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阿蘇内牧温泉 御料理旅館 親和苑 クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 御料理旅館 親和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地3.45
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.64
  • 食事4.55

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 御料理旅館 親和苑 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-27 16:38:50

ステーキプランで離れに宿泊

【良い点】
温泉は熱めだが、肌がツルツルに。
晩御飯のステーキはボリュームあり、米がツヤツヤで美味しかった。
小さい図書館があり、漫画や絵本もあり楽しめた。

【悪い点】
従業員の質が悪い。チェックイン後、部屋でお茶を淹れてくれたのですが、茶葉に直接熱湯を入れてビックリ。案の定苦いお茶…こんな立派な旅館でこんな常識の無い事するんだと悪い予感。

そして浴衣のサイズ確認をするため、浴衣をひろげたら、そのままクルクルと丸めて畳にポンっと置いていきました。イヤイヤそのあと着るんですけど…ハンガーにかけるなりキレイに畳むなりして下さい。

その後 夜中に用事があってフロントに行ったら…スタッフがパジャマ姿で接客(笑)宿泊客かと思ってたので、話しかけられビックリしました。

そして極め付けは、晩御飯の天ぷらに爪楊枝の混入…それをスタッフに言っても「きゃー!ごめんなさい!」と軽々しい謝罪のみ。主人だったから気づいたものの、小さい子や御年配の方だったら非常に危ないですよね?


◆設備面
このクラスの旅館だといつも冷蔵庫にビールやらジュースのフリードリンクがあるのですが、それも無し。

コーヒーメーカーがかろうじてあるが、説明書が無いから使い方不明。

代わりに野外に1杯無料のビールやジュースがありますが、小さいグラスで歩くと溢れるので部屋に持っていくのも困難。おまけに2杯目からは200円の有料制。普通の安いペットボトルのジュースが小さいグラスで200円…せこいなっという印象

前日から急に寒くなったけど、浴衣の上に着る上着(丹前?)も無く寒い思いをしました。

アメニティも安い物で驚いた。ビジネスホテルレベル


【総評】
こんなにガッカリした旅館は初めてでした。何故こんなにクチコミが良いのか不思議です。私たち夫婦が若いから舐められたのかな…二度と行きたく無いですし、おすすめも出来ません。記念旅行が台無しでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
あか牛のサーロインステーキ&ロースト【料理グレードUPプラン】
ご利用のお部屋
【【離れ・客室専用露天風呂付】源泉掛け流し温泉『杜の隠れ家』】

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