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コスモイン クチコミ・感想・情報

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コスモインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.40
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.90
  • 食事3.63
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立地5

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 15:05:53

駅前にあり駐輪場もあるため立地は良いと思いますがホテル内の自販機にアルコール無し、髭剃りも無かったのが残念でした。朝食は無料でしたがそれなりのものでした。ホテルの従業員の方はとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コスモイン 2022年09月11日 16:54:53

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。髭剃りはフロントに置いてありますが案内不足ですいませんでした。また袋井にお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食付き&ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

立地5

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 00:29:49

駅から近く、早めのチェックインもさせていただき大変助かりました。

ただ部屋のドアののぞき窓にティッシュが詰められていたのが気持ち悪かったです。
お掃除の時にドアの方まで確認しないと思うので仕方ない事かと思いますが、今後はこのような事がないといいかなと思います。
その他に不満な所はなく、また利用させていただきたいと思いますので改善をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
コスモイン 2018年12月19日 13:29:56

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お部屋の件に関しては大変失礼いたしました。今後このようなことが無いよういたします。また機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

朝霧太陽さんの コスモイン のクチコミ

朝霧太陽さん [50代/男性] 2018年03月01日 13:36:35

2回目の利用です。前回宿泊時も当日限定プランでしたが、フロントの方にご配慮いただき、追加料金にて朝食をいただく事ができましたが、今回はチェックイン時の女性と朝の男性のフロントの方は『朝食は付けられない』の一点張りでした。全てのフロントマンが同一の認識でお仕事をしていただきたいと思います。

大浴場が有るのは良いですね。特に風呂上がりはリラックスしてガウン姿になりたいところですが、フロントの前を通りますのでやはりガウン姿で行き来するのはまずいでしょうか?ビジネスホテルでもフロントを通らずエレベータ移動のみの場合はガウン姿を許しているところもありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
コスモイン 2018年03月14日 13:47:52

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。当日限定プランですが朝食なしプランとなってございます。フロントでの対応が異なってしまったこと大変申し訳ござませんでした。今後このような事が無いようしてまいります。また大浴場の往来での服装は特に制限がございません。部屋着でも構いません。また袋井方面にお越しの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 10:17:24

フロントの男の人が感じ悪かった 
やる気のない方でチェックイン後急いでたのでフロントで荷物預かって欲しいって言ったら、部屋入れますけどって部屋行く余裕あったらチェックインしてるの頼むかな?アメニティも聞かないとくれないみたいでくしなら渡せますけどって、配慮が足りない人でした
朝いた女の人はとても感じがよく挨拶もしっかりしました!

お部屋は綺麗だったけど、トイレに何かごみ?が浮いてました
アメニティは歯ブラシだけおいてありました

大浴場は入れ換えの時間に間に合わず入れませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
コスモイン 2017年03月07日 15:31:22

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客さまに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客に注意しお客さまに気持ちよく滞在していただきるよう努力してまいります。またご機会がございましたならどうかまたご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 17:21:34

駅から近くとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
コスモイン 2016年10月05日 15:15:05

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また
機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2011年09月22日 21:38:00

朝ごはんの卵料理は、おいしかったです。フロントの女性の対応もよかったです。利用時いつも残念に思うのが、大浴場が 入れ替えのため、チェックインが遅いと入れない事。
あと1つ
お部屋の鍵を室内からかけられないのは、どうなんでしょうか。オートロックだから 外からは入れないから大丈夫といわれましたが、なんだか気持ち良いものではありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
コスモイン 2011年09月23日 14:23:41

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場ですが、ご希望であれば男性の利用時間の後になりますが、女性のお客様に1時間ほど開放させていただきます。どうぞ、フロントにお申し付けくださいませ。客室のドアのオートロックの件ではご心配をお掛けいたしました。内側から手動でカギがかけることもできますので、ご案内いたします。(カギをかけなくても、外側からはカードキーが無いと入ることはできません。)また、機会がございましたなら、お気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 01:38:24

立地も駅近で、サービス(部屋の清掃など)は良かったと思います。が、いくつか不満に思ったところがあるので、挙げさせて頂きます。
(1)部屋に入る時、通常ならばドアノブを下げて扉を開けるのですが(同行した者の部屋はそうでした)、私が宿泊した部屋はなぜかドアノブを「上げて」入るようになっていました。最初、なかなかドアが開けられず、それに気付くまで少し時間がかかりました。
(2)食事(朝食)は以前の宿泊(2018年11月)に比べ全体的に少なくなっていました。もう少し選択肢を多くしてほしいです。
(3)大浴場が使えなくなっていました。使えない理由は分かりませんが、できるだけ早く復活してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
コスモイン 2023年11月10日 14:31:06

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。
ドアノブの件は説明不足で申し訳ございませんでした。朝食の件ですが食材等値上がりが激しく厳しい現状でやりくりいたしております。お客様に少しでも満足いただけるよう今後も努力してまいります。至らぬ点があるかとおもいますが従業員一同お客様に快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
■3連泊以上で10%割引!!長期ご滞在割安プラン■
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

