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コンフォートホテル横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合3
観光目的で宿泊しました。人気店や観光スポットへのアクセスはとても良く、徒歩でも赤レンガ倉庫や中華街に行けます。また駅も徒歩圏内で様々な交通手段で移動しやすいですので、横浜観光での立地は素晴らしいと思います。お部屋の方ですが、やや古く黄ばみが所々にありますが掃除はちゃんとされていました。無料の朝食も中々美味しく、飲み物も料理も専用容器に詰めて部屋で楽しめるのも魅力です。一つ不満を上げるなら、せっかく白ご飯があるのにそれに合うおかずは無かったことです。従業員さんは皆さん愛想よく、にこやかに挨拶していただきました。ですが評価が低い理由もいくつかあります。1つ目はエレベーターが朝は混雑しすぎて利用できない為、非常階段から降りる羽目になったことです。かなり小さなエレベーターが2機しかないのでチェックアウトの時間は常に混雑しており、私も大荷物を抱えて7階から1階まで下りた挙句、外から正面玄関まで旋回し2階のフロントまで階段を上らないといけませんでした。なので早めに部屋を出るか、荷物はあらかじめ1階2階にあるロッカーに預けて身軽な状態で階段を利用することをおすすめします。2つ目はお風呂の排水が悪いことです。シャワーを使用しましたが、直ぐに詰まり最終的に10センチ以上水が溜まりました。観光メインで寝に帰るのに適していると思います。
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この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら、エレベーターの混雑ならびに浴室の排水不良につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご記載いただいた通り、エレベーターは、朝食をご利用のお客様とチェックアウトのお客様で朝の時間帯は特に混雑いたします。非常階段を開放しておりますが、大きな荷物をお持ちのお客様にはご不便をお掛けしており、心苦しく存じます。また、浴室におきましてもメンテナンスが行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。日頃のメンテナンスを徹底し、再発防止に努めて参ります。引き続き、皆様からお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
観光目的で宿泊しました。
人気店や観光スポットへのアクセスはとても良く、徒歩でも赤レンガ倉庫や中華街に行けます。
また駅も徒歩圏内で様々な交通手段で移動しやすいですので、横浜観光での立地は素晴らしいと思います。
お部屋の方ですが、やや古く黄ばみが所々にありますが掃除はちゃんとされていました。
無料の朝食も中々美味しく、飲み物も料理も専用容器に詰めて部屋で楽しめるのも魅力です。
一つ不満を上げるなら、せっかく白ご飯があるのにそれに合うおかずは無かったことです。
従業員さんは皆さん愛想よく、にこやかに挨拶していただきました。
ですが評価が低い理由もいくつかあります。
1つ目はエレベーターが朝は混雑しすぎて利用できない為、非常階段から降りる羽目になったことです。
かなり小さなエレベーターが2機しかないのでチェックアウトの時間は常に混雑しており、私も大荷物を抱えて7階から1階まで下りた挙句、外から正面玄関まで旋回し2階のフロントまで階段を上らないといけませんでした。
なので早めに部屋を出るか、荷物はあらかじめ1階2階にあるロッカーに預けて身軽な状態で階段を利用することをおすすめします。
2つ目はお風呂の排水が悪いことです。
シャワーを使用しましたが、直ぐに詰まり最終的に10センチ以上水が溜まりました。
観光メインで寝に帰るのに適していると思います。
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この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの混雑ならびに浴室の排水不良につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご記載いただいた通り、エレベーターは、朝食をご利用のお客様とチェックアウトのお客様で朝の時間帯は特に混雑いたします。
非常階段を開放しておりますが、大きな荷物をお持ちのお客様にはご不便をお掛けしており、心苦しく存じます。
また、浴室におきましてもメンテナンスが行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
日頃のメンテナンスを徹底し、再発防止に努めて参ります。
引き続き、皆様からお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。