この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターのご利用に際し、混雑によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
特に朝の時間帯は、朝食をご利用のお客様とチェックアウトのお客様で集中し、お待たせしてしまうことが多くございます。
設備上すぐに改善は難しく、ご記載いただいた通り、非常階段のご利用もお願いしております。
解決に至らず心苦しい限りではございますが、引き続き、少しでもお客様のご負担をお掛けしない方法を模索して参りたく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜関内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。