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コンフォートホテル横浜関内のクチコミ・お客さまの声
総合1
出張で利用しましたが、印象は最悪です。2基あるエレベーターがどの時間帯でもまず来ない。朝でも夜でも待たされます。食事場所が狭すぎてゆっくりと食べれない。スマートチェックインでQRが読み取れない。アメニティが全然無い。フロント横にあるのはカミソリとくしだけで、ボディスポンジやブラシ、綿棒が無い。WiFiがほぼほぼ使えない。5分に1回ぐらいの割合でネットワークエラーとなる。次回利用することは無いと思います。
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この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在を提供できず、心苦しく存じます。エレベーターならびに無料朝食サービスをご利用の際は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。設備上の課題につき、根本的な解決が難しいのが現状でございますが、ご案内を工夫し、お客様のご負担の軽減に努めて参ります。また、アメニティに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。客室には歯ブラシ、フロント階にはカミソリ・ヘアブラシをご用意しております。また、綿棒はフロントにてお渡ししておりますが、ご案内が至らず失礼いたしました。アメニティは全国のコンフォートホテル共通につき、早急な対応には至りませんが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。Wi-Fiのご利用に関しましても、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。安定した通信環境の提供に向け、点検を実施いたします。今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
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コンフォートホテル横浜関内(神奈川県)
1.0
投稿日:2024-04-26 06:15:43
ホテルグランドサン横浜(神奈川県)
投稿日:2024-04-26 06:06:22
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総合1
りこパパ0211さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
出張で利用しましたが、印象は最悪です。
2基あるエレベーターがどの時間帯でもまず来ない。朝でも夜でも待たされます。
食事場所が狭すぎてゆっくりと食べれない。
スマートチェックインでQRが読み取れない。
アメニティが全然無い。
フロント横にあるのはカミソリとくしだけで、ボディスポンジやブラシ、綿棒が無い。
WiFiがほぼほぼ使えない。
5分に1回ぐらいの割合でネットワークエラーとなる。
次回利用することは無いと思います。
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この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供できず、心苦しく存じます。
エレベーターならびに無料朝食サービスをご利用の際は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備上の課題につき、根本的な解決が難しいのが現状でございますが、ご案内を工夫し、お客様のご負担の軽減に努めて参ります。
また、アメニティに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
客室には歯ブラシ、フロント階にはカミソリ・ヘアブラシをご用意しております。
また、綿棒はフロントにてお渡ししておりますが、ご案内が至らず失礼いたしました。
アメニティは全国のコンフォートホテル共通につき、早急な対応には至りませんが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
Wi-Fiのご利用に関しましても、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
安定した通信環境の提供に向け、点検を実施いたします。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。