立地4
投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 21:31:17
-
先日、エコパアリーナでライブがあったため、初めて利用させて頂きました。会場まで近く、コンビニもホテルのすぐそばにあるため立地はとても良かったですが、部屋がとても汚かったです。壁紙が破れていたり、布団に穴が開いていて羽毛がたくさん舞いました。中でも特に酷かったのは、部屋に小さなGが出てきたことです。なんとか自力で退治しましたが、その日は全く熟睡できませんでした。立地がとても良いだけにすごく残念でした。早急に客室の改善をお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- コスモイン 2024年06月23日 14:28:43
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お部屋の不具合等大変ご迷惑をおかけいたしました。客室を点検し、お客様に快適な環境をご提供できるよう努力してまいります。この度は大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 01:38:24
-
立地も駅近で、サービス（部屋の清掃など）は良かったと思います。が、いくつか不満に思ったところがあるので、挙げさせて頂きます。
(1)部屋に入る時、通常ならばドアノブを下げて扉を開けるのですが（同行した者の部屋はそうでした）、私が宿泊した部屋はなぜかドアノブを「上げて」入るようになっていました。最初、なかなかドアが開けられず、それに気付くまで少し時間がかかりました。
(2)食事（朝食）は以前の宿泊（2018年11月）に比べ全体的に少なくなっていました。もう少し選択肢を多くしてほしいです。
(3)大浴場が使えなくなっていました。使えない理由は分かりませんが、できるだけ早く復活してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コスモイン 2023年11月10日 14:31:06
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。
ドアノブの件は説明不足で申し訳ございませんでした。朝食の件ですが食材等値上がりが激しく厳しい現状でやりくりいたしております。お客様に少しでも満足いただけるよう今後も努力してまいります。至らぬ点があるかとおもいますが従業員一同お客様に快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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ガッツママ730さんの コスモイン のクチコミ
- ガッツママ730さん [40代/女性] 2023年09月01日 20:05:26
-
子供の大会で利用しました。個人的には駐車場もあるし近くにコンビニもあるので、ビジネルホテルとしての宿泊には満足しました。新幹線が近くを走っていたので、気になる方は…という感じです。
高速道路からのアクセスも良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コスモイン 2023年09月18日 05:43:35
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用るくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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プースケ0927さんの コスモイン のクチコミ
- プースケ0927さん [50代/男性] 2023年05月17日 12:29:24
-
大浴場に惹かれて利用しましたが、都合により休止中だった。
休止は仕方ないとしても、休止していることは予約時にわかるようにすべきだと思います。
その他は特に悪い点はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コスモイン 2023年05月22日 05:44:29
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場のご案内が不十分でご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。また機会ございましたならどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 08:30:09
-
得になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- コスモイン 2023年05月06日 16:11:30
-
ご宿泊ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 21:02:18
-
チェックインの時には張り出されていなかった『チェックアウト後の荷物のお預かりはできません』という張り紙。
大浴場も利用できませんと。書いてあるサービスと違いすぎる。
結局夜中に掛川のコインロッカーを確保しに行ったりと無駄なお金を使った。はじめから掛川に泊まれば良かったと後悔。
目的地から近いから帰りの荷物が便利という理由で去年に引き続き利用したが、荷物を預かれないホテルなんてはじめてきいたし、後出しだったのが余計不快だった。去年は預かってくれたのに。
唯一良かったのは、朝食のヨーグルトが個包だったことのみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コスモイン 2023年05月06日 16:10:54
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。エコパでのコンサートの日でご宿泊いただきましてありがとうございました。お荷物のお預かりの件では大変ご不便をおかけいたしました。フロントでのお荷物はお預かりできかねますがロビーにてお荷物を置くスペースを作っています。チェックアウト後にご自由にご利用でますのでご案内いたします。またお客様にこの件でご案内が不足しておりました事申し訳ございませんでした。またコンサートにお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くだい。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 20:15:54
-
今回急遽ホテルを利用する事になり、コスモインさんを予約。喫煙の部屋を予約してしまったので、電話して禁煙の部屋に変更は出来たのでですが、その際の電話がなかなか繋がらない、一部楽天ポイントの使用しての料金にしてあったのですが、精算の時にはポイントの無しで精算。少し残念な感じの対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- コスモイン 2022年11月08日 08:04:11
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。予約に関してですが大変申し訳ございませんでした。今後よく確認し間違えのないようしていきます。また機会がございましたらどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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あかさ1237436さんの コスモイン のクチコミ
- あかさ1237436さん [20代/女性] 2022年08月01日 13:25:18
-
エコパアリーナから近く助かりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- コスモイン 2022年08月06日 16:41:31
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。
またエコパにお出かけの際はどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 17:39:15
-
部屋もきれいでコスパは、良かったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- コスモイン 2022年05月08日 20:46:14
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７日前】 朝食＆大浴場付ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 19:52:02
-
エコパアリーナでの、コンサートで、宿泊いたしました。
スタッフの方のサービスや対応も行き届いていて感じよく
朝食も美味しく和み、助かりました。
駅近くですし、エコパへも徒歩圏内で助かります。
