この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は、折角ご利用頂いたにもかかわらず、お部屋の空調の件につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また、その際のフロントスタッフの対応にも不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフへは、改めて基本を指導し、再度この様な対応が発生しない様に努力いたします。
今回のご宿泊において、全てにおいてご満足頂く事はかないませんでしたが、次回ご利用の機会をいただけるのであれば、その際は挽回できるように努力させていただきますので、また是非ご利用のご検討をお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。