この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお料理については忌憚のないお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
食材豊富な山形でございますので、接客スタッフのサービスも含めまして、食材の美味しさをお届けできるよう改善して参ります。
温泉はごゆっくりご堪能いただけたご様子に嬉しくコメントを拝見しました。自家源泉100％で純度の高い泉質でございますので、蔵王の湯を余すことなくお愉しみいただけた事と存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の件についてご指摘頂きました事、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
清掃担当者に確認し対処すると共に、部屋チェックの際も再度確認するように指示致しました。
今後、同じことの無いように充分注意して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将 岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えませんでした事、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のありました温泉浴場は、2階「せせらぎの湯」かと存じます。当日は気温が低かったためお湯が冷めやすいと判断し、湯温が42℃～43℃になるように源泉の流入量を調節しておりました。1日の間に複数回に渡り湯温を測定しておりますが,お入り頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお声を真摯に受け止め、改善をして参る所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミも頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事、温泉とご満足頂きましたご様子にて、私共も大変嬉しく感じております。
お料理出しにつきましては、お客様のペースを拝見しながらその都度お持ちしておりますが、早かったとのご指摘、今後の課題として一層の教育に努めて参ります。
蔵王温泉は一面雪景色です。今年もあと僅か、気忙しい季節ですがご自愛下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、誠にありがとうございました。
食事、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
温泉浴場の温度については41℃～42.5℃のなるように管理しておりますが、源泉の流入量調節によるもので、加温・加水は一切しておりません。
このため気温差の出やすい季節の変わり目などでは、お湯の冷める時間と流入量のバランスが変化して参ります。
1日5回～6回は温度を測っておりますが、至らぬ点がありました事、お詫び申し上げます。
お香は松栄堂様の芳輪堀川を焚いております。
チェックインの時間帯のみ焚くように致します。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご来館を賜れば幸いに存じます。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、また口コミへの投稿も頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながらお客様への配慮に至らざる点がありました事、申し訳なく深くお詫び申し上げます。
備品、設備の点検はご指摘の通り基本的な事項でございます。日々のチェックをより徹底して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　深山荘高見屋
　マネージャー　佐藤

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き、またお忙しい中投稿も頂戴しありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えない点がございました事、申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止めさせて頂き、改善すべき点をご指摘頂きました事を感謝致します。
タカミヤグループを今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎
　　　　　　　　　　　　　

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂き、また口コミへの投稿も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当館で最も歴史のある建物は、明治後期から大正初期に建造された木像和風3階建てで既に100年を越しております。
維持管理は楽ではございませんが、お湯と共に今後も大切に守り続けていきたく考えております。
当館の敷地内には4つの源泉があり、2ヶ所の温泉浴場、貸切風呂、離れの専用露天風呂に使用しております。それぞれ趣の異なるお湯をお楽しみ頂けて何よりでございました。
蔵王温泉は新緑の時期を迎えております。爽やかな高原の風が心地良く感じられます。
またお目にかかれます事を楽しみにしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館をご利用いただき、また口コミへの投稿も頂戴し誠にありがとうございます。

温泉は創業当初より守り続けております、霊泉「長寿の湯」、川のほとりに位置する「せせらぎの湯」、貸切風呂「吉備多賀湯」など全部で8ヶ所の浴場を楽しめます。

こじんまりとしながら木造り、石造り、信楽焼など、さまざまな自然の素材を利用した野趣あふれる自慢の温泉浴場です。

また食事は旅の最大の魅力でございます。地場の食材をふんだんに使用し、さらに味覚とともに季節感も楽しんで頂ける料理を目指して、調理長はじめ厨房のスタッフが日々励んでおります。

また料理の内容を的確にお伝えし、ひとつひとつの背景や狙いをご説明するサービススタッフも、お食事をご堪能頂けるよう努めております。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。またお目にかかれる日を心待ちにしております。

時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は記念すべき良き日に当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館でご用意させて頂いたお肉は、
あまり市場に出回っていない、「高橋畜産」さんの牧場でのみ飼育された「蔵王牛」というお肉です。
赤身が多いのが特徴ですが、
とても柔らかく油の部分もさっぱりしております。

