楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

コスモイン クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

コスモインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.40
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.90
  • 食事3.63

総合2

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2019-06-27 15:47:44

部屋が大変汚かった。そこらじゅうの壁にシミや汚れがたくさん付いていた。部屋全体に異臭のようなくさい匂いが充満しており、なかなか寝付けなかった。

次に酷いのはサービスで、受付にスタッフがおらず安全面で不安が残った。スタッフがいないことで、質問やお願いもできず1人で対処するしかなかった。

唯一評価できるのは食事で美味しいという程ではないが、食べ放題なので量を食べることができた。ただ、スタッフがいないため料理が底を尽いた時にお代りをオーダーすることができなかった。

愛野駅は飲食店が少なく、ホテルの隣のコンビニか、近辺にあるスーパーを利用するしかない。駅から近いが、店が少ないことを考慮して立地も低評価とした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
コスモイン 2019-06-29 14:53:30

ご宿泊ご投稿誠にありがとうざいました。お客様より指摘されたことを一度点検いたします。そして、お客様に快適な滞在を提供できるホテルであるよう従業員一同努力してまいります。この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】