部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 05:10:28
-
【追記】トイレは不潔、だまされた気分です
チェックイン時に「滞在中にレビューを書いたらモバイルバッテリープレゼント」のチラシをもらったので下記の通りレビューを書きましたが、翌朝のチェックアウト時にレビューしたことを伝えると、在庫がないとのことでモバイルバッテリーもらえませんでした。
チェックインした日(きのう)の朝の時点ですでに在庫なしだったとのこと。
数量に限りがあるようなことは書いてあったが、チラシ配布時点ですでに在庫がないのはだまされた気分です。
滞在中に時間を割いて書いたのに非常に残念です。
横浜関内はもう利用しないかもしれません。
─────────────────
旅行や仕事で宿泊が必要になったとき、行き先にコンフォートホテルさんがあるかまず確認するくらい好きなホテルです。
全館禁煙で玄関前にも喫煙所がないのは持病があってタバコの残り香でさえもダメな自分にとっては本当に助かります!!
コンフォートホテルさんには何軒か宿泊しましたが、横浜関内は施設が古い?のか、部屋が狭いように感じました。
特に、バス・トイレは激狭で、シャワー浴びたあとあの空間で洗面台や便器、トイレットペーパーホルダーに触れないように体を拭いたり着替えたりするのは至難の業です。
【残念だったこと】
・便座に前の宿泊者のう〇こらしきものが付着していた
便器ではなく便座です!
(気づいたのが深夜だったのでフロントには言いませんでした)
・浴槽と浴槽のあるところの壁に短い髪の毛が何本か付いていた
・外で酔っ払い?がうぇぇぇ~い!!と深夜までうるさい(気になる人は眠れないかも)
・エアコンが壊れてる?
・他の方もレビューされている通り、朝食スペースは客室数に対して席が少なく、7:30頃?には入場制限していて入れない人もいたようです
【よかったこと】
・全館禁煙で安心して宿泊できる
・枕が寝やすかった(ほしい)
清掃は残念でしたが、コンフォートホテルさんまた利用します!
人手不足とかで大変かもしれませんが、最低限のところは清潔に保ってもらえたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月13日 17:00:26
-
このたびはコンフォートホテル横浜関内にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
今後このようなことが無いようチェック強化し、再発防止に努めてまります。
他のお客様の大声につきましても心苦しく存じます。
深夜巡回を行っておりますが、防止できず申し訳ございません。
エアコンにつきましては早急に点検し改善いたします。
お知らせいただきましてありがとうございます。
数々の不備がありご迷惑をおかけしたにもかかわらず、良かった点を挙げていただき、安堵いたしました。
無料朝食サービスなどこれからもご満足いただけますよう、日々精進いたします。
次回も横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊をいただけましたら、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 07:06:16
-
普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月13日 13:52:56
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後はご満足いただけるよう接客サービスや毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
部屋3
mikko0302さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- mikko0302さん [40代/女性] 2023年10月02日 08:36:35
-
お手頃価格でよかった。朝食もスムージーがおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月13日 13:52:43
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの朝食スムージーをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
季節限定のスムージーなど毎日日替わりでご提供しておりますので、次回宿泊の際もぜひご賞味くださいませ。
お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 21:27:18
-
この度はありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月13日 13:52:36
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご宿泊いただきありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 07:11:25
-
木金の連泊でしたが一泊目と2泊目の料金が倍以上で不満を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月13日 13:52:29
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
この度は、ホテルのご宿泊料金についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
お寄せいただいたご意見も含め、より快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 15:41:57
-
朝食の品数が減った
空調がうるさい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月09日 16:59:19
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご満足いただけず、大変心苦しく思っております。
ご朝食のご提供メニューにつきましては、この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。
また空調の件でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋・館内の点検を強化し、再発防止に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、更なる改善策を講じてまいります。
この度はお声を寄せていただきまして再度御礼申し上げます。
今後ご満足いただけるご滞在をご提供出来るよう精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 12:07:08
-
赤レンガでイベントがありその際に利用させて頂きました。
関内駅に近く、赤レンガにも徒歩で行けるので便利でした。イベント参加前に荷物も預かって頂き助かりました。
部屋は普通で、朝食会場は狭いです。朝食はコンパクトなメニューでサクッと食べれます。エレベーターがなかなか来ないのが難。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月09日 16:59:18
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えてお楽しみいただいております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用ください。
エレベーターの件につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
