設備・アメニティ2
shiro2301さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- shiro2301さん [50代/男性] 2023年09月15日 10:58:31
-
ハマスタ観戦で2泊3日で利用しました。家族3人でファミリールーム、キャリーケース2つを広げてもスペースは十分あります。朝食も味種類十分です。とても快適に過ごせましてが、残念な点がありました。浴室に小さな虫がたくさん飛んでました。衛生的に良くないので、2日目の朝出かける時に苦情を申し出て、浴室の清掃を希望しました。夕方戻ってから確認したら、浴槽に数匹の虫の死骸が。フロントの人は謝罪されてたものの、本当に清掃したか不明。特にメッセージもない。チェックアウト時に苦情を入れたが、謝罪したものの、対策したかは怪しい。排水溝の汚れが目立っていた。最初に申し出た時に必要に応じて、別の部屋を用意するとか言ってたけど、あの回答もらってないけど。他はとてもいいホテルなのに残念な気持ちです。今後は改善して欲しい。また利用したいので期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年09月19日 16:30:05
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の清掃についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
2日目の朝、お出かけの際に、虫の除去と排水溝等を清掃をさせていただきましたが外出からお戻り際に浴槽に虫の死骸があったとのことで申し訳ございませんでした。
また、フロント従業員から別室でのご案内が行き届いておらずに、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、虫の発生源を特定し、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
他はとてもいいホテルだったとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後はご期待を裏切ること無く、快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
このたびは快適にお過ごしいただけず、改めまして大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】トリプルルーム/朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【3ベッド◆ファミリールーム◆ <禁煙>】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 11:37:37
-
アメニティーに化粧水とか欲しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年09月14日 15:22:33
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティのご用意が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
ご意見を参考に検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2連泊割引 】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 09:06:27
-
観光のため家族でトリプルルーム利用しました。
アメニティがほんとに少なくてびっくりしました…。家族利用者としては、子供用スリッパや歯ブラシがあると助かります。
朝食会場は混雑で利用できないかも、なんて思っていましたが、8月下旬平日7:30すぎは席確保できました。無料なので十分な種類です。お手拭きがほしかったです。
部屋の場所的になのか、たまたまいなかったのか、お隣の音が…みたいなことはありませんでした。
外でパトカーが通ったときはものすごい音でびっくりしましたが、仕方ないのかなと。
立地がよいし、眠れればよいくらいの気持ちで利用したので、総合的にはギリギリプラス評価?くらいです。
フロントの方はにこやかで印象よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年09月06日 10:08:11
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのアメニティについてご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
お部屋へのアメニティは歯ブラシとタオル類のみのセットとさせていただいております。
ナイトウェアやカミソリ、ヘアブラシはフロント階にて必要に応じてお持ちいただいております。
お子様用の歯ブラシやタオル類はフロントにてお渡しが出来ますのでお気軽にお声かけくださいませ。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。
しかしながら、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
おかずやスープなどは、一部日替わりにてご用意しております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また横浜にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】トリプルルーム/朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【3ベッド◆ファミリールーム◆ <禁煙>】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 15:43:36
-
化粧水などのサービスも欲しかった。
朝食が混みすぎて15分以上並ばないとこいけなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年08月21日 09:41:35
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、無料朝食サービスのご利用についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
混雑時はお部屋にてお召し上がりいただけるよう、お弁当箱をご用意しております。
しかしながら、多くのお客様へ朝食サービスをお楽しみいただけるように更なる改善策を講じて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 15:52:09
-
フロントにスタッフは居るのですが、全て宿泊者が入力を行う受付システムです
領収書が要らない個人の宿泊なら、大して気にならないと思いますが、仕事で泊まり領収書が必要な場合
領収書の宛名を自分で入力する非常に面倒なシステムでした
スタッフは良い人ですが、やはり自動化もやり過ぎると時に不便なので
バランスを見て改善して欲しいと思います
このシステムなら、私は次は泊まらないですし
因みに、予約名?との画面で、苗字程度の短い文字数の入力で個人情報が直ぐ出て来ました
似た人が予約で居たら、そこから更に詳細な情報を入力するのか気になりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年08月22日 13:00:43
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインのシステムに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
チェックイン時に皆様をお待たせする時間が少なくなるように、セルフチェックイン機を導入しておりますが、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
なお、セルフチェックイン・アウト機の導入は、保健所の指導や確認を受けた上で、適切に管理を行っております。
個人情報に関しましても、同じお名前のお客様がいらっしゃった場合はスタッフにて対応させていただいております。
個人情報保護の観点も十分に注意し導入をしておりますので、ご安心いただけますと幸いです。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ☆2023】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 13:58:32
-
