この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場やエレベーターの混雑でご不便な思いをお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださり大変恐縮でございます。

空気清浄機に関しましては、点検がしっかりとされておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有すると共に今後このようなことがないよう、清掃の際に点検を必ず行い、再発防止に努めて参ります。

今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。