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深山荘 高見屋のクチコミ･お客さまの声
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2月11日に宿泊しました。部屋はおそらく和室と洋室（畳敷きに部屋にLOWベッドが2台）のコネクトルーム（昔は2部屋だったものを一部、壁を抜いてつなげた部屋のようでした。トイレも洗面も2か所。）だとおもいます。備え付けの暖房機はガタガタとうるさく、消して就寝。寒くておいてある灯油のファンヒーターを点火し使用。部屋がひろすぎるため、ずっと燃焼音。ほとんど眠れませんでした。チェックインの場所もとても寒く、上着を脱ぐ気になれませんでした。外出から帰った際の21時半ころには,部屋までの廊下の電気が半分、落とされていていたらしく、暗さを感じました。「暗いね」と話しながら歩いていたので、すれ違った宿の方が、あわててスイッチを入れていました。その後お風呂に行くときも暗くなっていたので、自分でスイッチを入れました。せめて日付の変わるころまで明るくしてくれてるといいと思いました。大浴場は写真にある通り趣のあるお風呂でした。お食事は、土瓶蒸しが出たのですが、おとなりのテーブルの外国の方が、食べ方に困っている様子でした。私も正式な食べ方がよくわかっていないので、中途半端に説明するわけにもいかずでした。提供する際にせめて外国の方には一言あるといいなと思いました。頂いたものは、どれも大変美味しかったです。また、朝食のテーブルごとの土鍋のご飯も炊きたて、もっちりで美味しかったです。
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この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の所口コミ投稿もして頂き重ねて御礼申し上げます。暖房の件と消灯の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。暖房設備に関しましてはモーター音が完全に消しきれないものでございまして満足にお休み頂けなかった事をお詫び申し上げます。頂いたお言葉を基に設備を改善させて頂きます。また、ロビーに関しましても今ある暖房設備をフルに活用はさせて頂いておりますが尚一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。照明の件に関しましては10時頃を目安に消灯をさせて頂いておりますが、やはり遅くに館内をご移動頂く際にお足元等が暗いとお怪我をされる事もございますのでこちらも改善させて頂きます。お料理に関しましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。海外の方へのご説明でございますが、できる限りのご説明はさせて頂いておりますが上手く伝わっていなかった事だと存じます。やはりインバウンド需要も増えておりますので話し方や発音等も含めてお客様に伝わる英語教育にも努めて参ります。数々のご指摘事項を真摯に受け止めて参ります。蔵王温泉は例年よりも暖かくもう春の空気を感じられるようになりました。ただ全国的にも気温が低くなる日もございますのでお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。深山荘高見屋女将 岡崎
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投稿者さんの 深山荘 高見屋 のクチコミ
2月11日に宿泊しました。
部屋はおそらく和室と洋室（畳敷きに部屋にLOWベッドが2台）のコネクトルーム（昔は2部屋だったものを一部、壁を抜いてつなげた部屋のようでした。トイレも洗面も2か所。）だとおもいます。
備え付けの暖房機はガタガタとうるさく、消して就寝。寒くておいてある灯油のファンヒーターを点火し使用。部屋がひろすぎるため、ずっと燃焼音。ほとんど眠れませんでした。
チェックインの場所もとても寒く、上着を脱ぐ気になれませんでした。
外出から帰った際の21時半ころには,部屋までの廊下の電気が半分、落とされていていたらしく、暗さを感じました。「暗いね」と話しながら歩いていたので、すれ違った宿の方が、あわててスイッチを入れていました。
その後お風呂に行くときも暗くなっていたので、自分でスイッチを入れました。
せめて日付の変わるころまで明るくしてくれてるといいと思いました。
大浴場は写真にある通り趣のあるお風呂でした。
お食事は、土瓶蒸しが出たのですが、おとなりのテーブルの外国の方が、食べ方に困っている様子でした。私も正式な食べ方がよくわかっていないので、中途半端に説明するわけにもいかずでした。
提供する際にせめて外国の方には一言あるといいなと思いました。
頂いたものは、どれも大変美味しかったです。
また、朝食のテーブルごとの土鍋のご飯も炊きたて、もっちりで美味しかったです。
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この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の所口コミ投稿もして頂き重ねて御礼申し上げます。
暖房の件と消灯の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
暖房設備に関しましてはモーター音が完全に消しきれないものでございまして満足にお休み頂けなかった事をお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を基に設備を改善させて頂きます。
また、ロビーに関しましても今ある暖房設備をフルに活用はさせて頂いておりますが尚一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
照明の件に関しましては10時頃を目安に消灯をさせて頂いておりますが、やはり遅くに館内をご移動頂く際にお足元等が暗いとお怪我をされる事もございますのでこちらも改善させて頂きます。
お料理に関しましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
海外の方へのご説明でございますが、できる限りのご説明はさせて頂いておりますが上手く伝わっていなかった事だと存じます。
やはりインバウンド需要も増えておりますので話し方や発音等も含めてお客様に伝わる英語教育にも努めて参ります。
数々のご指摘事項を真摯に受け止めて参ります。
蔵王温泉は例年よりも暖かくもう春の空気を感じられるようになりました。
ただ全国的にも気温が低くなる日もございますのでお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
深山荘高見屋
女将 岡崎