この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋にコバエがいたとのことで不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたお部屋を確認しコバエが発生している原因を追及し撲滅をいたします。
また頂戴しましたご指摘を清掃スタッフ全員へ周知共有し、快適にお過ごしいただける部屋を提供できますよう改善、努力いたします。

それ以外の部分につきましてはご満足いただけましたようで安堵いたしました。
ライブラリーカフェスペースは、午前10：00から深夜0時まで挽き立てコーヒーや紅茶がご宿泊のお客様でしたら皆さま無料でご利用いただけます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。