朝の時間は非常階段の開放もしております。朝お急ぎの場合はそちらも合わせてご利用頂ければと存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
また横浜関内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
ハマー・ヤンヤンさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- ハマー・ヤンヤンさん [50代/男性] 2023年09月22日 19:01:11
-
朝食ビュッフェが無料でしたが、和食の食材がなかった。納豆だけでもあれば満足できたのに。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年10月09日 16:58:55
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご朝食に関しまして、ご期待に副うことができず、誠に残念に存じます。
今後のメニュー改変の際に、頂戴したご意見を参考とさせていただき、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる事を心より楽しみにしております。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
MYKmaxさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- MYKmaxさん [40代/男性] 2023年09月18日 19:06:01
-
野球見た帰りに宿泊。
値段に見合う部屋、サービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年09月20日 09:31:40
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また横浜にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:27:35
-
スタッフからの特典説明なし(ウェルカムドリンクサービス)。私も忘れてしまっていましたが。
受付、チェックアウトなどはマシンで行うが結局はスタッフがPCでチェックしているので、説明はあっても良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年08月22日 13:00:42
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ウェルカムドリンクサービスのご案内が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、適切なご案内ができるよう、案内方法の改善に努めて参ります。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
クマ様5552さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- クマ様5552さん [50代/男性] 2023年07月27日 06:15:30
-
朝食場所が狭いし種類が少ない混雑凄いエレベーターが来るのが遅い
場所が治安悪い
ガールズバーの呼び込みウザい
煙草投げ棄て多い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年07月30日 09:45:06
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず無料朝食サービスとエレベーターの混雑についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
時間帯により大変込み合うことが予想されますが、こちらからの事前のご案内行き届かず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の案内方法の見直しを行います。
また、当館は敷地内含め全面禁煙でございまして、ご宿泊される皆様にはご協力をお願いしております。
今後とも館内の巡回を強化し、ご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様に、改善に努めて参ります。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 10:23:11
-
横浜観光で家族で行きました。中華街とみなとみらいの中間辺りの立地で、最寄りの関内駅までもとても近く便利だと思いました。宿泊価格も手頃で、無料の朝食は期待していませんでしたが、十分な種類がありました。週末だったので、他にも子連れ家族が結構泊まっていたようで、廊下で会話する声が部屋まで聞こえる事もありました。壁は薄いようです。ユニットバスは匂いが少し気になりましたが、それはどこも同じでしょうがないのかなと…
フロントのスタッフさん達は丁寧に対応して頂き、良かったです。また横浜に来る際は、泊まっても良いかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年07月13日 16:45:13
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
観光の拠点として当ホテルを便利にご利用いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR関内駅北口より徒歩5分、地下鉄関内駅は最寄りの3番出口から徒歩1分の駅至近にございます。
当ホテルから中華街までは徒歩8分、赤レンガ倉庫までは徒歩15分と非常に便利です。
またフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉を励みに日々精進いたします。
ユニットバスの臭いが少し気になったとのことで心苦しく存じます。
早急に確認し、改善に努めて参ります。
次回も横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら、幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 10:31:11
-
親の葬儀のため、急遽宿泊しました。
ベッドは広く、マットも柔らかく寝心地は良かったです。
ランドリーが洗濯機、乾燥機が2台だったので何度も足を運び、全て終わったのが夜中2時でした。
普通のビジネスホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年06月26日 10:24:12
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。
コインランドリーの件につきまして何度もご足労おかけいたし申し訳ございませんでした。
しかしながら客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
いつでも清潔で快適な客室をご用意し、お客様が翌日も気持よく1日をスタートできるよう、当ホテルでの時間を快適にお過ごしいただくことが、私どもの務めでございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また当館の客室寝具は快眠にこだわったものを使用しております。
横向き、仰向きどちらの寝姿勢にも対応できる独自開発の快眠枕「チョイスピロー」や、体にフィットし、腰や肩にかかる負担を和らげることで、快適な眠りをサポートする「チョイスベッドパット」を全室に設置しております。
また、日々の清掃に力を入れ、清潔な客室で皆様をお迎えできますよう努めております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 20:23:00
-
部屋はコンパクトで古さが所々気になりました。水回りは綺麗に掃除されてたと思います。
エレベーターは二台、混雑するのでチェックアウトの時は非常階段を使って一階まで降りて行きました。
