まさに温泉宿というレトロな感じの旅館でした。白く濁った強酸性の温泉も肌に適度の刺激があってとてもよかったです。部屋も思っていた以上に広くて気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

５月の蔵王。父が懐かしがったので、老夫婦を伴って３人で行きました。高台にあって足の不自由な父は苦労したのですが、スタッフの方が常に親切に介添えをしてくださって、おもてなしの心意気に安堵しました。
300年近い伝統ある宿だそうで、趣のある佇まいでした。なんといっても、お風呂が素晴らしい。わたしは、蔵王の石風呂が一番のお気に入りです。足湯もよかったです。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

　いつかは「高見屋さんに」の願いがやっと年末に叶いました。
　築百年を過ぎた建物です。通路が入りくんでいたり、床がギシギシいったりしますが、古さではなく歴史の深みを感じさせる素晴らしい宿。案内された曙という部屋は１０畳＋６畳ベッドルームの広い部屋。空気清浄機＆加湿器あり。テレビも２台！景色は最高。とにかく部屋だけでなく廊下階段とも隅々までピカピカなのです。そして従業員さんの言葉遣いには この宿のコンセプトが感じられます。勿論お風呂は最高。石風呂、檜風呂、樽風呂など たっぷりと満喫することができました。
皆さん、一度泊まってみてください。私は蔵王温泉が大好きで、色々な旅館＆ホテルに泊まりましたが、間違いなく横綱！また近いうち泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

従業員の方々の接客がすばらしいと思います。
温泉も最高ですし、また行きたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

歴史を感じる古い建物でタイムスリップした様でした。
お風呂が最高によかったです。
残念だったのが食事の時間のワサワサ感。大広間での食事でやはり落ち着いて食事できませんでした。給仕の方が足早に何度も行き交いペースも速くて急かされているようでした。元気のよい接待を好まれる方もいると思いますが建物の雰囲気と宿泊代金から違和感を覚えました。チェックインの際もラウンジでお茶を飲みながらが高級宿のお決まりだと思いますが
玄関先のベンチは残念です。
親切でフレンドリーなスタッフさん達に感謝しておりますが人手不足のせいでしょうか　みなさんお忙しそうだなぁという印象でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1泊1名につき、2万を超えるプランでしたが、お金を捨てたような宿泊でした。まずは、とうされた部屋がひどい。広さは、ありましたが、外の景色は、汚い。サッシのレールには、ゴミが落ちている。カーテンは、レールとつなぐ部品がなく、垂れている部分がなんかしょも。！ 食事も夕食は、たしかに、アワビ、牛肉は、出ましたが、どちらも硬く、少量でした。朝食は、お話しになりません。蔵王なのに、牛乳もなく、温泉玉子もでず、温泉なのに。会計時に、ほんとに4万1千600円請求されたのには、驚きました。払いましたが。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

メゾネットタイプの部屋は使いずらかった！食事を出すタイミングが悪いと思われる。スイートに泊まる特別感がないのが物足りない！建物の古さをいかしきれてないのと、掃除が行き届いてないのが目につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夏に夫婦二人で利用しました。
夫の誕生日ということで温泉を企画して、口コミが大変良く、値段もそれなりの高見屋さんを選びました。結果もう夫に申し訳ないレベルでがっかりしました。
建物が古いのは分かっていましたが、部屋の設備までとにかく古くて、しかも写真と全く違うお部屋で困惑しました。窓クーラーというものを初めて見ました。しかも寝室にそれ一台だけで、つけないと暑いし、つけるととてもうるさくて夜寝られませんでした。窓は網戸がなく開けられませんでした。寝室にはカーテンがなく障子のみなので、寝不足のところを朝日とともに起こされました。
居間には扇風機のみ。居間にある座椅子は座るとお尻に骨組みが当たって痛くて座っていられませんでした。畳は綺麗に張り替えてありました。
食事はスタンダード懐石でしたが、値段の割に…うーん、美味しいと絶賛できるものはありませんでした。あ、お水が美味しかったです。
温泉のお湯はとても良かったと思います。風呂場もやはり古くて狭かったですが、繁忙期明けらしく、3回入って誰とも会わなかったので許容範囲でした。アメニティは最低限あります。
部屋と温泉の移動は階段が多くて大変でした。手摺がない所もあったので、足腰悪い人は危ないなと思いました。
とにかく、やっぱりお部屋が残念すぎて…。旅館の人に「繁忙期明けで空いてる時期で良かったですね」と言われたのに、なぜ古い部屋を与えられたのかわかりません。交換して欲しいと言えばよかったです。何にこんなにお金を取られたのかわかりません。箱根の老舗旅館の方が同じ価格帯でもお部屋も綺麗でご飯も美味しかったです。
残念ですが、もう行くことはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

