友人２人と１０ヶ月の娘を連れて、初めて宿泊をしました。この宿に決定したのはクチコミで評判が高かったから。宿まで行く道のりはちょっと分かりにくかったものの、敷地に入ると別天地でした。また、本館に泊まりましたが、大人３人には十分すぎる広さがあり、赤ちゃん連れには本当に嬉しいものでした。そして、料理。噂に劣らぬ素晴らしい料理の数々。お腹いっぱい食べても胃にもたれることもなく、ペロリとたいらげてしまいました。大浴場では、リピート３回目という方もいらっしゃって、確かに宿の方の対応や御料理や雰囲気からして、またリピートしたくなるなぁと思いました。次は、また女子会で利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2016年03月

お部屋にトイレがないのが不安でしたが２カ所ありそんなに不便もありませんでした。大人２名子供１名でも宿泊でしたが部屋も広く食事も個室でゆっくりとることが出来ました。
温泉の温度もぬるめで長くつかることが出来、湯上りは体がぽかぽかになりました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

Amazing bath.

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年10月

いよいよ阿蘇を感じた立野から更に道のりを感じての到着。静かに寛ぎたい一心でしたが、通された部屋に愕然としました（笑）ですが、抜群のタイミングで運ばれる夕食が、本当にと～っても美味しかった！お風呂のお湯質も柔らかく。子連ればかりが客層ではないでしょう。内風呂始め、あちこちで目についてしまうキャラクターものはお客が利用する時間帯は隠された方がよろしいかと。広いとは云えないかフェスペースも騒々しく寛げませんでした。そういったことをも含め、割り切って、いえ、楽しんで（でなければ本館ではなく離れの部屋で）、とっておきのご飯を戴ける宿かと。民宿でも旅館でもない不思議な新和苑に後ろ髪を引かれています。今は小さなお子たちが、あっという間にお手伝いするようになる姿を想像しながらの帰路でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

1歳の子どもと一緒に離れに泊りました。
宿の方にはとても良くして頂き、皆さんいつも笑顔で挨拶して下さって滞在中とてもリラックスして過ごすことが出来ました。
宿には宿のお子さんたちもいて、そのため子連れでもあまり緊張せずに過ごせました。
離れのお風呂もとても素晴らしかったです。敷地内に絵本やDVDが置いてある部屋があり、自由に絵本が読めるのはとてもいいと思いました。

全体的にとてもいい宿だったのですが、2点だけ…

まず連泊の際にバスタオルや浴衣は新調してくれたのですが、足ふきマットが替えてもらえませんでした。替えてもらえないとわかっていたら干していたのですが、濡れたマットを使わざるを得なくてちょっと残念でした。

あと二泊目の夕食が鍋だったのが残念でした。
一泊目はまさしく温泉旅館らしい手の込んだ和食だったのですが、二泊目はすき焼きか鍋の選択肢しかなく、同じ宿泊料金なのに１泊目との落差が大きすぎて…鍋っていわゆるコストも手数もかからない、宿にとっては一番楽な夕食ですよね…？
それなら１泊めと同じ料理のほうがまだ良かった気がしました。

自分としてはかなり思い切って泊った金額だったのですが、求め過ぎなのでしょうか…。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年05月

2/26に宿泊しました。
宿の雰囲気が良く食事も大変美味しくいただきました。
朝ご飯は入口にある大きな釜で炊いていて、おこげが美味しかったです。
露天風呂はちょっと寒かったけど、朝日が差し込む貸切風呂は最高でした！
宿の皆さんはとても感じが良かったです。
1つケチをつけるなら、場所がちょっと分かりにくかったです。
ナビを見ながらでも何度も間違え(私がどんくさいのもありますが)ぐるぐる回ってしまいました。

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家族

宿泊年月

2024年02月

場所が病院近くだったり、生活感から切り離れきらない立地に不安を覚えたが、一度入ってしまえば周りが木々で囲まれており、非日常に没入できた。部屋に風呂がなかったが貸し切り風呂が気軽に借りれて不便を感じなかった。一番楽しみにしていたのだが、やはり食事が美味しかった。夜も朝も量が多く食べきれないほどであった。阿蘇周辺の観光には悪くない立地だし、結果的に大満足でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年05月

お部屋は広くゆったりしていてコタツもあってなかなか雰囲気よかった
かけ流しのお湯だが源泉が39度らしく寒い時期の露天は涌かしてあるらしいが内風呂はそのままらしい
冬は露天同様涌かしてほしい
湯冷めしたのか次の日に微熱があがり
楽しみにしていた朝御飯も喉を通らず
チェックアウトギリギリまで伏せっている事になり残念でした

