先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスのご利用に際し、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。
限られたスペースにつき、混雑する場合も多く、心苦しく存じます。
根本的な解決には至りませんが、ご案内方法の再検討等を行い、できる限りの混雑緩和に努めて参ります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また横浜市にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。