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コスモインのクチコミ・お客さまの声
総合2
3月15日に宿泊しました.「朝食&大浴場付ビジネス応援プラン」とのことで,HPに掲載されていた入浴時間に合わせて行動予定を組みましたが,当日チェックインすると入浴時間が変更されており,利用できませんでした.チェックイン時にフロントマンに伝えましたが「変更もあるんです」と,無愛想に告げられ不愉快でした.ふつうは「ご希望に添えず申し訳ありません」程度のことを言うと思いますが...大浴場付プランという割には,自由度のない大浴場だと思いました.部屋,朝食等はGOODでした.3月16日のチェックアウト時のフロントの女性は,笑顔でとても愛想がよかったです.
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場の件はお客様に不快な思いをさせて、大変失礼いたしました。今後、接客に気をつけたいとおもいます。また、ご機会がございましたなら、お気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
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3月15日に宿泊しました.「朝食&大浴場付ビジネス応援プラン」とのことで,HPに掲載されていた入浴時間に合わせて行動予定を組みましたが,当日チェックインすると入浴時間が変更されており,利用できませんでした.チェックイン時にフロントマンに伝えましたが「変更もあるんです」と,無愛想に告げられ不愉快でした.ふつうは「ご希望に添えず申し訳ありません」程度のことを言うと思いますが...
大浴場付プランという割には,自由度のない大浴場だと思いました.
部屋,朝食等はGOODでした.3月16日のチェックアウト時のフロントの女性は,笑顔でとても愛想がよかったです.
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場の件はお客様に不快な思いをさせて、大変失礼いたしました。今後、接客に気をつけたいとおもいます。また、ご機会がございましたなら、お気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。