この度は数ある旅館より当館へご宿泊を賜り、心より厚く御礼申し上げます。
蔵王温泉は春夏秋冬　それぞれの自然を体感できるオールシーズンリゾートです。
是非、季節を変え　またのご来館をスタッフ一同　お待ち申し上げます。

この度は数ある旅館より当館へご宿泊を賜り、心より厚く御礼申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め　できる限り　改善に努めてまいります。宜しくお願い申し上げます。
蔵王温泉は春夏秋冬　それぞれの自然を体感できるオールシーズンリゾートです。
是非、季節を変え　またのご来館をスタッフ一同　お待ち申し上げます。

平素より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
歴史ある温泉地故の立地でございましてご不便をお掛けする事もあったことと存じますが、ご満足いただけた点もあったと伺い安堵しております。
これからもお越しいただくみな様にご満足いただけるご滞在をご用意できるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しくコメントを拝見しております。
これからもお越しいただくみな様にご満足と癒しのご滞在をご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館は３００余年、湯と建物の継承と共に湯宿を歩んで参りました。立地を活かした建造物でもあるため少々入り組んでもおりますが、それらも含め歴史を感じていただけるご滞在をお愉しみいただけますと嬉しく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当館は立地上、車での玄関先までの乗り入れができません。トップページの施設案内の下に20段程度の階段の記載と共に載せておりましたが、ご認識頂けませんでした事に関して改善して参ります。
当館は一番歴史のある建物が、明治の後期から大正初期に建造された木造和風3階建てです。100年を超した建造物につきエレベーターは設置ができません。ご不便かとは存じますが、今後も維持管理を徹底し後世に伝えていきたく考えております。
当日のお部屋は3名様との事でしたので、2間続きの広めのお部屋をご用意致しました。
お食事をお楽しみ頂いたご様子にて、大変うれしく感じております。
山形の食材を利用し素材の良さを活かして調理しております。また季節感も感じられるよう、器にも趣向を凝らして盛り付けしております。
またお目にかかれる事を従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
温泉はなるべく自然のままをご堪能いただけるよう新鮮な湯をご用意しておりますが、源泉かけ流しのため、時間帯によってはやや温度が高くなることがございます。
出来る限りの調整は行っておりますが、温度の違いなども含めて温泉をお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、誠にありがとうございました。
食事、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
温泉浴場の温度については41℃～42.5℃のなるように管理しておりますが、源泉の流入量調節によるもので、加温・加水は一切しておりません。
このため気温差の出やすい季節の変わり目などでは、お湯の冷める時間と流入量のバランスが変化して参ります。
1日5回～6回は温度を測っておりますが、至らぬ点がありました事、お詫び申し上げます。
お香は松栄堂様の芳輪堀川を焚いております。
チェックインの時間帯のみ焚くように致します。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご来館を賜れば幸いに存じます。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、また口コミへの投稿も頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながらお客様への配慮に至らざる点がありました事、申し訳なく深くお詫び申し上げます。
備品、設備の点検はご指摘の通り基本的な事項でございます。日々のチェックをより徹底して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　深山荘高見屋
　マネージャー　佐藤

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
当館は古くからの木造建築のためエレベーターの設置が困難です。客室は3階以上となりますので、事前にお客様にお知らせしておりますが、足りない点があったかと反省しております。
私どもタカミヤグループの宿泊施設は全14ヶ所ございます。当館を除きエレベーターがございますので、ご利用いただければと存じます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂き、また口コミへの投稿も頂戴致しまして誠にありがとうございます。

食事は地場の食材、素材自体の良さ、季節を感じられる調理、目で楽しめる料理に拘って、季節毎に内容を変更しております。

ただお出しするのではなく、食材や料理方法、素材の由来をご説明する事で、さらに楽しんでお召し上がり頂けるよう努めております。

当館には100年を越す木造建築もございます。階段と廊下での移動にはなりますが、歴史と趣を大切にしながらお湯とともに守り続けていきたく考えております。

ご滞在をお楽しみ頂き、大変嬉しく感じております。またのご来館をお待ちしております。

時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、またお忙しい中ご投稿も頂戴し誠にありがとうございます。

今年で創業305年目を迎えました当館ですが、1年1年新たな気持ちでお客様をお迎えしております。

接客は常にお客様目線で、食事は地場の食材を利用して、素材本来のの味を活かせるような工夫を重ねております。

温泉は創業以来使い続けている「長寿の湯」をはじめ「せせらぎの湯」、貸切風呂「吉備多賀湯」など8ヶ所のお風呂をお楽しみ頂けます。

お楽しみ頂き、おくつろぎなされたとの事、大変嬉しく感じております。

蔵王温泉は四季折々の魅力に溢れた通年型のリゾート地でございます。またのご来館を賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。

