この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に概ねご満足いただけたようで、安堵しております。

しかしながら、エレベーターのご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
チェックインが集中する時間帯や、朝食をご利用のお客様とチェックアウトのお客様が多くいらっしゃる朝の時間帯は、非常に混雑いたします。
台数を増やす等の根本的な解決には至りませんが、引き続き混雑緩和に向けた取り組みを検討して参ります。

次回横浜関内でご宿泊の際も、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。