駅から近く行動しやすい場所にあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年06月14日 20:16:04
-
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
エレベーターの件につきましてご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
また客室につきましては、清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。
この度はお忙しい中貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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部屋2
sabumomoさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- sabumomoさん [40代/女性] 2024年05月25日 00:47:29
-
ビジネスホテルだと思えば特に可もなく不可もない施設かと思います。
部屋・風呂はコンパクト、アメニティはシンプル、清掃はまずまずで、宿泊するだけならいいかと。
ただ、朝食に関しては口コミで期待しすぎてしまっていたので少々残念な内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年05月27日 17:43:23
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
無料朝食サービスにつきましては、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
スムージーや定番メニューなどは、数種類の中から日替わりでご用意しております。
引き続き、コンフォートホテル全体で定期的な内容の見直しを図り、お客様皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。
また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 09:34:16
-
スタッフ:チェックイン時の対応が最悪
部屋:ホコリが凄い 清掃してますか?
テレビリモコン電池が無く、ほぼ操作不可
食事:無料なので、、、
子連れには良いと思いますがリピは無いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月07日 17:30:08
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘を賜り、誠に申し訳なく恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、フロントの対応についてスタッフ全体で見直しを行い、初心から改善してまいります。
また、お部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
早急に確認、再清掃を行うとともに、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度のご宿泊ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 08:48:51
-
空気清浄器が置いてありました電源が入りませんでした(コンセントは確認済み)。交換も考えましたがあまり清潔感を感じなかったので使用しませんでした。
朝食はまずまず。ゴロゴロ野菜のドライカレーは結構美味しかったです。
スタッフの対応は好印象でしたが、15時チェックインは混雑しておりフロント周辺が狭いのでチャックイン時間は考えたほうがいいと思います。
お値段優しめなので助かります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年02月07日 19:04:43
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
空気清浄機に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
備え付けのため、ご利用されるお客様が多くいらっしゃる中で、このような不備があり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
清掃担当者のみならず、二重三重で点検を行い、再発防止に努めて参ります。
また、チェックインの際は、混雑によりご不便をお掛けいたしました。
限られたスペースにつき、根本的な解決には至らず心苦しい限りではございますが、引き続き混雑解消に向けた対策を検討して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召されませぬようお気を付けください。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
Roosevelt8824さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- Roosevelt8824さん [50代/女性] 2023年12月11日 18:46:17
-
一晩中 5秒程のアラームみたいな音15分間隔で聞こえて何度も目が覚めた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月17日 17:06:01
-
先日はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
アラームのような音により、ごゆっくりとお休みいただけず申し訳ございませんでした。
静かにお休みいただける環境をご用意すべきところ、このようなご指摘を賜り心苦しく存じます。
早急に原因究明に努め、施設や設備に問題が見られる場合には対処いたします。
この度は十分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
貴重なご感想をお聞かせいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 19:47:22
-
サービスや朝食はとても良かったです。ただ、エレベーターホールや廊下にいる時、お部屋から声やテレビの音が鮮明に漏れ聞こえてきたのが残念でした。小学1年生を連れていたので、迷惑をかけないように小さい声で話させたりして、可哀想でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月06日 18:05:00
-
この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
客室からの音漏れに関しまして、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
防音性の改善は難しいのが現状ではございますが、館内巡回を行い、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、サービスや朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!地産地消メニュー有◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
駅から近く利用しやすい。
バスルームは少し狭いが部屋は普通でした。
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルは関内駅まで徒歩約5分であり、アクセス至便な立地にございます。
バスルームの広さは設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご利用いただきありがとうございました。