先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
二泊のご滞在頂き、蔵王温泉を堪能されたことと思います。
お料理もお客様に合わせて得意でないものや、アレルギーなどで召し上がれな
い物は変更をさせていただいております。
お風呂にも温泉の泉質上大きなお風呂ができませんのでいろいろな種類の浴槽
をご用意して楽しんでいただけるようにしております。
洗面所や蛇口等はどうしても温泉の成分が付着しますが、できるだけ補修をし
て行きたいと思います。
スタッフ一同この様にお言葉を頂き、感謝しています。

是非再びのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

今年は雪も大変多く、雪質も最高の状態でスキーをお楽しみいただけたと思います。
ゲレンデも5月7日までスキーが滑走可能でリフトも営業しておりました。

スタッフの対し、このように気に止めていだだきまして感謝の気持ちでいっぱいです。

蔵王は四季折々楽しみことができますので是非、又お立ち寄り下さい。
再びのご来館心よりお待ちしております。

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。

蔵王での2日間、ゆっくりしてしていただけましたでしょうか。

今回の25時間ステイは常日頃の忙しさを忘れ、ゆっくり寛げるようなプランで大変好評をいただいております。

再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。ゴールデンウィークはお天気に恵まれ　当館もたくさんのお客様にお越しいただきましたが、ご満足いただけ　スタッフ一同嬉しく思っております。お食事会場について　次回は、是非予約の際にリクエスト下さい。確約はいたしかねますが、ご希望に沿うように調整をさせていただきます。
またの御来館をお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館より当館へご宿泊を賜り、心より厚く御礼申し上げます。
また、口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お言葉を頂き　フレンドリーな対応に努めたいと存じます。
蔵王温泉は春夏秋冬　それぞれの自然を体感できるオールシーズンリゾートです。
是非、季節を変え　またのご来館をスタッフ一同　お待ち申し上げます。

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事をお愉しみいただけたご様子に嬉しくコメントを拝見しております。
お献立は山形の郷土の味覚を中心に旬の内容でご用意しております。
是非また山形の食を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お帰りいただけ、温泉、お食事とお楽しみいただけたご様子に嬉しく存じております。
駐車場の整備については古い町並みの中にあるため、できる内容が限られてしまい恐縮に存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
温泉はなるべく自然のままをご堪能いただけるよう新鮮な湯をご用意しておりますが、源泉かけ流しのため、時間帯によってはやや温度が高くなることがございます。
出来る限りの調整は行っておりますが、温度の違いなども含めて温泉をお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の件についてご指摘頂きました事、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
清掃担当者に確認し対処すると共に、部屋チェックの際も再度確認するように指示致しました。
今後、同じことの無いように充分注意して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将 岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えませんでした事、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のありました温泉浴場は、2階「せせらぎの湯」かと存じます。当日は気温が低かったためお湯が冷めやすいと判断し、湯温が42℃～43℃になるように源泉の流入量を調節しておりました。1日の間に複数回に渡り湯温を測定しておりますが,お入り頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお声を真摯に受け止め、改善をして参る所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
当館は古くからの木造建築のためエレベーターの設置が困難です。客室は3階以上となりますので、事前にお客様にお知らせしておりますが、足りない点があったかと反省しております。
私どもタカミヤグループの宿泊施設は全14ヶ所ございます。当館を除きエレベーターがございますので、ご利用いただければと存じます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂き、また口コミへの投稿も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当館で最も歴史のある建物は、明治後期から大正初期に建造された木像和風3階建てで既に100年を越しております。
維持管理は楽ではございませんが、お湯と共に今後も大切に守り続けていきたく考えております。
当館の敷地内には4つの源泉があり、2ヶ所の温泉浴場、貸切風呂、離れの専用露天風呂に使用しております。それぞれ趣の異なるお湯をお楽しみ頂けて何よりでございました。
蔵王温泉は新緑の時期を迎えております。爽やかな高原の風が心地良く感じられます。
またお目にかかれます事を楽しみにしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館をご利用いただき、また口コミへの投稿も頂戴し誠にありがとうございます。

温泉は創業当初より守り続けております、霊泉「長寿の湯」、川のほとりに位置する「せせらぎの湯」、貸切風呂「吉備多賀湯」など全部で8ヶ所の浴場を楽しめます。

こじんまりとしながら木造り、石造り、信楽焼など、さまざまな自然の素材を利用した野趣あふれる自慢の温泉浴場です。

また食事は旅の最大の魅力でございます。地場の食材をふんだんに使用し、さらに味覚とともに季節感も楽しんで頂ける料理を目指して、調理長はじめ厨房のスタッフが日々励んでおります。

また料理の内容を的確にお伝えし、ひとつひとつの背景や狙いをご説明するサービススタッフも、お食事をご堪能頂けるよう努めております。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。またお目にかかれる日を心待ちにしております。

時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し誠にありがとうございました。

当館の温泉は館内に自家源泉があり、
常に源泉かけ流しの温泉でお客様をお出迎えさせていただいております。
今年は早い段階から雪が降り始めたので、
樹氷鑑賞することができて良かったですね。

改善点の件従業員と打合せさせていただき
備品関係の見直しをさせて頂けたらと思います。

寒さが深まって参りましたので、
どうかお身体ご自愛くださいませ。

深山荘高見屋旅館　若女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂きまして、ありがとうございました。
お客さまよりご指摘頂きました点、温泉浴場の壁には手すりが設置しておりますが、判りづらかったのかもしれませんんね。失礼いたしました。
建物は昔ながらの木造建築のため、階段の上り下りが必要な件は、各予約サイト、ホームページにて告知しております。立地上、玄関まで車の乗り入れができない事も含め、さらに周知して参ります。今後ともお気づきの点ございましたら、ご指摘頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、またお忙しい中にもかかわらずご投稿頂きましてありがとうございます。
お食事をご堪能いただきましたご様子、なによりでございました。
しかしながら、お部屋の件は行き届きませんで誠に申し訳ございません。また蔵王温泉は昔ながらの温泉地にて小路が多く、カーナビゲーションシステムが正しく誘導できないのも事実でございます。蔵王温泉に入られてからご一報いただきますと、従業員がお迎えにあがり空いている駐車場まで誘導致しておりますが、情報発信の不備でございました。
お客様の貴重なご意見を活かし、今後とも改善策を講じて参ります。ありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご連絡いただきまして、私共も助かりましたありがとうございました。
ご滞在をお楽しみ頂きましたようで何よりでございました。蔵王温泉は四季折々にお楽しみ頂ける、通年型のリゾート地でございます。
またお会いできる事を、従業員一同心待ちにしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂きまして、ありがとうございました。

せっかくご来館いただきましたのに、ご期待に添えかねる点がございました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

当館の温泉は源泉かけ流し100％。加温加水をしておりません。源泉の流入量のみで温度管理をしております。

季節、気温の高低による影響を受けますが、40℃～42.5℃になるように調整しております。しかしお客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、温度管理についてはこれまで以上に徹底して参ります。

お部屋が寒かった事につきましても、お言葉を重く受け止め、冬季使用しているファンヒーターを
お持ちするよう、厳しく指導したところでございます。

駐車場のご案内につきましては、昔ながらの温泉街で小路が多く、ナビが正しく誘導できずに迷われるお客様が、多くいらっしゃる事からお迎えに上がっておりましたが、今後は様々なニーズに対応できるよう努めて参ります。

今回のご言葉をありがたく拝聴し、今後ともお客様にご満足頂ける宿を目指し、従業員一同努めて参ります。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