思ったよりもJR関内駅からは歩きましたが、周辺は飲食店も豊富で立地的にはいいかと思います。ただ、廊下の音がかなり室内に入ってくるため、夜は人が出入りするたびに起きてしまいました。アメニティはクレンジング、化粧水等が一切ないので、女性のかたは注意したほうがいいと思います。もちろんオトク度は高いので、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年06月28日 08:16:34
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、廊下の騒音ではご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は貴重なご意見として今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 17:54:10
-
残念ながら、部屋も狭く、くつろげるソファーもテーブルも小さく、大人3名には大変でした。朝飯時の食堂も満員で、席の確保なり、順番でといった事もなく、好きな人が勝手に空いた席を取るって感じで、3人家族は困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年06月14日 20:15:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、お部屋や朝食時快適にご利用いただくことができず大変心苦しく存じます。
週末は朝食会場が大変混雑するため、少しでも混雑を緩和するために入場時間指定の整理券を配布しております。
お席については自由席になっておりますので、お客様ご自身で物を置いていただくなどしていただいております。
お寄せいただいた貴重なご意見は今後のサービス向上のための参考にさせていただき、今後改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】トリプルルーム/朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【3ベッド◆ファミリールーム◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
りこパパ0211さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- りこパパ0211さん [40代/男性] 2024年04月26日 06:15:43
-
出張で利用しましたが、印象は最悪です。
2基あるエレベーターがどの時間帯でもまず来ない。朝でも夜でも待たされます。
食事場所が狭すぎてゆっくりと食べれない。
スマートチェックインでQRが読み取れない。
アメニティが全然無い。
フロント横にあるのはカミソリとくしだけで、ボディスポンジやブラシ、綿棒が無い。
WiFiがほぼほぼ使えない。
5分に1回ぐらいの割合でネットワークエラーとなる。
次回利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年05月02日 17:21:47
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供できず、心苦しく存じます。
エレベーターならびに無料朝食サービスをご利用の際は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備上の課題につき、根本的な解決が難しいのが現状でございますが、ご案内を工夫し、お客様のご負担の軽減に努めて参ります。
また、アメニティに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
客室には歯ブラシ、フロント階にはカミソリ・ヘアブラシをご用意しております。
また、綿棒はフロントにてお渡ししておりますが、ご案内が至らず失礼いたしました。
アメニティは全国のコンフォートホテル共通につき、早急な対応には至りませんが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
Wi-Fiのご利用に関しましても、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
安定した通信環境の提供に向け、点検を実施いたします。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 18:38:07
-
大学受験の子供と一緒に泊まりした。
最初から最後まで、とにかくエレベーターがこない!
イライラして、時間がかかるので朝ご飯は食べずに試験場近くのファストフードで食べました。
部屋は狭く古めでしたが、清掃はしっかりされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年02月14日 19:27:24
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
エレベーターの混雑につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
特に朝の時間帯は多くのお客様にご利用いただくため、大変お待たせしております。
設備の仕様上、早急な対応に至らず、心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見は、混雑解消に向けた対応策の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 22:28:09
-
観光目的で宿泊しました。
人気店や観光スポットへのアクセスはとても良く、徒歩でも赤レンガ倉庫や中華街に行けます。
また駅も徒歩圏内で様々な交通手段で移動しやすいですので、横浜観光での立地は素晴らしいと思います。
お部屋の方ですが、やや古く黄ばみが所々にありますが掃除はちゃんとされていました。
無料の朝食も中々美味しく、飲み物も料理も専用容器に詰めて部屋で楽しめるのも魅力です。
一つ不満を上げるなら、せっかく白ご飯があるのにそれに合うおかずは無かったことです。
従業員さんは皆さん愛想よく、にこやかに挨拶していただきました。
ですが評価が低い理由もいくつかあります。
1つ目はエレベーターが朝は混雑しすぎて利用できない為、非常階段から降りる羽目になったことです。
かなり小さなエレベーターが2機しかないのでチェックアウトの時間は常に混雑しており、私も大荷物を抱えて7階から1階まで下りた挙句、外から正面玄関まで旋回し2階のフロントまで階段を上らないといけませんでした。
なので早めに部屋を出るか、荷物はあらかじめ1階2階にあるロッカーに預けて身軽な状態で階段を利用することをおすすめします。
2つ目はお風呂の排水が悪いことです。
シャワーを使用しましたが、直ぐに詰まり最終的に10センチ以上水が溜まりました。
観光メインで寝に帰るのに適していると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年02月06日 19:35:04
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの混雑ならびに浴室の排水不良につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご記載いただいた通り、エレベーターは、朝食をご利用のお客様とチェックアウトのお客様で朝の時間帯は特に混雑いたします。
非常階段を開放しておりますが、大きな荷物をお持ちのお客様にはご不便をお掛けしており、心苦しく存じます。
また、浴室におきましてもメンテナンスが行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
日頃のメンテナンスを徹底し、再発防止に努めて参ります。
引き続き、皆様からお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前&2連泊割】エコステイ◆関内駅より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 11:51:36
-
室内の設備も古く、故障してる物もあり、フロントも、レストランのスタッフも事務的な対応で、快適とは言えない状態でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年12月17日 17:06:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
ホスピタリティとは何かを全員で考え直し、接客面だけではなく清掃メンテナンスにおいてもお客様目線を心掛け、快適にお過ごしいただくための環境を整えて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 02:11:05