山形は美味しい食べ物が沢山ありますので、
また山形にお越しの際は是非美味しいもの巡りしてみてくださいね。

お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
日々精進して参りますので、よろしくお願い致します。

寒さが深まって参りましたので、
どうかご自愛くださいませ。


深山荘高見屋　若女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂きまして、ありがとうございました。
お客さまよりご指摘頂きました点、温泉浴場の壁には手すりが設置しておりますが、判りづらかったのかもしれませんんね。失礼いたしました。
建物は昔ながらの木造建築のため、階段の上り下りが必要な件は、各予約サイト、ホームページにて告知しております。立地上、玄関まで車の乗り入れができない事も含め、さらに周知して参ります。今後ともお気づきの点ございましたら、ご指摘頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、またお忙しい中にもかかわらずご投稿頂きましてありがとうございます。
お食事をご堪能いただきましたご様子、なによりでございました。
しかしながら、お部屋の件は行き届きませんで誠に申し訳ございません。また蔵王温泉は昔ながらの温泉地にて小路が多く、カーナビゲーションシステムが正しく誘導できないのも事実でございます。蔵王温泉に入られてからご一報いただきますと、従業員がお迎えにあがり空いている駐車場まで誘導致しておりますが、情報発信の不備でございました。
お客様の貴重なご意見を活かし、今後とも改善策を講じて参ります。ありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、またお忙しい中にも関わらず投稿も頂戴しまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えなかった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のあった水道については、早速に改善したところです。またお部屋の件は木造建築ではございますが、何らかの軽減策を講じるべく検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
残暑厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご連絡いただきまして、私共も助かりましたありがとうございました。
ご滞在をお楽しみ頂きましたようで何よりでございました。蔵王温泉は四季折々にお楽しみ頂ける、通年型のリゾート地でございます。
またお会いできる事を、従業員一同心待ちにしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂きまして、ありがとうございました。

せっかくご来館いただきましたのに、ご期待に添えかねる点がございました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

当館の温泉は源泉かけ流し100％。加温加水をしておりません。源泉の流入量のみで温度管理をしております。

季節、気温の高低による影響を受けますが、40℃～42.5℃になるように調整しております。しかしお客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、温度管理についてはこれまで以上に徹底して参ります。

お部屋が寒かった事につきましても、お言葉を重く受け止め、冬季使用しているファンヒーターを
お持ちするよう、厳しく指導したところでございます。

駐車場のご案内につきましては、昔ながらの温泉街で小路が多く、ナビが正しく誘導できずに迷われるお客様が、多くいらっしゃる事からお迎えに上がっておりましたが、今後は様々なニーズに対応できるよう努めて参ります。

今回のご言葉をありがたく拝聴し、今後ともお客様にご満足頂ける宿を目指し、従業員一同努めて参ります。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は再び当館にお越し頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂きましたのに申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたように当日は団体様がご宿泊頂いておりまして普段ではないような状況ではございました。

私共と致しましても団体様にはお声掛けはさせて頂いておりますが、やはり皆様にゆっくりお過ごし頂けるよう改善して参ります。

蔵王温泉はようやくうっすらと雪化粧をして参りました。これから冬本番となって参りますのでお身体にはお気をつけてお過ごしください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中口コミ投稿もして頂き重ねて御礼申し上げます。

数々の御指摘の件は申し訳ございませんでした。
当日の豪雨では雨漏りをしていたようで音がうるさく大変失礼いたしました。
また、カーテンの件ですがお部屋によってはブラインドを設置させて頂いておりますが、遮光が100パーセントにはならない現状ですので頂いたお言葉を元に改善させて頂きます。

浴場に関しましては300年前から同じ場所で宿を構えており立地上、大浴場という大きな造りは造ることが出来ません。ただ、浴場は２ヶ所設置しており、自家源泉100%かけ流しのお湯をお楽しみ頂けます。
また、浴場アメニティーの件に関しては頂いたお言葉を元に改善させて頂きます。

これから季節の変わり目となりますのでお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

当館での御滞在でおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

ただ、貸切風呂の御案内につきましては大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、改善させて頂きます。

蔵王温泉は四季を通してお楽しみ頂ける大自然と良質な温泉がございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けたとのことで私共としても大変嬉しく存じます。
石の置物でございますが、お客様より以前頂戴した物を飾らせて頂いておりました。ですので、大変申し訳ございませんがこちらでは分かりかねます。

蔵王温泉は新緑の綺麗な時期になって参りました。
またのお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

深山荘高見屋
女将　岡崎