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コスモインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.50
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.00
  • 食事3.86

総合4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2023-06-11 17:04:58

エコパアリーナでライブがあった為、利用しました。

こちらのホテルの利点は、エコパから会場最寄り駅までの間にあるというところ1択です。
他の面は、他のホテルに比較するとだいぶ劣ると思います。

ホテルのすぐ横にはファミマ、斜めにはスーパーと食料には困りません。
ただ、夜のライブ終わりにホテルに行くとロビー横に朝食会場がありそこに唯一の電子レンジが置いてあるのですが、暗くて使用しづらそうに感じました。

大浴場は現在壊れていて使用できないとのこと。これはHPに記載すべきだと思うのですが、書いておらず、フロントで苦情を言ってる方もいらっしゃいました。
(修理の目処は立っていないとのこと)

部屋は昔ながらの部屋。
壁は薄そうで廊下の声や音が聞こえます。朝のアラーム音も聞こえたので、騒がしくはできなさそう。

全身鏡はありますが、テーブルに置いてメイクするような鏡は見当たりませんでした。

お風呂に関しては、お湯の温度を調整する機能がないので、お湯と水を両方ださなきゃいけないのが手間。
キューーーーと、お湯を出していると音が鳴り出すのでそれも煩わしかったです。
ハンドソープはなく、リンスインシャンプーとボディーソープのみ。

枕元にコンセントはありません。

朝食は利用していないのですが、朝食会場は狭そうだったのでピーク時間は混んでそう…

チェックアウト後は荷物は預かってはもらえませんが、置いておくスペースはありました。(管理はしてもらえないので自己責任になりますね。)

ただ10時チェックアウトなので周りで開いてるお店も少なく時間を潰そうと思ったら事前にお店に予約をしておくべきです。
(数分ですがロビーで待っていたのですが、特に何も言われなかったので待つことも可能かもしれません)


エコパから歩いて15分ほどで、混んでる電車にも乗らずに休めるのは本当によかったので、機会があればまた泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
コスモイン 2023-06-21 15:18:39

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様にご指摘いただきました事を改善できるようホテルで一度点検いたします。まだまだ至らない点が多くお客様に不快な思いをさせてしまい不甲斐ないおもいで一杯です。宿泊されるお客様に満足とはいかないまでも、不満なくご滞在できるホテルであるよう日々努力してまいります。今後ともどうぞご指導ご鞭撻のほお願いいたします。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】