GWで伺いました。

バスターミナルからは送迎があります。名前の通り高台にあり、周りには共同浴場をはじめとして温泉街らしい建物が多くあるので散策するのも楽しかったです。

お部屋は一人プランにはもったいない広さで、のびのび過ごせました。ただし、コンセントが少ない上に空気清浄機やテレビで埋まっており、マルチタップや延長コードを用意していなかったので不便でした。

夕食はまずくはありませんでしたが、価格帯の平均からするとかなり不満でした。特に鮑や、刺身がお決まりのイカ、サーモン、まぐろ(しかもすき身)と海の幸がかなりいまいちで、山中の宿にそこは期待していないので力を別のところに入れてほしかったです。デザートもよくあるカットケーキやパイだったり、果物が凍ったままだったりして、水菓子の方がマシだなと思いました。
岩魚の身が痩せていることや、お肉のソースが焼肉のタレのようなチープな味だったのもがっかりです。
山菜類はおいしかったです。また、地酒の飲み比べセットがあるのは嬉しいところでした。

風呂は素晴らしかったです！タイミングよく人がいなかったので、桶風呂を独占してゆったり浸かることができました。泉質はさすがで、ここは文句のつけようがない素晴らしさでした。脱衣所やシャワーなどの設備も整っていました。

接客はさすが老舗といったところで、とても良かったです。1点だけ、食事の際のスタッフに煙草の匂いがする方がいたのが気になりました。

設備は、もちろん古いのですがそれはむしろ歴史を感じさせ、旅情たっぷりで満足しました。修繕すべきところはきっちりされており、困ることはありませんでした。

総じて、おおむね満足しましたが、食事はもうちょっと頑張ってほしいなといったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ハイクラスの宿、期待しすぎなのか、残念な部分が多かったです。6月に息子達、7月に妹家族が利用したので、その情報をこちらから質問して、初めて案内する始末。楽しみの食事も
セール分？相当に変更されるのでしょうか、。息子達、妹達と全く違いランクの低い食事でした。がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

接客はすごくよかった。
ただ、掃除は行き届いておらずダメな印象。
調度品も雰囲気を壊すような物ばかり。
料理も美味しくない。
スタッフはとても良い人達ばかりだったためとても勿体無いと思う。
旅館を経営している方のセンスがあまり良くないようである。
直接言いたかったが旅館にアンケートなどもないしスタッフへ話そうとしたがチェックアウトの際のスタッフはあまりいい印象でなく追い出されるように帰されてしまった。
料金に見合ったサービスは受けられないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

知人から良い宿だったと聞き、セールを利用し楽しみに宿泊。が、高評価なのが全く理解できない宿だった。以下事実のみ記載。
①　宿泊前日に宿から不在着信があったので、こちらから電話したところ、県民割について説明の連絡だった。が、あらかじめ話が長くなるとわかっているのであれば、宿側からかけ直すべきでは？？こちらから電話しているのに10分以上も話されたのでモヤモヤした。
②　チェックイン後、部屋に案内される際、担当者から荷物を持ちましょうかの声がなかった。宿泊して聞かれなかったのが初めてでビックリ。こちらの宿では聞かないのがデフォなのか？？
③　部屋の掃除が行き届いておらず、わたぼこり、髪の毛など落ちていた。また、網戸が破れていた。
④　浴衣の紐が１本しかなかった。
④　夕食時の献立表？が別人のものだった。もちろん内容も違っていてがっかり。
⑤　山形は米どころだが、夕食・朝食とも肝心のごはんがまったく美味しくなかった。古米？？
⑥　夕食・朝食時、各テーブルに部屋番号と名字が記載されているプレートが置いてあった。プライバシーの観点から名字は記載すべきではない。
そもそも、会食場自体が広くないので、担当者がきちんと把握していれば良い問題だと感じた。
⑦　夕食時のテーブル担当者と21時頃に内風呂で一緒になった。従業員が風呂を利用することは普通なのだろうか。
⑧　館内に自販機がないことをHPに記載すべき！！すぐ近くにコンビニもないため大変困った。

セールといえど強気な価格。料金に見合った宿ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ずっと憧れていた旅館だったので、実際泊まることができて本当に良かったです。旅館の皆様のあたたかいサービス、おいしいお食事、素晴らしいお風呂、全てに満足させていただきました。家族の良い思い出ができました。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
びっくり　9/7～11限定　得々プラン
和室8畳

