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霧島温泉郷 霧島ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
何度も利用されて頂いています。夕食の時、食べたお皿をすぐに下げられゆっくり食べてはいけないのかと思うほどでした。食事は美味しかったのでとても残念でした。朝食はバイキングでしたが外国の子供が走り回っていました。周りが食事をしていてもお構いなしでした。スタッフの人は注意する事もなかったです。お風呂は良かったのですが洗い場が少なかったです。外の洗い場はテープで使用できない様にしていました。掃除をした後なので使用されたくなかったのかもしれませんが人が少なくても使用できる様にしてほしかったです。
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この度は、再度私ども霧島ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お食事の際におけるスタッフの立ち回りについて、改めて指導を行い、少しでも改善出来る様に努力させて頂きます。また大浴場の洗い場の件は、利用が出来ない旨のご案内の掲示がなされておらず、不快に思われた事深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見、誠に有難うございました。
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立地4
投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ
何度も利用されて頂いています。
夕食の時、食べたお皿をすぐに下げられゆっくり食べてはいけないのかと思うほどでした。食事は美味しかったのでとても残念でした。
朝食はバイキングでしたが外国の子供が走り回っていました。
周りが食事をしていてもお構いなしでした。スタッフの人は注意する事もなかったです。
お風呂は良かったのですが洗い場が少なかったです。
外の洗い場はテープで使用できない様にしていました。
掃除をした後なので使用されたくなかったのかもしれませんが人が少なくても使用できる様にしてほしかったです。
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この度は、再度私ども霧島ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お食事の際におけるスタッフの立ち回りについて、改めて指導を行い、少しでも改善出来る様に努力させて頂きます。
また大浴場の洗い場の件は、利用が出来ない旨のご案内の掲示がなされておらず、不快に思われた事深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難うございました。