この度は記念のご旅行に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂いた点につきましては私どもも嬉しく感じております。
しかしながらご指摘頂きました設備面に関しては、次の日に対処し改善させて頂きました。
また朝食には温かい湯豆腐と蕎麦がき、またその場で火を入れる山形名物の芋煮汁もご用意しておりましたが、お口にあいませんでしたか。
今後もお客様の目線でより一層のサービスに努めて参る所存でございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂いたご様子にて、私どもも大変うれしく感じております。
2ヶ所の温泉浴場は24時間ご利用頂けるかけ流しです。お湯の温度は源泉の流入量だけで調節しております。食事はできるだけ地場の食材を使い、素材本来の良さを活かすよう努めております。
蔵王温泉は四季折々の魅力に溢れた、通年型のリゾート地でございます。
またのご来館をおまちしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
公式アプリダウンロードの件、ご指摘にございましたように説明が適切でなかった点、お詫び申し上げます。また告知についても判り易く改善して参ります。
今後とも当タカミヤグループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
時節柄ご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えませんでした事、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のありました温泉浴場は、2階「せせらぎの湯」かと存じます。当日は気温が低かったためお湯が冷めやすいと判断し、湯温が42℃～43℃になるように源泉の流入量を調節しておりました。1日の間に複数回に渡り湯温を測定しておりますが,お入り頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお声を真摯に受け止め、改善をして参る所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お食事、温泉、接客にお褒めのお言葉を頂戴した事、私どもも大変うれしく感じております。
しかしながら当館の立地の件については、情報が不十分だったかと反省しております。当館は玄関先までお車での乗り入れが出来ません。このため駐車場から、係がお客様のお荷物をお持ちして玄関までご案内しております。
お客様ご自身でお運び頂きました事、心苦しくお詫びいたします。また当館は最も歴史のある建物が築100年を超す木造3階建てでございますので、構造上エレベーターの設置が不可能です。ご不便をおかけ致します。こちらも事前の告知を再度徹底するように努めます。
今後とも当タカミヤグループをどうぞよろしくお願い致します。
時節柄ご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中からまたのご来館を賜り、更に口コミへの投稿も頂戴し誠にありがとうございます。
ロビーの改修工事が終わり、源泉ラウンジとして創業以来湧き出ている源泉をご覧頂けるようになりました。ぜひ皆様にお楽しみ頂ければと存じます。
温泉浴場を満喫されたご様子、何よりでございました。蔵王には約50ヶ所の源泉がございます。当館敷地内にも4ヶ所有り「長寿の湯」「せせらぎの湯」「雛蔵の湯」「吉備多賀湯」など館内の温泉浴場に使用しております。
ロングステイは11時のチェックアウトが可能ですので、ゆっくりとご堪能頂けましたね。
蔵王温泉は四季折々の魅力に溢れた通年型のリゾート地です。またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
何かと気忙しい年末です。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミも頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事、温泉とご満足頂きましたご様子にて、私共も大変嬉しく感じております。
お料理出しにつきましては、お客様のペースを拝見しながらその都度お持ちしておりますが、早かったとのご指摘、今後の課題として一層の教育に努めて参ります。
蔵王温泉は一面雪景色です。今年もあと僅か、気忙しい季節ですがご自愛下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お車で玄関先まで乗り入れできない立地でございますので、お出迎えとお見送りについては特に留意しております。お喜び頂きまして本当に嬉しく、ありがたく感じております。
蔵王温泉は四季折々の魅力に富んだ、通年型のリゾート地でございます。別の季節にもご来訪頂きますと、新たな楽しみ方ができるかと存じます。
またお会いできることを楽しみにしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、また口コミへの投稿も頂戴しまして誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いが出来ました事、とても嬉しく感じております。
温泉浴場の温度は源泉の流入量だけで調節しております。ちょっと絞って少なめにした事でお湯の温度が低くなります。ご堪能頂き何よりでした。
眼鏡のお兄さんには申し伝えしました。本人も喜んでおりました。
またお目にかかれる事がございましたら幸いです。時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に添えませんでした事、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃・室内備品については改善したところでございます。
お食事についてもご不満とのお言葉でした。申し訳ございません。
お肉についてはお客様ご自身で焼いて頂くスタイルでしたので固さについてはコメント致しかねます。また蔵王温泉の源泉は全て強酸性硫黄泉でございます。硫黄臭がございますので料理に使うのは困難だと考えております。
いずれにせよご満足頂けなかった事について、幾重にもお詫び申し上げます。
ご指摘頂きありがとうございました。

