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深山荘 高見屋のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
今回はセールでお安く泊まることができ良かったです。やはり温泉が男女合わせて4つもあり、24時間いずれか入れるのが良く、何度も入りました。ただ、清掃時間が昼1時チャックインで終わってなく、11時アウトで朝10時には清掃が始まり入れないのは不便でした。それなら次の日も1時に掃除すればいいのでは…?それと食事の際、隣の席にずっとぺちゃくちゃしゃべる団体女性客がおり、本当は衝立が欲しかったです。とくに朝食時は私たちとその団体客2組しかいなかったのに、真隣で席順も時間によって離れるように配慮してほしかったです。食べ終わった後も立ち上がりなぜか私たちのテーブルの近くでマスクもせずしばらくは以前の方と話しており、とても嫌でした。極めつけは、夕食の時の配膳の眼鏡のお兄さんはとても感じが良かったですが、朝食の配膳の男性が人見知りで口べたな印象の方でしたが、向こうからしゃべりかけてくる団体客にはお茶のお代わりをサービスしていたのに、黙々と黙って食べる自分たちにはなかったことです。おしゃべりな方たちの方が話しやすいでしょうが、モラルを守り黙食する自分たちの方がスタッフの好き嫌いでサービスを受けれないというのは納得できませんでした。口下手な方と朝から無理に話すのもしんどいです。もう一度、コロナ禍のいま何が一番接客で大事かを考えていただきたいです。あと、できれば食後にコーヒーくらいは出てほしかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。しかしながらご期待に沿えず、お楽しみ頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘の内容を踏まえ担当者に再指導すると共に、全従業員に情報を共有して再発防止に努力して参る所存でございます。ご指導頂きましてありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止めて改善して参ります。ご不快な思いをなされました事、重ねてお詫び申し上げます。深山荘高見屋マネージャー 佐藤
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投稿者さんの 深山荘 高見屋 のクチコミ
今回はセールでお安く泊まることができ良かったです。
やはり温泉が男女合わせて4つもあり、24時間いずれか入れるのが良く、何度も入りました。
ただ、清掃時間が昼1時チャックインで終わってなく、11時アウトで朝10時には清掃が始まり入れないのは不便でした。それなら次の日も1時に掃除すればいいのでは…?
それと食事の際、隣の席にずっとぺちゃくちゃしゃべる団体女性客がおり、本当は衝立が欲しかったです。
とくに朝食時は私たちとその団体客2組しかいなかったのに、真隣で席順も時間によって離れるように配慮してほしかったです。食べ終わった後も立ち上がりなぜか私たちのテーブルの近くでマスクもせずしばらくは以前の方と話しており、とても嫌でした。
極めつけは、夕食の時の配膳の眼鏡のお兄さんはとても感じが良かったですが、朝食の配膳の男性が人見知りで口べたな印象の方でしたが、向こうからしゃべりかけてくる団体客にはお茶のお代わりをサービスしていたのに、黙々と黙って食べる自分たちにはなかったことです。
おしゃべりな方たちの方が話しやすいでしょうが、モラルを守り黙食する自分たちの方がスタッフの好き嫌いでサービスを受けれないというのは納得できませんでした。口下手な方と朝から無理に話すのもしんどいです。もう一度、コロナ禍のいま何が一番接客で大事かを考えていただきたいです。
あと、できれば食後にコーヒーくらいは出てほしかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えず、お楽しみ頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を踏まえ担当者に再指導すると共に、全従業員に情報を共有して再発防止に努力して参る所存でございます。
ご指導頂きましてありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止めて改善して参ります。
ご不快な思いをなされました事、重ねてお詫び申し上げます。
深山荘高見屋
マネージャー 佐藤