一人旅プランで宿泊しました。
お風呂もほぼ貸し切り状態でお食事もおいしく、芋煮や卵焼きは格別でした。
ただ残念だったのは、館内や食事の案内をしていただいた方の日本語がぎこちなく、半分以上理解ができませんでした。
とはいえ説明なくとも説明書きやお品書きでなんとなくは把握できますが、それでも自分の隣のグループには日本語の堪能な方がついてよどみなく説明しているのを聞いてしまうと、果たしてこれで同じサービスといえるのか疑問が残ります。
チェックイン後、館内の案内の際には2か所あるはずの温泉のうち、フロント近くの1か所の説明しかありませんでした。少し離れたところにあるもう1か所の存在は、別のスタッフの方に改めて尋ねてからしりました。
もう一か所は遠いので、入りたいときに聞いてくれれば案内するということだったのでしょうか。
もしかしたら、半分以上聞きとれなかった最初の説明のなかでその旨を言っていたのかもしれませんが、スタッフさんは恐らく研修中か、あるいは入ってまだ日が浅いであろうことは見て取れました。
頑張って覚えたことを中断させてすべて理解するまで聞き直すなんてことはあまりに忍びなくてできません。
一人で楽しみたいものとしては、一人旅プランをわざわざ設定していただいたことは非常にありがたかったのですが、そうしたソフト面でやや不満を感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

　7月11日に家族で宿泊しました。今回初めて宿泊しましたが、きめ細やかなサービス、食事、お風呂に大変満足です。宿の方の出迎えからお見送りまでとてもあたたかく感じられました。
　建物は歴史を感じる木造建築で階上の響きやエレベーターがないのは仕方ないですが、高齢者には駐車場からの宿までの移動、宿内の階段移動は大変なようでした。しかしサービスや食事で十分カバーできていたような気がします。一点残念なのが、和室（ベッド間以外）のコンセントが機器でうまっており自由に使える分が足りないと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

いつかは泊まってみたいと熱望のお宿でした。楽天スーパーセールのお陰でお世話になりました。
お食事は朝晩共に満足でした。
社員の教育が素晴らしいので接客も良かったです。
ただ部屋のブレーカーが何度も落ち寝苦しい夜で全く眠れませんでした。
泉質も良かったのですが狭いので先客が居ると入りづらく、2回しか入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

何度利用しても
高見屋はすばらしい、
宿よし食事良し何より温泉がよい。
また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回も最上の温泉を堪能できました。これまでは、夫婦２人でしたが、今回は、義理の母も一緒に。歴史あるお宿で、階段での移動は…でしたが、それ以上によい喜寿の記念になりました。また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

旧温泉街には40年以上前に泊まったことがありますが、宿もかなり減ってしまって、雰囲気はだいぶ変わりました。
今回お世話になった深山荘は温泉街の一番奥にあり、昭和の温泉宿の雰囲気も残っていて、とても気に入りました。
若い従業員も沢山いて活気もありましたし、宿専用のアプリを取り入れたり、お客様名入りのお品書きを置くなど、経営努力も感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

久しぶりにきちんとしたおもてなしの宿に宿泊出来ました。従業員の接客はとても恐縮してしまうほどしっかりしています。只、食事の時間を相談ではなく、決められてしまった事だけは残念でした。内装はとても落ち着く大好きな装飾。階段が急で大変な所もありましたが、雰囲気が良いので気にならなくなります。お風呂は熱湯ですが、源泉100%なのでとても気持ちがよいです。年数の重み感じながら入ってました。とても貴重です。食事も朝夕とても美味く頂きました。夕飯のお酒の説明のパフォーマンスがとても楽しくてお酒進みました。帰り、たくさんの雨が降っているなか車まで荷物を運んでいただきまして助かりました。色々お世話になりました。とても良い休日を過ごさせて頂きました。機会がありましたらまたお伺いさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お食事の量は多すぎず、味付けもちょうどよく、どれも美味しかったです。
時期的に空いており、お風呂はほぼ貸し切り状態。ただ、お湯は非常に素晴らしいのですが、浴場内は所々滑りやすいので、移動の際は気をつけた方がいいです。
また、館内は歴史ある木造建築で階段も多いため、足腰の心配な方は少し大変かもしれません。

配膳やお料理の説明等、お食事の際、新入社員の方々が頑張っていらっしゃったのも印象的でした。
チェックアウトを済ませ、靴を履こうと手に取ると、驚くほどピカピカに。きっとチェックイン時に素敵な笑顔でお出迎えくださった女性の方が磨いてくださったのではないでしょうか。直接お礼を申し上げられませんでしたが、この心配りと館内のあらゆるサービスに感動し、必ず再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

主人の誕生日。蔵王のお釜の観光の予定を天候不良で断念。14時前に到着したにもかかわらず、お部屋に通してくださり、記念撮影、帰りに写真立てに入れてプレゼント、夕食時のデザートのお皿にはサプライズメッセージ。大喜びの私達にさりげなく写真を撮って下さった研修生の方、翌朝食にはお釜のLive映像まで見せて今日は大丈夫そうですね。とお声かけかけして下さったり… こんなにも素晴らしいお気遣いをしてくださったお宿は初めてで、最高の誕生日プレゼントになりました。お陰様で念願の晴れ渡ったエメラルドグリーンのお釜見る事が出来ました。　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

温泉宿に来たと言う感じがするいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

某テレビ番組で見て予約しました。
普段はホテルに泊まる事が多いので、老舗の宿はドキドキしましたが、皆さん本当に親切で快適に過ごさせて頂きました。

食事は2食共、山形の料理が提供され、とても美味しかったです。
若いお兄さんスタッフに教えてもらった山形パインサイダー買って帰りました。

温泉は湯の花が沈殿していて、群馬県の万座温泉に似ていました。
1つ1つの湯船は小さめで、数がありますので楽しめました。
ほぼ貸切り状態でゆっくり出来ました。

3つの公共浴場もチケットを頂き、湯めぐりもしました。
美味しい食事と温泉三昧で最高の旅行になりました。

帰る時も雨の中、駐車場まで傘を貸して頂き、荷物も運んで頂き、お見送りまでしてもらい最高のサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月