プースケ0927さんの コスモイン のクチコミ

プースケ0927さん [50代/男性] 2023年05月17日 12:29:24

大浴場に惹かれて利用しましたが、都合により休止中だった。
休止は仕方ないとしても、休止していることは予約時にわかるようにすべきだと思います。
その他は特に悪い点はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
コスモイン 2023年05月22日 05:44:29

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場のご案内が不十分でご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。また機会ございましたならどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食付き&ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 11:45:04

部屋は広く清潔でした。
大浴場目当てで宿泊しましたが、利用できないとのこと、チェックイン時に説明もありませんでした
非常に残念でした。
他ホテルでは、工事で利用不可の時、説明&お詫びがあり、謝礼もありました。
部屋のバスは湯温が安定せず、使いづらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
コスモイン 2021年04月01日 19:26:22

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場の件では大変申し訳ございませんでした。チェックイン時お客様に説明しなければなりませんでした。今後このような事が無いよう従業員一同気を付けてまいります。また機会がございましたならどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 11:33:21

ライブ後遅くなり入浴時間が過ぎてしまいましたが特別に入れて頂きました。店主さんの優しさに感謝です。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コスモイン 2019年12月24日 06:22:50

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またライブにお出かけの際はお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちして居ます。

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 03:07:57

駅前でアクセスもよく、となりがコンビニでスーパーも近くにあり周辺環境はとてもよいです。アメニティはスリッパが共用。大浴場は時間制限あり。一昔前の設備でした。朝食も片付けまでセルフサービス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
コスモイン 2018年07月03日 14:31:52

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々心がけてまいります。また機会がございましたならどうかコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 23:34:26

当日予約でしたがまあ満足のいく滞在でした。格安プランなので朝食は申し込めないとのことでしたが、別料金でもいいので申し込めるようにしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
コスモイン 2017年09月02日 14:24:01

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたらお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2015年08月07日 14:12:49

初めて利用させて頂きました。
コンビニが目の前でしたので、便利だと思いました。
デスクも広くて、ベッドも心地好くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
コスモイン 2015年08月13日 12:45:20

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またご機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10人のお客様だけの特別限定価格】 現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2012年05月26日 21:50:01

お風呂が入替制だったのが残念でした。予定を変更して使えたのですが、時間によっては入れないとわかっていれば、選びませんでした。お風呂のあるなしでホテルを選んでいる者としては、その旨記載してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
コスモイン 2012年05月29日 15:18:28

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。大浴場のお時間記載が分かり難く、大変ご迷惑をおかけいたしました。当ホテルでは大浴場が1つのみとなってございます。男女入れ替え制となっており、お客さまのご希望のお時間にご利用できないことがございます。どうか、ご了承くださいませ。また此方にお出かけの際は、お気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3日前】 朝食&大浴場付ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

初めての購入者さんの コスモイン のクチコミ

初めての購入者さん [40代/男性] 2011年02月03日 20:15:31

先日2泊お世話になりました
部屋に入った時、余りに寒くて部屋を変えてもらいましたが
余り変わりませんでした、エアコンを入れたまま買い物に行きました
部屋は、暖かくなっていました
2泊目に、宿泊人数が少ないからと、大浴場が使えないには驚きました
上記以外は、朝食部屋等普通に使えました
フロントの方の、対応も親切だと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
コスモイン 2011年02月04日 20:34:31

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また、ご不便をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。袋井・掛川方面にお仕事にお出かけの際は、どうぞコスモインをご利用くださいませ。お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2010年12月09日 03:18:22

大浴場が1つで時間によって交代するシステム。
ビジネスホテルなので、男性の方の利用が多いのでしょう・・・
女性は夕方、主な時間は男性が入れるといった感じでした。
男性の時間が終わり23:30以降であれば女性に交代出来ますとのことでしたが
寝てしまい結局入れなくて残念でした。
朝食は無料で元気なスタッフの方が迎えてくれ気分良く、
美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
コスモイン 2010年12月09日 16:52:00

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またご機会がございましたなら、お気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 20:17:24

廊下の熱いのにはまいります。

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宿泊年月
2009年07月
コスモイン 2009年07月30日 15:16:46

 ご宿泊くださりありがとうございました。
廊下では大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。 お客さまに快適にお過ごしいただけるように、すこしでも廊下を涼しくできるよう工夫し、改善できればと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

BEN7010さんの コスモイン のクチコミ

BEN7010さん [50代/男性] 2024年05月05日 23:30:36

コンビニがすぐ横にあるので便利でした。しかし、ホテルの周りにはあまり食事ができるお店がありません。
朝食は美味しかったですが、欲を言えば、もう少しオカズの品数が欲しかったです。

大浴場が使えなかったのは非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コスモイン 2024年05月08日 06:44:31

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたならお気軽にコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 21:05:21

部屋の広さは良いが、荷物が置きにくいので、バゲッジラックが有ると有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
コスモイン 2022年10月15日 19:43:06

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。またお仕事でご利用の際はどうぞコスモインをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】 朝食付き&ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの コスモイン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 13:39:30

周りが静かで良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
コスモイン 2022年09月11日 16:44:30

ご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたならお気軽にご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■3連泊以上で10%割引!!長期ご滞在割安プラン■
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

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