時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し誠にありがとうございました。

当館の温泉は館内に自家源泉があり、
常に源泉かけ流しの温泉でお客様をお出迎えさせていただいております。
今年は早い段階から雪が降り始めたので、
樹氷鑑賞することができて良かったですね。

改善点の件従業員と打合せさせていただき
備品関係の見直しをさせて頂けたらと思います。

寒さが深まって参りましたので、
どうかお身体ご自愛くださいませ。

深山荘高見屋旅館　若女将　岡崎

この度は記念すべき良き日に当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館でご用意させて頂いたお肉は、
あまり市場に出回っていない、「高橋畜産」さんの牧場でのみ飼育された「蔵王牛」というお肉です。
赤身が多いのが特徴ですが、
とても柔らかく油の部分もさっぱりしております。

山形は美味しい食べ物が沢山ありますので、
また山形にお越しの際は是非美味しいもの巡りしてみてくださいね。

お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
日々精進して参りますので、よろしくお願い致します。

寒さが深まって参りましたので、
どうかご自愛くださいませ。


深山荘高見屋　若女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂きまして、ありがとうございました。
お客さまよりご指摘頂きました点、温泉浴場の壁には手すりが設置しておりますが、判りづらかったのかもしれませんんね。失礼いたしました。
建物は昔ながらの木造建築のため、階段の上り下りが必要な件は、各予約サイト、ホームページにて告知しております。立地上、玄関まで車の乗り入れができない事も含め、さらに周知して参ります。今後ともお気づきの点ございましたら、ご指摘頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越しいただき、ありがとうございました。
せっかくご来館頂きましたにもかかわらず、ご期待にそえませんでした事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
食事の件、清掃の件につきましては、責任者および担当者にお客様の声として伝えました。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後ともご指導頂けましたら幸いに存じます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂きまして、ありがとうございました。

せっかくご来館いただきましたのに、ご期待に添えかねる点がございました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

当館の温泉は源泉かけ流し100％。加温加水をしておりません。源泉の流入量のみで温度管理をしております。

季節、気温の高低による影響を受けますが、40℃～42.5℃になるように調整しております。しかしお客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、温度管理についてはこれまで以上に徹底して参ります。

お部屋が寒かった事につきましても、お言葉を重く受け止め、冬季使用しているファンヒーターを
お持ちするよう、厳しく指導したところでございます。

駐車場のご案内につきましては、昔ながらの温泉街で小路が多く、ナビが正しく誘導できずに迷われるお客様が、多くいらっしゃる事からお迎えに上がっておりましたが、今後は様々なニーズに対応できるよう努めて参ります。

今回のご言葉をありがたく拝聴し、今後ともお客様にご満足頂ける宿を目指し、従業員一同努めて参ります。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　深山荘高見屋　女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

皆様の旅が楽しいものになった事は私共としても大変嬉しく思います。
私共は日頃から皆様の為に出来る限りの事はさせて頂いております。頂いたお言葉を胸により皆様がお楽しみ頂けるおもてなしをしてまいります。

ただ、建物の件とお湯の件は申し訳ございませんでした。
本来ならば、エレベーター等の設備を取り付けたい所ではございますが昔の造りをそのまま保存し、その造りをお楽しみ頂きたいのであえて設置しておりません。何卒ご理解頂ければと存じます。

お湯の件に関しましては、再度湯守を含め温度管理を徹底させて頂きます。

蔵王温泉もようやく桜が咲き、新緑の時期に向かいつつあります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中口コミ投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は300年前から同じ場所で湯と宿を守り、建物も明治時代に建て替えをしてから守り続けているものでございます。
ご満足いただけようで私共としても大変嬉しく思います。

蔵王温泉は雪化粧をしてこれから本格的な冬に入ります。全国的にも寒さが厳しくなって参りますのでお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中口コミも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の造りは傾斜に沿って５つの棟に分かれており、おっしゃって頂いた通り複雑な造りとなっており、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
昔ながらの貴重な造りの為、今後もこの造りを守りつつ、皆様がより快適にお過ごし頂けるように館内の案内板等の改善等を考えて参ります。

お泊り頂いた５月のお日にちも季節外れの陽気で、まだエアコンの設置を行っておりませんでした。
網戸に小さい穴が開いていて虫が入ってきた件に関しましても重ねてお詫び致します。
日頃からお客様をお迎えする上で設備に関しても注意をしておりますが、改めて確認し修繕して参ります。

蔵王は四季折々で違った景色をお楽しみ頂けますので、またお越し頂ければと存じます。

深山荘高見屋　女将　岡崎