ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様に対しご満足いただける滞在を提供できなく大変申し訳なく思っています。サービスや接客に対しもう一度見直し改善できるよういたします。大浴場の件も早く感染症が収まりそして再開できお客様にご利用いただけるよう私またも望んでいます。プランの名称ですが混乱を招いたしまいました。重ねてお詫び申し上げます。今回の件は至らぬ点が多々あり反省しおります。今後より良いホテルを目指していき努力していきます。