この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共ホテルサービスの基本となる迅速かつ丁寧な接遇が疎かになり、ホテルとしての役割を全うすることが出来ず、大変遺憾に存じます。

混雑時においてもお客様お一人お一人に寄り添った接遇が出来ますよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善策を講じてまいります。

この度はお声を寄せていただきまして再度御礼申し上げます。
今後ご満足いただけるご滞在をご提供出来るよう精進してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。