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コンフォートホテル横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋の前の廊にに剥がされたリネンがあちこちに放置されており、チェックアウト直後のような有り様。夕方戻っても変わらず放置で本当に気分が悪かった。朝食は部屋数に対しての朝食会場が狭く大混雑でゆっくりできなかった。内容も残念だった。コンフォートホテル色々なところ泊まってよかったから、今回もこちらをたが、過去一良くない
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この度は当ホテルへご来館いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。使用後のリネンの管理が行き届かず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする場所であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。ご指摘は清掃スタッフにも共有し、ルールを再度確認・周知した上で、連携を密に改善を図って参ります。また、無料朝食サービスのご利用に際し、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。スペースも限られており、大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、引き続きできる範囲での混雑対策を行って参ります。今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
部屋の前の廊にに剥がされたリネンがあちこちに放置されており、チェックアウト直後のような有り様。
夕方戻っても変わらず放置で本当に気分が悪かった。
朝食は部屋数に対しての朝食会場が狭く大混雑でゆっくりできなかった。
内容も残念だった。コンフォートホテル色々なところ泊まってよかったから、今回もこちらをたが、過去一良くない
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この度は当ホテルへご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
使用後のリネンの管理が行き届かず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする場所であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、ルールを再度確認・周知した上で、連携を密に改善を図って参ります。
また、無料朝食サービスのご利用に際し、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。
スペースも限られており、大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、引き続きできる範囲での混雑対策を行って参ります。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。