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家族

宿泊年月

2020年01月

夕食が最高に美味しかったです^_^

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

公用トイレと、部屋から匂いがしました。

残りは全部良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年06月

初めての宿泊でした。
田舎のおじいちゃんちに帰ってきたような、そんな宿。
大人2人に子供2人、4人の宿泊に1番広いお部屋にしていただき、大喜びでした。
料理旅館と銘打っているだけあり、どれも一手間かけたものでした。
特に赤牛のローストビーフと、漬物の盛り合わせ、グリーンカレーが凄く美味しかったです。
甘酒のアイスとトマトとバジルの口直しは子どもの口には合わなかったようですが、それ以外はよくたべていました。
お風呂も、特別室じゃなくても交代に２つある家族風呂を使えて、普段女1人寂しく風呂に入る私にとって、凄く楽しい思い出になりました。
次の日の雲仙温泉よりも気持ちよかったね、、、と家族で話していました。
少し怖い思いをしたのが、露天風呂のある中庭に蜂が沢山いて、図書蔵のそばにあるジュースをいただこうと思ったら軒下に凄く大きな蜂が入っていってびっくりしました。自然発生的な物なので仕方ないのかもしれませんが、、、
また、客室二階の男子トイレのウォシュレットを使ったところボタンを押しても止まらなくなり、トイレの中で1人焦っている自分は笑えました。
阿蘇草千里からも近く、阿蘇周辺を散策するには凄くおすすめの宿です。
まだ震災の後も各地に残っている様子を見て胸が痛くなりましたが、自分のやれることを遠くから出来たら…と思いました。
遠くなのでなかなか伺えませんが、こどもと「治っていく熊本城を見に来よう」と約束したので、その際はまた親和苑さんに泊まるのを楽しみにしています。

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家族

宿泊年月

2017年08月

母と叔母達と宿泊させていただきました。遠方から来てる叔母達も食事の美味しさには大変喜んでいました。特にお米の美味しさには旅館の食事へのこだわりがみうけられました。又、機会があればもう一度宿泊させていただきたいと思います。

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家族

宿泊年月

2017年03月

内牧温泉に着いてから迷いました。案内があると助かりますね。
自然な感じの露天風呂が良いですね。
いろんなサービスが面白いです。ビヤガーデン等。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

食事は、阿蘇ならではの食材を使っていて、かつ調理方法も素材の良さを引き出すように工夫されていて、大変美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2016年08月

お料理がとてもおいしかったです。

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友達

宿泊年月

2016年07月

毎年、年末近くになるとパートナーと一緒に旅館で一泊をしています。
今年は、パートナーの希望で阿蘇に決め、その中でもクーポンの利用出来る宿を選びました。
感想としては、年末なのにこの値段で泊まれて最高でした。
特に料理は、どれも非常においしかったです！メインの赤牛が少し胃にきましたがそれまでの料理はどれも美味しく炊きたてのお米、柚子窯焼き、ジェラートなどなど。美味しい料理をお部屋でゆっくり食べれて良かったです。
朝ごはんもどれも美味しく特にだし巻き卵、蒸し野菜（時間に合わせて時間を調節！！）、苺ジャムは印象に残りました。
温泉も、湯質が柔らかく一年の疲れを癒すことができました。
また、近いうちに再来したいと思います。

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宿泊年月

2015年12月

家族旅行で利用しました。
本館だったので、お部屋は普通の感じですが、お料理がたいへんおいしかったです。
前菜に始まり、一通り終わったところでメインのお肉。もうすでにお腹いっぱいになっているので、ローストビーフでちょうどよかったです。
白米も美味しく炊けていて、おかわりしたいほどでした。
朝食では、作りたての暖かい豆腐と新鮮サラダが、印象に残っています。
朝食後には、セルフサービスでコーヒーといちごミルクが用意されていました。
お風呂が付いていない部屋だったので、露天に内湯にと何回も入りました。
内湯（2か所）は貸切になっていますが、空いていればいつでも入れるので便利でした。
お料理が本当においしかったので、違う季節にまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

　７月１７日に宿泊しました。大女将、若女将、仲居さんたちの人柄がにじみ出るような家庭的な接客が良かったです。
　お風呂は、家族風呂が桶風呂と石風呂の二つ。外に男女別の露天がありました。
　旅館の方のお勧めは桶風呂です。桶、洗い場とも広々としてしっくいの白と木の黒がシックで風情があります。電気のスイッチの位置がわかりにくいので表示をわかりやすくしていただけると嬉しいです。また、入口の開き戸に鍵がなく、代わりに木のつっかえ棒が置いてあるのですが、これも表示や説明がないのでちょっと探しました。翌日石風呂にも入りましたが、こちらはあまりお勧めできません。少し差があり過ぎますね。
　露天には夜入りましたが、広々として風情があり大変良かったです。平日ということもあり、他の方が入浴されていなかったので貸切でした。
　料理旅館との触れ込みでしたので食事を一番楽しみにしていました。
　野菜のみならず、米、お茶まで使われている食材のほとんどが自家菜園で作られたものだそうです。味付けは、関西で修業されていたためか、私たち好みの薄味で大変美味しくいただきました。器や盛り付けにも御主人のこだわりを感じます。
　しかしながら、前菜、お造りに手をつける間もなく、次のお料理が４品ほど立て続けに運ばれてきたのには少し戸惑いました。客の様子を見ながらお料理を運ぶタイミングを考えることも大事なもてなしではないでしょうか。生意気ですが、せっかくの美味しいお料理をゆっくりと味わいたいからこその意見ですのでどうかご容赦ください。
　最後に、農園でとれた胡瓜をたくさん分けていただきましてありがとうございました。
　とてもみずみずしく、香りがよくて美味しかったです。
　また伺います。

宿泊年月

2009年07月

12月30日に宿泊しました。
初めての利用でしたが、料理はどれも美味しく、温泉もとても良くて肌すべすべになりました。
離れで他の方の気配もなく、とてもゆっくり出来ました。
お部屋も広く綺麗で床暖だったのですが、広いからこそエアコンの効きが少し弱く、温泉上がりはちょうど良いのですが、しばらくすると肌寒くて、まめに温泉に入る必要があります。小さめのヒーターや大きめのブランケットがあると良かったかもです。
歯ブラシとタオルが少し残念だった気がします。
そこまで気にしなければ、とても良かったので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月