウトです」と言ったら「それはあちらの列になりますので、並びなおしてください」「また並びなおしですか？」「列が違いますので」
と言われ、合計１５分ほど、無駄に並びました。
並ぶ前に声を掛けていただけると、気分を害することなく済みますが。。。今まで、ホテルに宿泊の際にフロントが混雑する経験を何回もしていますが、このような気の利かない対応は初めてでした。
特にチェックアウトの対応は、それまでのすべてのサービスを台無しにする印象があり、とても残念です。こちらのホテルに宿泊することは二度とないと思いますので、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ディズニーランド、シーへの無料送迎バスは便利ですね。
駅からの送迎があるとなおいいですね。
朝食は、とても良かったです。
料理も美味しくて、眺めも最高でした。
また、利用したいです。
残念なところは、お風呂が午前中の時間が間に合わなくて入れなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

皆さんのくちこみ通り、サービスはとても良かったです。

しかし、満腹ステイプランとは・・・？
と考えてしまう位、夕食がイマイチでした。
１Ｆのバイキングだったのですが今までで一番、群を抜いての品数の少なさと、内容。
まずいとは言いません。
美味しくなかったです。
と、そこへ責任者の方でしょうか？「お口に合いますか？」の一言。
「はぁ？」と思ってしまいました。
でも翌日の朝食は品数といい内容といい、とても美味しかったです。
思わず、何故？と、思ってしまいました。

フロントの女性もマッサージの順番を取ってくれたり、色々教えて頂き有難うございます。
キッズクラブに入会したので、お風呂も１回無料で入らせて頂きました。
３月までは入会無料なので、子供さんお持ちの方は是非入会した方がお得ですよ。
お風呂上りのマッサージもとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お風呂の天然温泉が体にイイカンジでまたエミオンに宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期30日前】天然温泉ゆったりプラン(室料のみ)
ラグジュアリーツイン【Bタイプ】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルに入った瞬間から、太陽の光が降り注ぐ
とても明るくて開放感のあるロビーに驚きました。
部屋にも電気のコンセントにたこ足があり、とても助かりました。
朝食はお味噌汁の具が自分で選べるのが嬉しかったです。
肉じゃがもお味噌汁もおいしかったです。
子供が「今度はこのホテルに２泊したいな～」と言ってました。
・景色がキレイ
・朝食の時ガチャガチャしてなくて、ゆっくり食べられた
・ＰＣが使える
ことが気に入った理由だそうです。

私は人に対して優しいホテルだなぁと思いました。
今度はいつＴＤＲに行けるか分かりませんが
次は２泊で泊まらせて頂きたいホテルです。
有難う御座いました。




【ご利用の宿泊プラン】
【温泉券付】今だけ価格♪予約するなら今日がチャンス！(朝食付）
スタンダードツインルーム

宿泊年月

2009年04月

2歳と1歳の子供を連れて初めて宿泊しました。プレジャールームにはおもちゃや絵本、滑り台などありおもちゃを持参しなくても良かったのと子供達が興味を示していたので助かりました。電子レンジや子供用の食器もあり大変助かりました。
朝のビュッフェは物足りなさがあり、デザートも充実していたら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月