今回は、母の誕生日プレゼントとして宿泊しました。以前から利用してみたいと母が申しておりましたので、予約が取れうれしく利用しました。老舗旅館の古くからの品格と、現代にマッチした新しい感覚を楽しむことが出来ました。
　私共にとって蔵王一番の魅力は、お湯の良さです。貴館でもお湯の良さと、お風呂の雰囲気が調和した中で、何とも幸せな時間を過ごすことが出来ました。また、既存の建物と限られた敷地の中に新たに加えたお風呂の作りには感心させられました。願わくは、露天風呂からの眺めを何とかできないものでしょうか。しかし土地的に見て、これは地元自治体との協力体制まで必要かもしれません。
　お料理も従業員の皆様の対応も、たいへんすばらし旅館でした。
　一つ要望としては、複雑で段差の多い建物の中、手すりの無い部分が見られたことです。母もそうですが、足腰の弱いものには辛いところです。いかに歴史があろうと、施設が充実していようと、人への優しさは宿泊施設一番のおもてなしと考えます。また利用させていただきます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
びっくり　8/20限定　得々プラン
和室8畳

部屋のテーブルの上のトレイが埃だらけ、網戸には穴が開いてて虫は入ってくるし、夜鍵をかけようとしたらかからないし、食事の時も天ぷらや後だしのものがとにかく遅い。他の宿泊客も催促していたしスタッフの手際の悪さが気になりました。人気のある老舗旅館ということで期待も大きく楽しみにしていたせいか残念でした。帰りは女将がいたせいかスタッフ皆きびきびしていて良かったですが…フロントの若い女性と布団を敷いてくれた男性と女将さんには感謝いたします。良い旅館で温泉も最高なのに対して従業員がお粗末でした。他の老舗旅館をご覧になっては如何でしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み　8/12.13日程限定　1日1組早い者勝ちプラン。
和室8畳

　蔵王温泉の湯の良さは言うまでもなく、伝統を感じる旅館の風情、人情味を感じるスタッフの親切さともに、今どきの大型温泉旅館にはない良さを感じました。増設された新しい浴室もいいですが、個人的には古い方のお風呂の雰囲気が好きです。
　１点だけ気になったのは、館内の消火器に竹籠のようなものを被せる等の方法で、あえて消火器の赤色が目立たないようにしてあったことです。消防の基準で廊下等に一定の間隔ごとに消火器を並べるのは、いつ誰が火災に気付いても最短距離の移動で消火器を手にすることができるようにするためで、消火器の色はそのための赤色なので、この点については、古い和風旅館の風情よりも宿泊客の安全を優先してほしいと思います。増築を重ねた迷路のような木造建築（これがまた隠れ家的雰囲気で楽しい！大好きです！）なだけに、初期消火はとても大切なことなので。
※あえて「苦情」カテゴリの方へ投稿しましたが、とてもいい旅館で総合的に大満足しています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
倶楽部ルームカップルプラン
ツイン

お香の香る廊下を歩き、部屋に入ってうっとり。宿泊したモダン和室は天井高く、インテリアも何処かほっとさせるものばかりで一目で気に入りました。なんといっても窓を開けると水のせせらぎが聞こえてくるのは日々疲れきった体を大変癒してくれました。お料理はメニュー豊富でしたが重たくなかったです。特に揚げたての天ぷらが美味しかった♪
次の日の朝食時、予定を考えていなかった私たちに声をかけ、プランをたてて送迎までしてくださり、帰りの新幹線まで十分旅を楽しめました。従業員の皆様にとっても感謝しています。ぜひまた宿泊したいです。素敵な旅をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【特典がいっぱい！】 ２人の時間を大切に・・・。倶楽部ルームカップルプラン
ツイン

旅館の皆様のご対応・部屋の清潔感・料理の味付け等、全てにおいて満足できる旅館でした。夜の風呂は薄暗い為、もしかしたらこわいと思う方もいらっしゃると思いますが、薄暗いからこそ出る雰囲気・情緒もあると思います。大変こった和風の造り・館内のお香の香り・硫黄の香りが私生活から現実逃避をさせてくれ、本当にリラックスさせてくれます。いろいろな温泉を旅したいものですが、こちらの旅館だけはリピーターになりたいと思いました。値段だけ見ると高いように感じられるかもしれませんが、それだけの価値のある素晴らしい旅館です。

従業員の皆様へ
とても有意義な一時を過ごさせていただきました。
またお世話になりたいと思います。
この場を借りて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室