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投稿者さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 23:12:31
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料理は美味しく、個室食でしたのでゆっくり食事ができました。
魚が苦手な人が居たのでお肉を選びましたが、とても柔らかく美味しかったです。
しかし、天ぷらが冷たい状態で出されたのが残念でした。
また、子どもが大変ご迷惑をおかけしてしまい、スタッフに報告すると、私達に聞こえる位置でコソコソと話だしました。
申し訳ない気持ちでいっぱいで「すみませんでした」と声をかけたのに「あ、はい」とだけ。
その後の見送りもなし。
その前のお客様には丁寧にお見送りされていたのに。
とても悲しい気持ちになりました。
ご迷惑おかけしたのは私達ではありますが、もう少しお客様に寄り添った対応をしていただけたら嬉しかったです。
また、目の前で対応の違いを目の当たりにさせられたのには、とても悲しい気持ちになりました。
申し訳ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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バタコ1544さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- バタコ1544さん [40代/女性] 2020年11月30日 20:41:17
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部屋食でゆっくりできました。
お料理が豪華で大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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mitugu9498さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- mitugu9498さん [60代/男性] 2018年09月26日 12:04:03
-
お湯は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2018年10月15日 16:44:31
-
この度は旅館富士屋のご利用誠にありがとうございます。
また小浜温泉の泉質を気に入って頂き嬉しく思います。
温泉だけではなく他の部分でも喜んで頂けるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 03:18:27
-
予約確認の電話とフロントで対応くださった方（恐らく同一人物）、少し高圧的に感じました。チェックインの時間や食事の時間を一方的に知らせるのではなく、お願い口調にしたら柔らかい印象になると思います。部屋は広くてきれいで、可愛らしい花も生けてありました。生活感が出るもの（消臭スプレーや殺虫剤）はそのまま置かず、部屋に合ったデザインのカゴに入れる等すれば、雰囲気を保てると思います。料理は丁寧な飾り切りなどで華やかでしたが、刺身が常温だったり、肉のドリップが滴っていたりしていたのが残念です。風呂は夜に入りましたが、内湯と露天風呂の境目にあるガラス戸が私の力では閉まらず、内湯にいてもふきっさらしで寒かったです。ガラス戸を開閉しやすくするか、内湯の温度を上げるかしたほうがいいと思います。全体的に『修学旅行で泊まる宿』くらいの印象でした。ちょっと勝手に期待しすぎたのかもしれません…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2017年06月02日 10:33:00
-
この度は、旅館富士屋をご利用いただきまして有り難うございました。お風呂の件は、原因がわかりましたので修理いたしました。ご迷惑をおかけしました。今後は、もっと注意して対応していきます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 雲仙牛陶板焼きプラン（夕食部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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tonykart03さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- tonykart03さん [40代/男性] 2015年05月12日 15:00:36
-
温泉以外は大満足でした。
GWなのに手頃な価格
なのに満足のいく料理
暖かく迎えてくれた旅館の方々
海の見える部屋で食事
せっかくの立地なので展望露天風呂が欲しいです。
家族風呂も狭過ぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2015年05月12日 19:57:21
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この度は、旅館 富士屋を御利用いただきまして有難うございました。お風呂以外はご満足いただけたご様子、有難うございます。お風呂はのハード面は今すぐ改善とはいきませんが、将来増改築の時にと思っております。又のご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- あわびの踊り焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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かれんママ0521さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- かれんママ0521さん [50代/女性] 2023年12月14日 20:52:09
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フロントの対応が最悪でした。
受付時に『お食事してからお風呂に入りたい』と伝えると『無理です。お風呂に入ってから食事して下さい』の一点張り。
本当に意味不明です。
よくあの態度でフロント業が務まるなぁ...って感じです。
口調も横着で、おもてなしする態度ゼロです。
お部屋も汚いし貸し切り風呂も狭いし、お料理も美味しくなかったです。
せっかくの旅行が台無しでした。
もう二度と利用したくないです。
今一度、接客のお勉強をされたほうがよろしいかと...。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2023年12月18日 14:13:26
