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コンフォートホテル横浜関内のクチコミ・お客さまの声
総合4
フロントにスタッフは居るのですが、全て宿泊者が入力を行う受付システムです領収書が要らない個人の宿泊なら、大して気にならないと思いますが、仕事で泊まり領収書が必要な場合領収書の宛名を自分で入力する非常に面倒なシステムでしたスタッフは良い人ですが、やはり自動化もやり過ぎると時に不便なのでバランスを見て改善して欲しいと思いますこのシステムなら、私は次は泊まらないですし因みに、予約名?との画面で、苗字程度の短い文字数の入力で個人情報が直ぐ出て来ました似た人が予約で居たら、そこから更に詳細な情報を入力するのか気になりました
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この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。チェックインのシステムに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。チェックイン時に皆様をお待たせする時間が少なくなるように、セルフチェックイン機を導入しておりますが、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。なお、セルフチェックイン・アウト機の導入は、保健所の指導や確認を受けた上で、適切に管理を行っております。個人情報に関しましても、同じお名前のお客様がいらっしゃった場合はスタッフにて対応させていただいております。個人情報保護の観点も十分に注意し導入をしておりますので、ご安心いただけますと幸いです。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
フロントにスタッフは居るのですが、全て宿泊者が入力を行う受付システムです
領収書が要らない個人の宿泊なら、大して気にならないと思いますが、仕事で泊まり領収書が必要な場合
領収書の宛名を自分で入力する非常に面倒なシステムでした
スタッフは良い人ですが、やはり自動化もやり過ぎると時に不便なので
バランスを見て改善して欲しいと思います
このシステムなら、私は次は泊まらないですし
因みに、予約名?との画面で、苗字程度の短い文字数の入力で個人情報が直ぐ出て来ました
似た人が予約で居たら、そこから更に詳細な情報を入力するのか気になりました
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この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインのシステムに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
チェックイン時に皆様をお待たせする時間が少なくなるように、セルフチェックイン機を導入しておりますが、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
なお、セルフチェックイン・アウト機の導入は、保健所の指導や確認を受けた上で、適切に管理を行っております。
個人情報に関しましても、同じお名前のお客様がいらっしゃった場合はスタッフにて対応させていただいております。
個人情報保護の観点も十分に注意し導入をしておりますので、ご安心いただけますと幸いです。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。