この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、朝食会場の混雑でご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題の為、すぐに改善することは難しく心苦しく存じますが、スタッフの案内方法を見直し、迅速に対応ができるように努めて参ります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、立地に関してはご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる事を心より楽しみにしております。