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コスモイン クチコミ・感想・情報

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コスモインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.40
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.90
  • 食事3.63

総合2

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2013-03-17 19:27:01

3月15日に宿泊しました.「朝食&大浴場付ビジネス応援プラン」とのことで,HPに掲載されていた入浴時間に合わせて行動予定を組みましたが,当日チェックインすると入浴時間が変更されており,利用できませんでした.チェックイン時にフロントマンに伝えましたが「変更もあるんです」と,無愛想に告げられ不愉快でした.ふつうは「ご希望に添えず申し訳ありません」程度のことを言うと思いますが...
大浴場付プランという割には,自由度のない大浴場だと思いました.
部屋,朝食等はGOODでした.3月16日のチェックアウト時のフロントの女性は,笑顔でとても愛想がよかったです.

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
コスモイン 2013-03-19 06:34:19

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場の件はお客様に不快な思いをさせて、大変失礼いたしました。今後、接客に気をつけたいとおもいます。また、ご機会がございましたなら、お気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】