この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらずチェックインのお手続きについて、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
チェックインのお時間は通常15時となっておりまして、チェックイン開始のお時間は大変混雑が見込まれます。
フロントの対応が行き届かず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフが臨機応変に迅速な対応が出来るように努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。