この度は当ホテルへご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

数多のホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、トイレの不備により、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
本来、お客様に快適にお過ごしいただくべきお部屋で、管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
早急に確認し、修理の手配を進めて参ります。

今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。