深山荘高見屋
マネージャー　佐藤

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けました事、大変うれしく感じております。お客様からのお言葉が私どもの活力になります。今後とも更なる高見を目指して精進して参ります。
蔵王温泉は11月23日からの降雪により雪景色となりました。時節柄どうぞご自愛くださいませ。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、誠にありがとうございました。
食事、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
温泉浴場の温度については41℃～42.5℃のなるように管理しておりますが、源泉の流入量調節によるもので、加温・加水は一切しておりません。
このため気温差の出やすい季節の変わり目などでは、お湯の冷める時間と流入量のバランスが変化して参ります。
1日5回～6回は温度を測っておりますが、至らぬ点がありました事、お詫び申し上げます。
お香は松栄堂様の芳輪堀川を焚いております。
チェックインの時間帯のみ焚くように致します。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご来館を賜れば幸いに存じます。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けました事、私どもも大変うれしく感じております。
お食事はできるだけ地場の食材を使用し、素材そのものの良さをお楽しみ頂けるよう、また季節感を感じられるように心がけております。
蔵王温泉は四季折々の魅力に溢れた、通年型のリゾート地です。
またのご来館を心待ちにしております。

深山荘高見屋
女将　岡崎

この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き、また口コミへの投稿も頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながらお客様への配慮に至らざる点がありました事、申し訳なく深くお詫び申し上げます。
備品、設備の点検はご指摘の通り基本的な事項でございます。日々のチェックをより徹底して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　深山荘高見屋
　マネージャー　佐藤

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き、またお忙しい中投稿も頂戴しありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えない点がございました事、申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止めさせて頂き、改善すべき点をご指摘頂きました事を感謝致します。
タカミヤグループを今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎
　　　　　　　　　　　　　

この度は数ある宿の仲からまたのご利用を頂きましてありがとうございます。また口コミへの投稿も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

前回は5月のご滞在でしたので、今回はまた違った蔵王温泉の魅力を感じて頂けたかと存じます。
２度目のご利用もご満足頂けたご様子にて、大変うれしく思います。

お客様に頂くお言葉を糧に今後ともより一層のおもてなしを心がけて参ります。
またお目にかかれる事を楽しみにしております。
蔵王温泉も朝晩の気温は冬を感じさせる季節となって参りました。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。


　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある宿の中からまたのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えませんでした事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
前回ご利用頂いた雛蔵は、当館で唯一お部屋専用の源泉露天風呂付でしたので、今回のお部屋についてご指摘頂いた事は重く受け止めて清掃担当者にも再度徹底を指示致しました。
お客様からのお言葉を真摯にとらえ改善して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみになられ、またご満足されたとのお言葉を頂戴し私共も大変うれしく感じております。
お客様の目線を大事に、さらなるおもてなしの向上に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎
　　　　　　　　　　　　　　

この度は数ある宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
食事に関してのお褒めのお言葉、大変うれしく感じております。できるだけ地場の食材をメインに、素材本来の良さを活かせるように調理しております。更に折々の季節感も感じられるような盛り付け、食器を考え目でもお楽しみ頂けるよう心掛けております。
カメムシ防除はこの時期に複数回実施しておりますが、なかなか根絶に至りません。毎年の課題でございます。
蔵王温泉んは四季折々の魅力に溢れた。、通年型のリゾート地です。
またお目にかかれる事をお待ちしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　深山荘高見屋
　　　　　　　　　　　　　　　　女将　岡崎