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深山荘 高見屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
3月16日に家族で宿泊しました。総合的に満足できる内容でしたが何点か気になる点がありました。内湯2ヶ所と貸切風呂全て利用しましたが全て湯船の湯温が高めで、他のお客さんとも湯温の話題ですぐ打ち解けられますが、家人は熱くて湯船に入れなかったと言っていました。源泉掛け流しは理解していますが、露天風呂や貸切風呂どこかに湯温が低い湯船を作っていただけると家族で楽しめると思います。食事はメニューや味は良いと思いますが配膳が非常に忙しいです。ビールこぼしても、こちらから申し出るまでテーブル拭かなかったり他のテーブル注文のビールを私のテーブルのタブレットで入力しようとしたり、悪意はないものの、明らかに手いっぱいなのに、マネージャーと言われる男性は年配客と話し込んでる模様。人数はいますがあまり機能してないように見えます。例えば部屋毎に食事のスタート時間をずらし同時配膳数を半分にする等、サービスが十分対応できるよう検討していただきたいです。部屋食が選べないのであれば他のテーブルとの間を布や目隠しなどで仕切る工夫も考えていただきたいです。そうは言っても雪の見える露天風呂は最高ですし、館内案内も丁寧で離れた駐車場まで荷物も運んでいただくなど接客には満足です。大変お世話になりました。
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この度は深山荘高見屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。湯温と配膳については忌憚のないコメントを賜り重ねて御礼を申し上げます。お寄せいただきましたコメントは今後の改善へつながるよう検討させていただければと存じます。今年は雪が少ない冬でございましたが、雪見のご滞在をお楽しみいただけ嬉しく存じます。今後もお越しいただくみな様にご満足をご提供できるよう一同精進して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 深山荘 高見屋 のクチコミ
3月16日に家族で宿泊しました。総合的に満足できる内容でしたが何点か気になる点がありました。
内湯2ヶ所と貸切風呂全て利用しましたが全て湯船の湯温が高めで、他のお客さんとも湯温の話題ですぐ打ち解けられますが、家人は熱くて湯船に入れなかったと言っていました。源泉掛け流しは理解していますが、露天風呂や貸切風呂どこかに湯温が低い湯船を作っていただけると家族で楽しめると思います。
食事はメニューや味は良いと思いますが配膳が非常に忙しいです。ビールこぼしても、こちらから申し出るまでテーブル拭かなかったり他のテーブル注文のビールを私のテーブルのタブレットで入力しようとしたり、悪意はないものの、明らかに手いっぱいなのに、マネージャーと言われる男性は年配客と話し込んでる模様。人数はいますがあまり機能してないように見えます。例えば部屋毎に食事のスタート時間をずらし同時配膳数を半分にする等、サービスが十分対応できるよう検討していただきたいです。部屋食が選べないのであれば他のテーブルとの間を布や目隠しなどで仕切る工夫も考えていただきたいです。
そうは言っても雪の見える露天風呂は最高ですし、館内案内も丁寧で離れた駐車場まで荷物も運んでいただくなど接客には満足です。大変お世話になりました。
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この度は深山荘高見屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
湯温と配膳については忌憚のないコメントを賜り重ねて御礼を申し上げます。
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今年は雪が少ない冬でございましたが、雪見のご滞在をお楽しみいただけ嬉しく存じます。
今後もお越しいただくみな様にご満足をご提供できるよう一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。