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深山荘 高見屋のクチコミ・お客さまの声
総合1
1泊1名につき、2万を超えるプランでしたが、お金を捨てたような宿泊でした。まずは、とうされた部屋がひどい。広さは、ありましたが、外の景色は、汚い。サッシのレールには、ゴミが落ちている。カーテンは、レールとつなぐ部品がなく、垂れている部分がなんかしょも。! 食事も夕食は、たしかに、アワビ、牛肉は、出ましたが、どちらも硬く、少量でした。朝食は、お話しになりません。蔵王なのに、牛乳もなく、温泉玉子もでず、温泉なのに。会計時に、ほんとに4万1千600円請求されたのには、驚きました。払いましたが。
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この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き誠にありがとうございました。しかしながらご期待に添えませんでした事、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、清掃・室内備品については改善したところでございます。お食事についてもご不満とのお言葉でした。申し訳ございません。お肉についてはお客様ご自身で焼いて頂くスタイルでしたので固さについてはコメント致しかねます。また蔵王温泉の源泉は全て強酸性硫黄泉でございます。硫黄臭がございますので料理に使うのは困難だと考えております。いずれにせよご満足頂けなかった事について、幾重にもお詫び申し上げます。ご指摘頂きありがとうございました。深山荘高見屋マネージャー 佐藤
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投稿者さんの 深山荘 高見屋 のクチコミ
1泊1名につき、2万を超えるプランでしたが、お金を捨てたような宿泊でした。まずは、とうされた部屋がひどい。広さは、ありましたが、外の景色は、汚い。サッシのレールには、ゴミが落ちている。カーテンは、レールとつなぐ部品がなく、垂れている部分がなんかしょも。! 食事も夕食は、たしかに、アワビ、牛肉は、出ましたが、どちらも硬く、少量でした。朝食は、お話しになりません。蔵王なのに、牛乳もなく、温泉玉子もでず、温泉なのに。会計時に、ほんとに4万1千600円請求されたのには、驚きました。払いましたが。
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この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に添えませんでした事、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃・室内備品については改善したところでございます。
お食事についてもご不満とのお言葉でした。申し訳ございません。
お肉についてはお客様ご自身で焼いて頂くスタイルでしたので固さについてはコメント致しかねます。また蔵王温泉の源泉は全て強酸性硫黄泉でございます。硫黄臭がございますので料理に使うのは困難だと考えております。
いずれにせよご満足頂けなかった事について、幾重にもお詫び申し上げます。
ご指摘頂きありがとうございました。
深山荘高見屋
マネージャー 佐藤