-
展示会に参加するため宿泊しました。滞在中かなり歩いたため疲れていたのですが、バスタブは狭いしトイレ一体型のわりには余裕がなく、窮屈でゆっくりできませんでした。地域によって形態やプランが様々だとは思いますが、今回は少し残念です。
朝食付きというのも魅力でしたが、人とすれ違うのもやっとの間隔であったためもう少し席の間隔を離してもらえるとよかったです。
繁忙期の土日でおおかた満室であったからかもしれませんが、次に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年11月23日 16:01:19
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、浴室に関しまして、ご期待に副うことができず、誠に残念に存じます。
またご朝食会場の導線に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
浴室、朝食会場共に構造上の問題の為、すぐに改善することは難しいですが、今回頂戴した貴重なご意見はリニューアルの際などに参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 19:53:45
-
エレベーター付近の部屋でしたので、朝食に向かう団体の人達が早朝に廊下で騒いでおり、連泊の中日にゆっくりと眠ろうとした所、起こされて寝不足になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年11月08日 18:44:27
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら廊下からの音でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
事前にフロントにご連絡いただきましたら、エレベーターから遠くのお部屋など、お部屋のリクエストを出来る限り承ることもできますので、次回機会がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる事を心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2連泊割引 】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
chibikkomanさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- chibikkomanさん [50代/男性] 2023年09月21日 06:32:03
-
良いところ
コーヒーのサービス
悪いところ
空調の除湿がされていないどころか湿気だらけでuncomfortable
水栓が長すぎてシンクが使いにくい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年09月22日 17:00:16
-
この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の空調につきまして、ご不快な思いをおかけし心苦しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
また、水栓につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐの改善は出来かねますが、頂戴しましたご意見は今後改修工事などの際に参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、ウェルカムドリンクサービスのコーヒーをお気に召していただけ安堵しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
marisan20さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- marisan20さん [60代/女性] 2023年08月28日 21:56:44
-
土曜日はびっくりするほど宿泊代金が高額になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年08月30日 14:44:02
-
この度はコンフォートホテル横浜館内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
宿泊料金は日々変動制でございまして、曜日や近隣のイベントの開催状況によっても料金が変動いたします。
今後もお客様にご料金以上の価値をご提供させていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてま参ります。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2連泊割引 】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 18:52:23
-
駅から思ったより遠く、あまり柄の良い地域ではありません 特に夜
壁が薄くて外の音が普通に聞こえます。
部屋にほこりもありました。
この熱い時期に、エアコンくらいかけておいてほしいものです。
客は外国人が多く、あまり柄が良くありません。
朝食会場が非常に狭い
隣との間の隙間が狭すぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年08月17日 09:39:13
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず客室の清掃についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
無料朝食サービスのご利用時にご不快な思いをおかけし、誠に心苦しく存じます。
朝食会場の広さに関しては、設備上の問題であり解決が難しいのが現状でございますが、混雑が予想される場合は、事前にお客様へご案内が出来るように徹底して参ります。
また、お客様皆様に朝食をお楽しみいただけるように、お部屋にてお召し上がりいただけるよう、お弁当箱の提供も行います。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ☆2023】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ1
なおりん301さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- なおりん301さん [50代/女性] 2023年05月19日 05:17:31
-
値段が手頃で朝食付きで良かったのですが部屋の掃除が適当なのかTVの後ろがほこりが溜まっていてカーペットにはゴミがおちていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コンフォートホテル横浜関内 2023年05月23日 19:11:21
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃について見直し、再発防止を図って参ります。
宿泊料金や無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただけました様子がうかがえ嬉しく存じます。
次回も横浜でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルも選択肢の一つにお加えいただけましたら、幸いです。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
設備・アメニティ2
かみたか1971さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
立地も良くコンビニも隣で大変便利です。
歯ブラシがもう一本欲しかったところ。
また利用させていただきます。
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この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
近くにはコンビニに加え多数飲食店がございまして、利便性の高い立地でご好評いただいております。
しかしながら、歯ブラシのご利用につきまして、ご不便をおかけし失礼いたしました。
追加の歯ブラシをご入用の際はフロントにてお渡ししておりますため、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお声を寄せていただきまして再度御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。