欲を言えば鏡が室内テーブルの壁面にあったらうれしいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- コスモイン 2022年04月29日 18:15:01
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またエコパにお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 10:29:42
-
受付に誰も見えなかったので呼鈴をならすと、座っていた女性がいきなり立ち上がり驚いた。
朝食が７時からと言うので遅過ぎるためキャンセルした。
「大浴場付ビジネス応援プラン」大浴場はここ２年程クローズ、広告に偽り。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- コスモイン 2022年04月05日 07:32:48
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様に対しご満足いただける滞在を提供できなく大変申し訳なく思っています。サービスや接客に対しもう一度見直し改善できるよういたします。大浴場の件も早く感染症が収まりそして再開できお客様にご利用いただけるよう私またも望んでいます。プランの名称ですが混乱を招いたしまいました。重ねてお詫び申し上げます。今回の件は至らぬ点が多々あり反省しおります。今後より良いホテルを目指していき努力していきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７日前】 朝食＆大浴場付ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 11:45:04
-
部屋は広く清潔でした。
大浴場目当てで宿泊しましたが、利用できないとのこと、チェックイン時に説明もありませんでした
非常に残念でした。
他ホテルでは、工事で利用不可の時、説明＆お詫びがあり、謝礼もありました。
部屋のバスは湯温が安定せず、使いづらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- コスモイン 2021年04月01日 19:26:22
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場の件では大変申し訳ございませんでした。チェックイン時お客様に説明しなければなりませんでした。今後このような事が無いよう従業員一同気を付けてまいります。また機会がございましたならどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 20:27:28
-
部屋はカビ臭くてドア開けた瞬間のけぞりました。ゴキブリが部屋の中で走ってました。ゴキブリは退治しましたが、寝れませんでした。キャンセルは快く受けてもらえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- コスモイン 2020年10月26日 11:58:23
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
折角ご利用いただきましたが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊者様全員に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同、努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 11:33:21
-
ライブ後遅くなり入浴時間が過ぎてしまいましたが特別に入れて頂きました。店主さんの優しさに感謝です。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- コスモイン 2019年12月24日 06:22:50
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またライブにお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちして居ます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 15:15:15
-
大浴場があり、1Fのためか利用者がいなかったので貸切状態でのんびりしました。
駅かも近く良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- コスモイン 2019年11月06日 13:28:50
-
ご宿泊ご投稿誠ありがとうございました。また袋井にお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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板橋１９８５さんの コスモイン のクチコミ
- 板橋１９８５さん [60代/男性] 2019年04月07日 15:43:09
-
一人で宿泊利用をしましたが家族、料金的にも満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コスモイン 2019年04月20日 18:59:43
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたんならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７日前】 朝食＆大浴場付ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 23:28:04
-
先日は御世話に成りました。
禁煙の部屋のはずなのですが
トイレ、洗面台、風呂といった室内では、換気扇のフィルターが効いていないのか、凄くタバコ臭くてたまりませんでした。
風呂は23時以降に入れたみたいですが、いつもそんな遅い時間には入りません。
朝食もイマイチ、コーヒはお代わりしました。
ブラシが無かったのが残念でした。
近くにコンビニが有ったのが良かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- コスモイン 2019年01月11日 15:25:07
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。また機会がございましたならコスモインをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７日前】 朝食＆大浴場付ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月22日 22:58:49
-
目の前にファミリーマートがあって便利でした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- コスモイン 2019年01月11日 15:19:18
-
ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■3連泊以上で10％割引！！長期ご滞在割安プラン■
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
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投稿者さんの コスモイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 03:07:57
-
駅前でアクセスもよく、となりがコンビニでスーパーも近くにあり周辺環境はとてもよいです。アメニティはスリッパが共用。大浴場は時間制限あり。一昔前の設備でした。朝食も片付けまでセルフサービス。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- コスモイン 2018年07月03日 14:31:52
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々心がけてまいります。また機会がございましたならどうかコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地5
投稿者さんの コスモイン のクチコミ
ホテルは快適に過ごす事ができました。
HPについて感じたことですが
朝食時間帯の掲載、駐車場入口案内の掲載
（朝食とれず、チェックイン時に時間帯の説明は受けました。ホテルの回りぐるぐると）
【ご利用の宿泊プラン】
シングル（喫煙）
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ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。
お客さまご指摘のＨＰのご案内ですが、ご参考にさせていただきます。
是非、ご機会がございましたなら、どうかコスモインをご利用くださいませ。お客さまのご来館をお待ちしております。