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かれんママ様 この度は旅館富士屋をご利用頂きまして有難う御座いました。フロントの対応についてでございますが、当日５時33分に到着されまして食事からしたいとのご希望でした、当館では係が２組のお客様を担当しておりまして先に到着されたお客様を夕食6時で受けておりましたので、お風呂の後の夕食６時30分では、如何でしょうかと申しましたが、夕食からしたいとの事でした、到着時間と夕食の時間にもっと余裕があれば先客の方に夕食時間の変更をお願いする事が出来たと思いますがもう夕食の時間が迫っていましたので、今回は申し訳御座いませんが、かれんママ様に夕食6時15分にお願いをして、そのようにさせて頂いたと記録しております。貸し切り風呂も數が少ない為みなさんの希望を少しでもと言う思いで普通１人の方対して続けての予約は受けておりませんが、かれんママ様がどちらにも入りたいとの事でしたので８時から内湯、８時50分から露天と続けて予約を受けております、その後夕食が早く済んだので露天を７時に変更したいとの事でしたので変更もさせて頂きました。私共は、その時に可能な限りの中でお客様の要望にお応えしたいと日々思っております。
特に料理と清掃はお客様のお声を励みに力を入れておりましたので、今回の口コミはとても残念な思いで御座いますが、かれんママ様の旅行を台無しにしてしまって大変申し訳御座いませんでした心よりお詫び申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 『なごみのやどプラン』※夕食、朝食共に会場食となります。（お布団は事前準備）
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室8畳】
投稿者さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月04日 01:18:59
-
０歳、３歳の子連れで宿泊しました。
部屋は広く、食事もやや多いくらいの程よい量でおいしく頂きました。
貸切風呂で、親子４人ゆっくりお風呂に入れて、満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
雲仙牛ステーキプラン（夕食部屋食）
和室8畳
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2009年01月04日 12:09:42
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この度は、旅館富士屋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご満足いただけたご様子なので、安心しました。機会が御座いましたら、是非
また、お越し下さいませ。心よりお待ちしております。
投稿者さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月15日 15:39:40
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12/13-14に一泊しました。到着して駐車場に車を止める際、旅館の方が来てお迎えをして戴くところから始まり、部屋への案内、館内の案内も丁寧にして戴き旅館の方々の親切さに心打たれました。料理は雲仙牛プランで、お肉はもちろん、その他の料理も質・量ともにとても満足で美味しかったです。チェックアウト時に周辺は小浜チャンポンが有名で、チャンポンマップを要求したところ、すぐにネットからプリントアウトして戴きました。海沿いに旅館があるので、露天風呂が海を見られるようであれば最高だと思います。とても良い旅館だと思います。また泊まりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
雲仙牛ステーキプラン（夕食部屋食）
和室8畳
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2008年12月15日 18:03:08
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この度は、旅館富士屋をご利用くださいまして誠に有難う御座いました。満足していただけたご様子なので安心しました。機会が御座いましたら、
是非、又お越し下さいませ。お待ちしております。ご投稿有難う御座いました。
投稿者さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月18日 16:33:11
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一泊二食付きで9000円というリーズナブルな金額とは思えないほど、部屋の広さも料理も大変満足のいくものでした。その上夕食は部屋食だったので、小さな子供連れの旅行でも安心して楽しむ事が出来ました。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定特別プラン
和室8畳
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2008年04月19日 13:34:05
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この度は、旅館 富士屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけたご様子に、安心と喜びを感じました。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月26日 12:35:30
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部屋、お風呂、トイレなど施設内の清掃、手入れがよくなされていて安心して気持ちよく過ごすことができました。
また宿泊日はとても寒かったので、部屋を事前に暖めてくださるなどの気配りが嬉しかったです。
お風呂は貸切風呂は無料で空いていたら何度も利用でき、大浴場は客室が少ない分のんびり利用することができ大満足でした。
フェイスタオル３枚、バスタオル１枚が部屋に備えてあったので半乾きのもの使わず何度もお風呂を楽しめたことがすごく嬉しかったです。
要望としては、大浴場に設置されていているドライヤーのパワーがもう少し強ければよかったなと思ったことと、シャワーがボタン式であることにはじめ気付かなかったので何か表示があるといいかなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定特別プラン
和室8畳
- 小浜温泉 旅館 富士屋 2008年02月05日 17:31:00
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この度は、旅館富士屋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。大満足とのお言葉、有難う御座いました、光栄に思います。要望のドライヤーの件は次回取替えの時に高出力の物にと思っております。シャワーの件は、できるだけ直接ご説明していこうと思います。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております
総合3
投稿者さんの 小浜温泉 旅館 富士屋 のクチコミ
県民クーポンを使用し宿泊しました。コロナ禍であるためなのか、受付カウンターから出て来ない出迎えから始まり、担当中居さんからの早口で何と言ってるのか分からない説明、夕食準備の時の耳障りな食器の音。楽しみにしていた宿泊でしたが、残念でした。
食事は夕食、朝食ともに良かったですが、旅館というのであれば、接遇が大事だと思います。
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