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コスモイン クチコミ・感想・情報

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コスモインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.50
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.00
  • 食事3.86

総合2

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2023-04-24 21:02:18

チェックインの時には張り出されていなかった『チェックアウト後の荷物のお預かりはできません』という張り紙。
大浴場も利用できませんと。書いてあるサービスと違いすぎる。
結局夜中に掛川のコインロッカーを確保しに行ったりと無駄なお金を使った。はじめから掛川に泊まれば良かったと後悔。
目的地から近いから帰りの荷物が便利という理由で去年に引き続き利用したが、荷物を預かれないホテルなんてはじめてきいたし、後出しだったのが余計不快だった。去年は預かってくれたのに。
唯一良かったのは、朝食のヨーグルトが個包だったことのみです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
コスモイン 2023-05-06 16:10:54

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。エコパでのコンサートの日でご宿泊いただきましてありがとうございました。お荷物のお預かりの件では大変ご不便をおかけいたしました。フロントでのお荷物はお預かりできかねますがロビーにてお荷物を置くスペースを作っています。チェックアウト後にご自由にご利用でますのでご案内いたします。またお客様にこの件でご案内が不足しておりました事申し訳ございませんでした。またコンサートにお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くだい。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】