この度は、再度私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご宿泊に際しましてのご感想とお意見を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からの交通アクセスがご不便との事で、申し訳ございませんでした。
霧島温泉へのお車以外でのご移動において、お客様にご不便をおかけしているのはこれまでも地域全体としての課題となっておりましたが、なかなか解消にとたどり着けない現状がございます。
この様な環境ではございますが、また行きたいと思っていただける事は、本当にありがたいお言葉でございます。
ご移動にご不便をおかけする地域環境ではございますが、機会がございましたら、また是非ご利用いただけますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご宿泊に際しましてのご感想とお意見を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
皆様、楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。
小さいお子様をお持ちのお客様ならではの、貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後の売店の品揃えの際の参考意見とさせていただきたく存じます。
これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は、再度私ども霧島ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お食事の際におけるスタッフの立ち回りについて、改めて指導を行い、少しでも改善出来る様に努力させて頂きます。
また大浴場の洗い場の件は、利用が出来ない旨のご案内の掲示がなされておらず、不快に思われた事深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご宿泊に際しましてのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にあたり、大浴場をゆったりとご堪能いただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。
これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は、再度私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご宿泊に際しましてのご感想とお意見を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用日の天候の影響で庭園の散策が出来なかったとの事で、私共も大変残念に感じております。
樹齢が100年以上ある杉林の散策は、非常に心地が良く私どももお勧めさせて頂いておりますので、再度私ども施設をご利用いただけた際には散策をお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、今回のご宿泊に際しまして、ご利用いただいた客室に不備があったとの事で大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、客室のアメニティにおいては2023年3月1日より「歯ブラシ」のみのご用意となり、その他のアメニティにおいてはフロント前特設コーナーご用意させてただいております。チェックイン時の館内のご説明時に、その旨をご案内をさせていただくようにしておりますが、しっかりとご案内が出来ていなかったご様子であり、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、少しでも改善出来る様に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、再度私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、今回のご宿泊に際し、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
浴衣類がハンガーにかけてあったとの事でございますが、基本的に浴衣はお取替えをいたしますので、恐らく羽織の事をお申し出されたと思います。滞在中、羽織については落ち替えをしていないのが現状でございます。
この点が不快であったとの事で、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、少しでもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿、有難うございました。